Cómo mejorar la comunicación no verbal: la comunicación es una parte esencial en la vida; Desempeña un papel vital en la vida cotidiana. La comunicación es un proceso que los humanos usan para enviar y recibir mensajes para compartir los conocimientos, la información y las habilidades. La comunicación puede ser tanto verbal como no verbal. La comunicación no verbal es comunicación sin el uso de palabras. Aquí las cosas se transmiten a través del lenguaje corporal y los gestos del individuo, como la expresión facial, el contacto visual, el tacto, la postura corporal, la señal y el tono en la voz. La comunicación no verbal implica codificación y decodificación, que se realiza consciente o inconscientemente. Las personas usan la comunicación no verbal para:
- Expresando emociones
- Expresar actitudes interpersonales
- Gestionar la comunicación entre dos personas en forma de señales.
- Representar la personalidad.
- En forma de rituales como saludos, etc.
¿Por qué es importante la comunicación no verbal?
Para formar una buena relación uno necesita tener buenas habilidades de comunicación. La comunicación no verbal es una herramienta poderosa para conectarse con los demás y ayuda a expresar lo que uno siente y significa. A veces, nuestras expresiones faciales, gestos, contacto visual, postura y tono de voz pueden transmitir un mensaje más fuerte y mejor que nuestras palabras. La comunicación no verbal es un aspecto muy importante en el lugar de trabajo, muestra cómo escucha, se ve y reacciona mientras interactúa con sus compañeros de trabajo; Si la comunicación no verbal es deficiente, puede incomodar a sus compañeros de trabajo, puede crear tensión y confusión. Mientras que si uno posee una buena comunicación no verbal; Puede ayudar a establecer confianza, claridad y una buena relación con sus compañeros de trabajo.
Las personas usan lo siguiente como método de comunicación no verbal:
- Expresión facial : el rostro humano utiliza una serie de expresiones a diario para expresar diversos sentimientos y emociones, como felicidad, estrés, tristeza, miedo, sorpresa, etc.
- Posturas corporales : Incluye comunicación a través de su postura, actitud y movimientos delicados. Las personas se ven afectadas e influenciadas; Por cierto, uno se sienta, camina, se para y usa varias partes del cuerpo para transmitir un mensaje.
- Gestos : gesticular es la forma en que usamos nuestras partes del cuerpo en el proceso de comunicación, como usar las manos en el momento del saludo, dar el visto bueno para desearle suerte a alguien, etc. Diferentes gestos tienen diferentes significados en diferentes culturas; por lo tanto, hay que tener cuidado al usarlos.
- Contacto con los ojos: los ojos pueden hablar mucho, la forma en que uno mira a alguien en una comunicación puede transmitir si uno está interesado, no es receptivo, está atento o está confundido. Es muy importante mantener el flujo de la comunicación.
- Touch : Touch también es una forma importante de transmitir los mensajes, como un apretón de manos que muestra calidez e interés; Un abrazo, un ligero golpe en los hombros transmiten diferentes mensajes.
- Espacio : espacio, la distancia entre dos personas cuando se comunican es un aspecto importante que transmite mensajes de intimidad, afecto y dominación.
- Tono de voz : la forma en que se habla, el tono de una persona también influye en el proceso de comunicación, simboliza la empatía, la ira, la frustración y otras emociones similares.
¿Cómo mejorar la comunicación no verbal en el trabajo?
Tener una buena habilidad de comunicación asegura el crecimiento personal y profesional. Las personas utilizan una gran cantidad de comunicación no verbal en sus relaciones interpersonales y con sus compañeros de trabajo. Se puede hacer lo siguiente para mejorar sus comunicaciones no verbales y hacerlas más efectivas:
- Señales no verbales : se debe prestar atención a las diversas señales no verbales, como gestos, contacto visual, expresión facial, etc. Esto le dará una idea de lo que está en la mente del comunicador, también influirá en la forma en que se comunica más.
