Introducción de métodos de segmentación del mercado

La segmentación del mercado describe el concepto de división de un mercado aleatorio en grupos homogéneos específicos, cada uno con características similares dentro del grupo pero rasgos diferentes entre los grupos segmentados. Sus clientes objetivo son identidades únicas que tienen diferentes necesidades y preferencias, lo que significa que no hay una solución única que pueda usar para ellos. Por lo tanto, tenderán a responder de manera diferente a promociones, comunicaciones, publicidad, precios y otras variables de marketing mix. La segmentación debe hacerse de tal manera que los grupos formados puedan relacionarse con su producto y estén interesados ​​en el contenido personalizado que ofrece.

Antes de que aparecieran los métodos de segmentación del mercado, todo lo que los especialistas en marketing sabían era vallas publicitarias, anuncios de radio, comerciales de televisión y anuncios impresos. Solo podían confiar en la esperanza de que sus mensajes y campañas de alguna manera llegaran a su público objetivo.

Los especialistas en marketing gradualmente se dieron cuenta de la brecha y comenzaron a utilizar técnicas sofisticadas, incluidos los métodos de segmentación del mercado, para llegar a compradores potenciales con la oferta más personalizada posible. Desde entonces, han surgido mejores herramientas y técnicas para mejorar el sistema de segmentación del mercado en el mercado.

Beneficios de los métodos de segmentación del mercado

La publicidad siempre estuvo ahí. Pero, usted acaba de ver cuánta diferencia hace la segmentación del mercado. Por lo tanto, comprendamos cómo los métodos de segmentación del mercado benefician nuestra campaña de marketing general.

Minimiza tiempo y dinero

Las campañas de marketing pueden ser costosas. Pero reducir sus gastos puede ser difícil con tanto que hacer. Por lo tanto, utilizar el presupuesto de su campaña solo para segmentos de clientes seleccionados que tienen más probabilidades de participar y convertir puede reducir fácilmente su costo y también reducir el tiempo y el esfuerzo que invierte de lo contrario.

Evita situaciones de 'solo suerte'

Con la segmentación del mercado, no tiene que confiar en la mera esperanza de que su mensaje llegue de alguna manera a su audiencia real. Es una victoria segura cuando usa herramientas como Google Adwords para filtrar específicamente a su público objetivo.

Aumenta el ROI

Cuando se asegura de filtrar el segmento no deseado, a través de la segmentación de clientes y campañas de marketing personalizadas, puede reducir el riesgo de que su dinero se desperdicie sin dar ningún resultado. Por lo tanto, el dinero que está gastando aumentará la eficiencia de la campaña y en realidad generará mejores ingresos.

Aumenta el valor de la marca y elimina la competencia

Cuando proyecta su mensaje frente a su subconjunto específico de prospectos, el valor de su marca para ese segmento definitivamente aumenta. Supongamos que si su producto o servicio está dirigido principalmente a los amantes del ejercicio físico, dedicar su tiempo y dinero a apuntarlos generará las conversiones máximas. Esto también asegurará el recuerdo y la lealtad de la marca, eliminando a otros competidores.

Fomenta la retención de clientes

Al comprender a sus clientes en aspectos relacionados con su edad, preferencias, nivel de ingresos, comportamiento de compra, etc., al segmentarlos, puede atenderlos mejor. Como resultado, los clientes se acostumbran a su mejor servicio, lo que conduce a una mayor retención de clientes.

Es por eso que necesita conocer los métodos de segmentación del mercado inteligente para lograr todos los beneficios mencionados anteriormente.

