El mundo moderno requiere que la especie humana cambie, y este requisito debe ser la mayor transformación en la conciencia humana y la forma en que los humanos piensan, se comportan y se relacionan entre sí "más que el mundo humano" (Dr. Abram) . Esto es cierto en la configuración organizacional cuando se requiere que los entrenadores y mentores no solo amplíen su capacidad individual y colectiva para responder a las necesidades actuales de la empresa, sino también para aumentar la capacidad humana para cumplir con las crecientes demandas del mañana.
Sin embargo, existe una relación crítica entre los entrenadores o mentores y los miembros del equipo, y a menudo la conversación entre los dos termina empeorando, lo que podría deberse a las diferencias en sus expectativas y la falta de control sobre las emociones. Un líder tiene que mostrar su capacidad como entrenador, pero al mismo tiempo debería ser mentor y es al revés. Después de todo, el objetivo principal del entrenamiento y la tutoría es aumentar el conocimiento y las habilidades según la configuración de la organización, pero todo depende de la forma en que se brinda, lo que hace que sea fundamental entender la diferencia entre los dos términos.
Mentor vs entrenador
Coaching significa impartir las habilidades necesarias, capacitación, orientación o cualquier otra instrucción a sus subordinados o juniors que podrían ayudarlos a rendir al máximo y cumplir la tarea. El entrenador debe ayudar a la persona a aprender las habilidades, la actitud y el comportamiento necesarios para realizar el trabajo con éxito y dentro de los parámetros establecidos. Todas las tareas se describen con precisión con detalles esenciales, un enfoque claro y en plazos específicos, mientras que la tutoría va mucho más allá de la estructura de trabajo convencional para enfocarse en los aspectos emocionales y de comportamiento del individuo. Durante el proceso de tutoría, la interacción podría ser más filosófica, psicológica y emocional con el individuo a medida que se toman en cuenta todos los criterios. La necesidad actual de la organización es el factor decisivo para verificar si se debe entrenar a una persona en particular mientras se atiende a las necesidades de los empleados.
Tampoco podemos equiparar el entrenamiento con el entrenamiento, ya que puede ser solo una pequeña parte del espectro completo del entrenamiento, mientras que la tutoría puede, por explicación, ser más abstracta y se lleva a cabo a través de las anécdotas del mentor.
Cómo Coaching y Mentoring son diferentes veamos:
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El coaching se ocupa de las aplicaciones prácticas, mientras que la tutoría está orientada a las relaciones.
La atención principal se centra en cuestiones como la gestión eficaz, cómo hablar de manera más articulada y aprender a pensar estratégicamente. Necesita que el entrenador le enseñe al alumno cómo adoptar las habilidades mientras que la tutoría se trata de proporcionar un ambiente cordial para los trabajadores donde puedan mostrar sus habilidades. Un mentor también está preocupado por su éxito personal y profesional. Aunque los objetivos generales y las competencias pueden usarse como base para crear relaciones, la agenda principal es ir más allá de las áreas confinadas e incorporar aspectos como el equilibrio trabajo / vida, la autopercepción, la autoconfianza y la influencia de la vida personal en los logros profesionales. . Durante la tutoría, un empleado se siente más estrechamente asociado con su mentor a medida que éste entra en la profundidad emocional del alumno para comprender su patrón de comportamiento y sus problemas personales y profesionales. En tales situaciones, el mentor resuelve el problema con mucho entusiasmo y calidez. Por lo tanto, hace que el empleado se sintonice con la cultura corporativa a través de la orientación emocional y conductual.
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El coaching es impulsado por el desempeño y el mentoring es impulsado por el desarrollo
El objetivo principal del coaching es impulsar al individuo a rendir al máximo desarrollando nuevas habilidades o mejorando las actuales. Una vez que el alumno ha adquirido las habilidades, no se requiere un entrenador. Mientras que un mentor lleva a su empleado a lo largo de la etapa de desarrollo; desde la fase actual hasta el futuro. Los mentores también brindan consejos sobre qué pasos debe tomar un nuevo participante para elevar su moral y avanzar en su vida. Un mentor es un modelo a seguir, una guía y un supervisor que muestra la luz a los empleados y los guía a lo largo de sus carreras.
