¿Qué es la segmentación del mercado?

La segmentación del mercado es un arte y un estudio de segmentación de clientes dividiendo una población objetivo amplia en grupos o subconjuntos más pequeños con necesidades, intereses, preferencias y características comparables. Sus clientes objetivo son identidades únicas que tienen diferentes necesidades y preferencias, lo que significa que no hay una solución única que pueda usar para ellos. Por lo tanto, su audiencia debe estar segmentada para crear contenido personalizado y campañas que sean acertadas. Con todo, es una técnica inteligente para captar la atención de sus clientes desde el principio, en lugar de roaming en todo el mundo con su mensaje. La publicidad siempre estuvo ahí. Entonces, ¿por qué necesitamos una segmentación del mercado? ¿Por qué gastar esfuerzos y recursos en otro paso? Para responder estas preguntas, comprendamos la importancia de la segmentación del mercado como un proceso.

¿Por qué es tan importante la segmentación del mercado?

Antes de que aparecieran las estrategias de segmentación del mercado, todo lo que los vendedores sabían era vallas publicitarias, anuncios de radio, comerciales de televisión y anuncios impresos. A cambio, todo lo que podían esperar era rociar y rezar; solo orando por mejores resultados entendiendo la incertidumbre involucrada.

1. Orientación precisa y personalizada

Sin segmentación del mercado, es como disparar en la oscuridad en lugar de apuntar a los clientes ideales. Ahora, con herramientas de marketing digital y segmentación como Google Adwords para filtrar las masas, puede concentrarse exactamente en quién quiere y cómo.

2. Aumento del ROI

A través de la segmentación de clientes y campañas de marketing personalizadas, puede reducir el riesgo de mostrar anuncios a consumidores no interesados. Esto claramente aumenta la eficiencia de la campaña y, por lo tanto, produce esfuerzos de producción de ROI.

3. Aumento de la competitividad y las conversiones.

Al centrarse en un subconjunto específico de perspectivas, su competitividad en ese segmento de mercado aumentará automáticamente. Si su producto o servicio atiende principalmente a mujeres trabajadoras, dedicar su tiempo y dinero a enfocarse en ellas generará las conversiones máximas. Esto también asegurará el recuerdo y la lealtad de la marca, eliminando a otros competidores.

4. Reducción de tiempo y dinero

El lanzamiento de campañas de marketing es un asunto costoso y es importante elaborar estrategias y reducir sus gastos y tiempo en cada etapa. La canalización del presupuesto de su campaña hacia segmentos de clientes priorizados que tienen más probabilidades de participar y convertir reducirá el tiempo, los recursos y el dinero gastado en comparación con la campaña regular en todos los segmentos.

5. Mejores relaciones y retención de clientes

Todo este proceso de segmentación del mercado conduce a una mejor comprensión de sus clientes en aspectos relacionados con su edad, preferencias, nivel de ingresos, comportamiento de compra, etc. Que finalmente lo ayuda a satisfacer mejor sus necesidades. Además, las relaciones mejoradas hacen que sea más difícil para los clientes dejarlo, lo que lleva a una mayor retención de clientes.

Tipos de estrategias de segmentación de mercado

Con innumerables formas de dividir a los clientes en grupos, debe comprender los tipos de segmentación del mercado para elegir la mejor estrategia.

Existen cuatro tipos principales de estrategias de segmentación de marketing.

Aplicación de estrategias de segmentación de mercado

Comprendamos cada técnica y su aplicación con la ayuda de ejemplos.

1. Segmentación geográfica

Por ejemplo, si usted es un fabricante de abrigos de pieles y prendas de lana, probablemente quiera apuntar a los países y ciudades más fríos. Además, una compañía de tablas de surf probablemente tendría la mejor suerte de vender a personas cercanas al océano.

2. Segmentación demográfica

Si es una empresa de cuidado infantil, dirigir sus anuncios a madres ocupadas que a menudo publican fotos de sus hijos en Facebook generará más interés y conversiones. Para el sector del automóvil, la segmentación de la población en función de los ingresos es óptima. Apuntar a las poblaciones de clase media para una marca como Maruti y apuntar a compradores de alto nivel para marcas como Audi y BMW tiene más sentido.

3. Segmentación conductual

Las personas que visitan su sitio web a menudo y durante más tiempo pueden estar genuinamente interesadas en sus productos y orientarlos al ofrecer algunas ofertas personalizadas puede conducir a la conversión. Las personas que respondieron positivamente a sus últimas ofertas de venta u ofertas de último trato pueden ser dirigidas con más atención. Según un estudio, el 80% de los ingresos proviene del 20% de sus clientes. Por lo tanto, segmentar y apuntar a sus clientes VIP que compran con más frecuencia y / o gastan más dinero puede aumentar sus cifras de ingresos.

4. Segmentación psicográfica

Si usted es una marca en el nicho del fitness, apuntar a las personas interesadas en actividades como correr, levantar pesas y practicar yoga puede obtener una respuesta inmediata. Además, si le gustan los productos orgánicos, puede aprovechar a las personas con un estilo de vida saludable.

¿Cómo crear un segmento de mercado?

Finalmente, para usar el conocimiento, veamos los pasos involucrados en la segmentación del mercado.

1. Definir y analizar el mercado.

Determine el objetivo y la intención estratégica de la campaña de marketing que se alinea con la misión de la organización. Esto ayudará a identificar el alcance de su nicho de mercado y también su proyecto.

2. Identificar y describir segmentos potenciales

Comprenda las expectativas que desea cumplir a través de esta campaña. Luego seleccione los segmentos de mercado potenciales en consecuencia y agregue a los clientes en grupos homogéneos desarrollando un perfil de sus características.

3. Seleccione las técnicas de segmentación del mercado

Luego, decida qué estrategia de segmentación del mercado agudiza su audiencia. ¿Es la segmentación conductual o la segmentación demográfica lo que te está ayudando a obtener la audiencia adecuada? Como recomendación, intente incluir la segmentación psicográfica gelificada con otras estrategias de segmentación del mercado.

4. Investigue las necesidades y el comportamiento

Después de conocer a su audiencia precisa, estudie las necesidades y preferencias de esos consumidores específicos para comprender mejor sus requisitos y patrones. Esto ayudará a elaborar el mensaje de su campaña en consecuencia.

5. Diseñe la campaña y valide los supuestos

Cree una propuesta de valor en consecuencia para ese público y realice pruebas para validar sus estrategias de segmentación del mercado. Si los resultados son positivos, puede seguir adelante y aplicar las estrategias de segmentación del mercado a toda la campaña. En pocas palabras, es más probable que las personas aprecien y se involucren con marcas que se toman el tiempo para personalizar sus anuncios con ofertas dedicadas creadas solo para ellos. Además, es mucho más sensato invertir su tiempo, dinero y esfuerzos solo en personas que estarían interesadas en su producto. Por lo tanto, es recomendable segmentar sus campañas con cuidado. Cuanto mejor conozca a su cliente objetivo, más campañas personalizadas y mayores conversiones fructíferas.

Artículos recomendados

Esta es una guía de estrategias de segmentación de mercado. Aquí discutimos la importancia de las estrategias de segmentación de mercado junto con los tipos y la aplicación de estrategias de segmentación de mercado. También puede consultar los siguientes artículos para obtener más información:

  1. Estrategia de mercado objetivo
  2. Comercialización Tradicional
  3. Proceso de planificación de marketing
  4. Estrategias de entrada al mercado internacional
  5. ¿Qué es la segmentación de marketing?