- Comportamiento diferente : a veces las expresiones son diferentes de lo que dice la persona; no se pueden falsificar las expresiones. Por lo tanto, si prestas atención al comportamiento no verbal de la persona, podrás saber si la persona realmente está diciendo la verdad o si está entablando una conversación falsa. Una expresión debe coincidir con lo que se dice.
- Tono de voz : cuando hable, observe su tono y cómo afecta a otras personas. Si su tono puede transmitir lo que dicen sus palabras, como si desea mostrar interés en algo, su tono suena entusiasta y feliz. Los tonos de la voz pueden transmitir muchas emociones y sentimientos como felicidad, tristeza, ira, aburrimiento, etc.
- Contacto visual : El contacto visual es un aspecto importante de la comunicación. Cuando uno hace contacto visual mientras habla, transmite que la persona tiene confianza, interés en la comunicación y, por otro lado, si evita el contacto visual significa que está tratando de ocultar algo, o que la persona no está segura o insegura sobre lo que está hablando. También es importante saber que demasiado contacto visual puede dar mensajes de confrontación o coacción.
- Haga preguntas : si uno se trata de las señales no verbales de la otra persona, siempre es mejor hacer preguntas, para asegurarse de qué está confundido o no entiende o qué, y luego uno puede reinterpretar lo que está en su mente.
- Usar señales : el uso de la señal es una herramienta útil para la comunicación en presentaciones y cuando se está hablando a un grupo grande. El uso de posturas corporales, el uso de las manos y el tono de voz ayudan a transmitir el mensaje de una manera más fácil.
- Grupo de señales : al interpretar la comunicación no verbal, es muy importante que uno interprete un grupo de señales en lugar de simplemente interpretar una señal. Todas las señales tomadas juntas darán una visión más clara de lo que exactamente uno está tratando de decir.
- Contexto y situación : es muy importante comprender el contexto y la situación en que se lleva a cabo la comunicación; en algunos casos, la comunicación debe ser formal y nítida, como en las reuniones de negocios, mientras que en otros casos puede ser lo contrario, como en una fiesta o función de compañeros de trabajo en la oficina. Uno necesita notar y mejorar las formas de hacer coincidir la comunicación no verbal de acuerdo con la situación y el contexto.
- Señales engañosas : al interpretar señales no verbales, considere un grupo de señales. Asegúrese de que sus señales no verbales coincidan con sus palabras; la falta de coincidencia dará lugar a interpretaciones y significados engañosos. Digamos que cuando quieres que tus compañeros de trabajo sigan tus instrucciones, tu voz debe ser fuerte y contundente con un tono de poder.
- Práctica : notar las señales no verbales y saber dónde se retrasan es importante. Hay que esforzarse y practicar para mejorarlos. Con tiempo, práctica y experiencia, uno podrá interpretar las señales no verbales de una mejor manera.
- Trabajar en posturas : es necesario trabajar en una postura ya que transmiten mucho sobre el patrón de comunicación de las personas, como una persona sentada con las manos cruzadas y las piernas cruzadas es una persona introvertida, que no comparte los pensamientos y sentimientos muy fácilmente, una persona con Los hombros caídos están cansados o carecen de confianza, o están bajo estrés o depresión, etc.
- Lea a su audiencia : es muy importante estudiar las señales no verbales de la audiencia. Te dará una idea clara de si el público te está escuchando o no; si están interesados en lo que estás diciendo; cuando necesite repetir cosas y finalizar su comunicación o rediseñar la forma de comunicarse.
- Relájese: al entrar en una comunicación, uno debe estar relajado y tranquilo. Esto también relajará a la persona con la que está hablando; y podrán escucharte con más atención e interés. Si la situación se destaca o se percibe como amenazante, la audiencia no se sentirá cómoda y no podrá concentrarse en lo que uno tiene que decir.
- Mantener el equilibrio : es muy importante mantener el equilibrio en las señales no verbales que se usan. Deben ser una mezcla de comunicación seria, humorística, interesante y centrada, que fomente el interés, la participación y la aceptación en el proceso de comunicación. Debe ser tal que la audiencia entienda lo que uno quiere transmitir.