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El coaching no necesita un plan o diseño, mientras que la tutoría requiere una planificación y diseño adecuados
Se puede proporcionar entrenamiento sobre cualquier tema al instante. Si una empresa desea brindar capacitación al número máximo de personas, entonces se debe considerar una planificación o diseño adecuado para encontrar la competencia, la experiencia y las herramientas necesarias para la evaluación, pero no necesita un largo tiempo para implementar el programa de capacitación. Sin embargo, la tutoría requiere un enfoque adecuado y un diseño orientado estratégicamente para guiar adecuadamente a los empleados. Se generan modelos de tutoría específicos y los componentes formados guían la relación, particularmente el proceso de emparejamiento. Los mentores descubren sus propias habilidades y herramientas para guiar mediante las cuales pueden ser más directivos en su enfoque. Los mentores son capaces de dar un consejo particular siempre que sea posible, pero un entrenador nunca ofrecería su propio consejo, sino que ayuda a las personas a encontrar sus propias soluciones.
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Herramientas de mentores y un contrato para el entrenador
Una herramienta muy importante en la mano de un mentor es un acuerdo de mentoría creado, completado y firmado por ambos participantes. El acuerdo es un documento formal que actúa como compromiso durante la relación de mentoría. Las cláusulas del acuerdo incluyen el cumplimiento de objetivos, el aprendizaje del contenido, los diferentes métodos de comunicación y un calendario de reuniones. El coaching ocurre como una respuesta a las necesidades y la situación actual. En el entrenamiento se utilizan diferentes tipos de instrumentos de evaluación, como la herramienta de evaluación de la enseñanza y las actividades de capacitación en habilidades. Podría haber un contrato con respecto al problema a resolver y las habilidades a aprender.
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Un Gerente como Socio Estratégico en Coaching pero no tiene papel en Mentoring
El gerente inmediato participará de cerca en el proceso de entrenamiento. A menudo daba retroalimentación en áreas donde el empleado requiere entrenamiento. El entrenador utiliza esta información para encontrar un enfoque preciso y las áreas en las que debe enfocarse. Tanto el gerente como el entrenador son socios iguales en el proceso, mientras que durante la tutoría, el gerente inmediato no está directamente involucrado. Puede proporcionar sugerencias a los empleados sobre la mejor manera de utilizar la experiencia de mentoría u ofrecer recomendaciones al comité correspondiente, pero el gerente no está asociado con el mentor y no tiene comunicación directa durante el proceso de mentoría.
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La evaluación del coaching es fácil pero difícil para Mentoring
La evaluación del coaching puede realizarse fácilmente como el mejor retorno de la inversión. Cuando el alumno ha adquirido suficientes habilidades, el gerente o las partes interesadas pueden verificar los resultados, tales como la productividad, ganar aptitudes y habilidades para resolver las tareas complejas rápidamente o responder a las llamadas de los clientes, etc. Es difícil evaluar la tutoría, ya que es basado en los principios emocionales y el establecimiento de relaciones personales. Tampoco es fácil obtener los datos objetivos, ya que el rol del gerente es limitado y el proceso de tutoría necesita concentrarse más en habilidades más suaves.
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El sistema de coaching requiere un sistema de gestión del desempeño, como una revisión del desempeño o 360, mientras que Mentoring no requiere una revisión del desempeño
El entrenamiento efectivo depende de los sistemas de gestión del rendimiento, como las evaluaciones de 360 grados y el rendimiento. La información y las revisiones periódicas ayudan al entrenador a centrarse en las áreas donde el alumno necesita capacitación. En general, el ROI durante el coaching está vinculado a los sistemas para formar un ciclo, mientras que la tutoría no necesita ningún sistema de gestión del rendimiento.