Los 5 mejores métodos de segmentación del mercado inteligente

Para predecir los hábitos de compra y las preferencias de la audiencia y apuntar al conjunto correcto, uno debe conocer y seguir el enfoque correcto para la segmentación del mercado. Aquí hay algunas técnicas que puede usar:

1. Obtenga datos demográficos

Obtener datos disponibles públicamente que se pueden obtener de sus clientes durante la fase de salida para esa primera compra o mediante otro medio (no invasivo) significa que la ubicación, la edad, el sexo, la etapa de la vida y el estado civil pueden ser un método muy útil. . Las fuentes como Facebook y otras plataformas de redes sociales a menudo tienen gran parte de esta información almacenada en los usuarios y pueden ayudarlo a crear audiencias personalizadas para la divulgación de anuncios.

2. Toque los mejores clientes en base a datos pasados

Segmentar su audiencia en función de estos datos mediante el uso de marketing y análisis de datos puede ser muy útil. El siguiente puede ser el 80% de sus clientes que generan el 20% de sus ingresos. Así que mantén un enfoque especial en el siguiente conjunto de clientes:

  • Clientes altamente involucrados que interactúan más con sus correos electrónicos / contenido
  • Usuarios que dan una respuesta positiva a cupones / contenido promocional
  • Los clientes interactúan con su contenido en su sitio web
  • Clientes basados ​​en el último compromiso / acción (descargas, publicación de blog, publicación en redes sociales)
  • Use las herramientas inteligentes para crear y crear su conjunto de audiencia

El uso de herramientas es una gran manera incluso cuando usted es un nuevo anunciante y no tiene un conjunto de clientes predefinido. Puede utilizar fácilmente herramientas publicitarias como Facebook Ad Manager o Google Ads para encontrar la audiencia que cumpla con sus requisitos. Incluso puede obtener un público similar para crear su público objetivo personal. Yendo más allá, utiliza Pixel en Facebook para salvar a la audiencia que ha interactuado contigo en tu Facebook o sitio web.

3. Centrarse en la audiencia de toma de decisiones

Dirigirse a la persona directamente responsable de tomar decisiones puede aumentar la probabilidad de conversiones. Por lo tanto, segmentar la audiencia de toma de decisiones y enfocarse en ellos puede ser muy útil. Digamos que si está tratando de vender productos para niños, tendrá que enfocarse en aquellos con los ingresos prescindibles (los padres).

4. Trazar perspectivas en la ruta del ciclo de vida del cliente

Para que uno comprenda el comportamiento y el patrón de los clientes y los clasifique en los segmentos correctos, es muy importante identificar las etapas del viaje de su posible cliente. Digamos que una persona puede ser innovadora o rezagada. Por lo tanto, para una nueva llegada o un nuevo concepto, se espera que un cliente innovador muestre una respuesta positiva a sus esfuerzos de marketing que un cliente rezagado. Es posible que necesite actualizar su sistema o planificar la automatización dentro del sistema.

5. Pruebe bien sus segmentos

Siempre es una buena idea comparar grupos, segmentos e intereses en las pruebas de conversión A / B para ver cuál de sus segmentos se convierte mejor. De esta forma, puede ver el rendimiento de diferentes categorías o segmentos en diferentes canales. Recopile estos datos y estará listo con sus segmentos de clientes.

Y, por último, una vez que haya terminado de identificar y agrupar todos los segmentos, deberá tener los datos en una forma utilizable. Una manera exitosa de hacerlo es hacer una lista de direcciones de correo electrónico que puede usar para ejecutar una cadencia de correo electrónico automatizada en su campaña de marketing por correo electrónico. También puede usar estos datos para dirigirse a las redes sociales. Cargue esa lista de correos electrónicos de clientes en su automatización de marketing y comience a usarla directamente una vez que su campaña esté lista para disparar.

Artículos recomendados

Esta es una guía de los métodos de segmentación del mercado. Aquí discutimos la definición, los beneficios y los 5 métodos principales de segmentación del mercado. También puede consultar nuestros otros artículos sugeridos para obtener más información:

  1. Métodos de minería de datos
  2. Ventajas de segmentación del mercado
  3. La comercialización del lugar
  4. ¿Qué es el marketing digital?