- Mejorar la conciencia emocional : es muy importante para uno comprender la reacción de los demás en el proceso de comunicación. Por lo tanto, debería poder leer las emociones y el lenguaje corporal de los demás, para mejorar y modificar sus habilidades de comunicación no verbal.
- Manejo del estrés : es muy importante manejar el estrés en un proceso de comunicación. Dejar que su estrés en el proceso de comunicación lo lleve a una interpretación engañosa de lo que está diciendo; señala ansiedad, preocupación y tensión, lo que puede influir indirectamente en su audiencia.
¿Cómo puede salir mal la comunicación no verbal?
Si uno no es experto en el proceso de comunicación no verbal, las cosas pueden salir mal. Aquí hay ciertas cosas para evitar inconvenientes y confusión en un proceso de comunicación no verbal:
- No debe haber un desajuste entre lo que se dice y las expresiones faciales, las posturas del hablante.
- No interprete señales no verbales basadas en una sola señal, intente e interprete un grupo de señales.
- Uno no debe confundirse con lo que quiere decir, ya que esto se mostrará en los gestos y las personas podrían mostrarse desinteresadas y confundidas.
- Mientras desarrolle un contacto visual, recuerde que no debe ser por mucho tiempo, ya que puede significar presión o provocar que la otra persona se sienta incómoda.
- No traiga su estrés en su comunicación, esto estresará al oyente y él puede percibirlo como amenazante y negativo.
- El tono de su voz debe coincidir con lo que está tratando de decir. La discrepancia en lo que estás diciendo y la forma en que lo estás diciendo generará confusión y malas interpretaciones.
- Uno debe ser fuerte y claro con lo que dice al usar el lenguaje corporal y los gestos, la voz baja o la comunicación poco clara conducirán al desinterés y la falta de atención.
- Como los diferentes gestos tienen un significado diferente en las diferentes culturas, uno debe tener cuidado al usarlos, y deben tener conocimiento sobre ellos, antes de usarlos.
- Lo más importante en la comunicación no verbal es que uno debe observarlo y aprender sobre él, observando los comportamientos de las personas, cómo interpretan y analizan estas señales no verbales.
Conclusión
La comunicación es un aspecto importante en la vida humana. Es la forma en que uno expresa sus conocimientos, emociones y habilidades. La comunicación no verbal juega un papel importante en el proceso de comunicación; determina cómo uno interpreta la información y las acciones de los demás. Los mensajes no verbales pueden transmitirse a través del contacto visual, gestos, lenguaje corporal, tacto y expresiones faciales. Uno necesita ser experto en comunicación no verbal y también debe ser capaz de interpretarlo para que la comunicación fluya sin problemas en cualquier relación. Cuando las señales no verbales no coinciden con las palabras o la acción del hablante, esto conduce a una mala interpretación, confusión y desconfianza entre la audiencia.
La comunicación no verbal juega un papel vital en el lugar de trabajo, ya que los compañeros de trabajo interactúan de diferentes maneras, mientras trabajan en equipo, reuniones, comunicación subordinada y de alta autoridad, etc. Por lo tanto, la forma en que se expresan y transmiten las cosas es muy importante para la gestión y el progreso general de la organización. Por lo tanto, uno necesita constantemente desarrollar y mejorar la comunicación no verbal. Uno debería poder entender la comunicación no verbal de los compañeros de trabajo; Al hacer una señal no verbal, uno debe asegurarse de que no sean confusos y que la audiencia pueda entender lo que está tratando de decir; las señales no verbales deben estar en línea con la situación y el contexto; El tono debe coincidir con las palabras; uno debe hablar con el contacto visual apropiado y así sucesivamente.
Se debe tener cuidado al usar la comunicación no verbal, ya que las diferentes comunidades y culturas interpretan estas señales no verbales de diferentes maneras, por lo tanto, se deben usar con precaución y con el pleno conocimiento de ellas ', se deben asegurar de que al hacerlo no lastimando los sentimientos de una comunidad o una persona. La comprensión de las señales de comunicación no verbal proviene de la observación constante, el análisis, la experiencia y la práctica regular a lo largo del tiempo.