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El entrenador recibe comentarios de los gerentes, mientras que en Mentoring no se requieren comentarios.
El entrenador le da retroalimentación al gerente, ya que el entrenamiento depende del sistema de gestión del desempeño y cae dentro del ciclo o de un sistema. Esta es una parte crucial y necesaria, pero la tutoría no implica transmitir ningún comentario al gerente. Esto se debe a que los empleados dudan un poco en hablar sobre los problemas personales con el gerente, que pueden discutir libremente con sus mentores. El Mentor crea un entorno en el que un empleado se siente seguro para interactuar y compartir sus problemas con él. Existe una relación y una confianza entre el mentor y su mentoreado, pero si un gerente está involucrado, entonces podría existir la posibilidad de que se rompa la confianza.
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Un entrenador recibe un pago por sus servicios, mientras que los mentores no son compensados.
Para un programa de entrenamiento, se contrata un entrenador profesional a quien se le paga por sus servicios. Da lo mejor de sí para hacer que su programa de entrenamiento sea un éxito, pero un mentor no recibe compensación por el programa de mentoría. Su servicio es por simpatía o con un espíritu de dar algo a cambio de la empresa. También podría ser por un sentido del deber o amor por un empleado trabajador o fanático particular que ha inducido a una persona de nivel superior a ser mentor.
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Un entrenador actúa a su propia discreción e independientemente, mientras que el mentor actúa como parte de la configuración de la organización.
Un entrenador funciona de forma independiente, ya que proporciona asesoramiento y comentarios instantáneos al alumno y a un gerente inmediato. Si el entrenador necesita ayuda o asistencia, buscaría recursos externos. Nunca hay un tercero que vigile las actividades del entrenador, el alumno y el gerente. Un mentor trabaja en el recinto de un sistema, y puede usar el Administrador del Programa de Mentoría Interna (MPM) como guía para obtener ayuda. El MPM se ocupa de todos los problemas y brinda soporte para mantener el contacto continuo, asegurando que la relación de mentoría esté funcionando perfectamente bien.
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No se requiere capacitación particular para un entrenador, pero Mentoring necesita comprender el contexto en el que debe proceder el negocio.
Un entrenador no requiere capacitación sobre cómo debe realizar la tarea y cumplir sus objetivos en una organización. Necesita estar informado solo sobre el propósito y el tipo de programa en el que tiene que operar. Mientras está en la tutoría, un mentor necesita capacitación para poder comprender la esencia de la dinámica empresarial. Aunque existen muchos mitos y conceptos erróneos que están vinculados con la tutoría, la capacitación tanto del mentor como de su entrenador puede eliminar todos esos conceptos erróneos y establecer relaciones sólidas basadas en la confianza y la cooperación.
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El principal objetivo del entrenador es lidiar con los problemas comerciales, mientras que A Mentor se ocupa tanto de los problemas comerciales como personales.
El objetivo principal de un entrenador es tratar un problema de negocios; No le preocupa el asunto personal de un alumno. El desempeño de un entrenador se juzgará según el nivel de habilidades adquiridas por el alumno, pero un mentor debe tener en cuenta tanto la vida personal como la profesional del aprendiz. Un mentor es juzgado por lo bien que ha demostrado su efectividad personal y lo bien que ha motivado al alumno tanto profesional como emocionalmente. Un mentor busca cambios internos y externos en el alumno.
En resumen, Mentor vs Coach
Las actividades de Mentoring y coaching intentan lograr el mismo propósito; para impartir al empleado las habilidades necesarias y motivarlo para que dé su mejor desempeño. A pesar de tener diferencias en su forma de funcionamiento, tanto el mentor como el entrenador son beneficiosos para la empresa, ya que se esfuerzan por el desarrollo y el crecimiento de la empresa a través del crecimiento de sus empleados.
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