Introducción al proyecto Six Sigma
- Six Sigma es un enfoque basado en datos estadísticos que se centra principalmente en el proceso de mejora continua mediante la eliminación de defectos o variaciones y asegurando productos o servicios de calidad. Es bien sabido que esta metodología fue desarrollada y aplicada por primera vez por Motorola en 1980 y luego se popularizó en General Electrical como un proceso de gestión de calidad en la década de 1990. El objetivo de la implementación del método Six Sigma es reducir el número de fallas y desperdicios tan bajos como 3.4 por millón y lograr rentabilidad.
- Por otro lado, el objetivo principal de la gestión de proyectos es reorganizar las operaciones, reducir los costos, eliminar el desperdicio, completar el objetivo y lograr la satisfacción del cliente al proporcionar productos o servicios de calidad. Es por eso que las organizaciones necesitan adoptar una determinada metodología para completar el proyecto y seguir siendo relevantes. Las ciertas técnicas que incluyen el inicio, la planificación, la ejecución, el monitoreo y el cierre son partes cruciales del ciclo de vida del proyecto para lograr el objetivo dentro del tiempo estimado y el presupuesto. Además, la gestión eficiente de proyectos ayuda a desarrollar una comunicación efectiva dentro de los departamentos.
- En términos de la finalización exitosa del proyecto, las industrias u organizaciones requieren seguir cualquier metodología de gestión del proyecto. Incorporar Six Sigma en el proceso de gestión de proyectos es una excelente manera de aumentar la tasa de éxito.
Enfoque del proyecto Six Sigma
Six Sigma es un método más completo para identificar los requisitos de los clientes, mejorar el proceso operativo y aumentar el rendimiento financiero definitivo de la organización. En general, este método integra el intenso conocimiento de la estadística, la ingeniería, la gestión de procesos y proyectos, y enfatiza la realización del proceso subyacente y la eliminación de defectos. La estructura del enfoque Six Sigma se ha diseñado en cinco segmentos para reducir el problema de calidad. Estas cinco fases son: definir, medir, analizar, mejorar y controlar, y se conoce como procedimiento DMAIC.
Procedimiento DMAIC
Este procedimiento está diseñado de tal manera que el gerente del proyecto puede monitorear la tasa de éxito en todo el ciclo de vida del proyecto. Estos diferentes pasos se analizan a continuación:
1. Definir
El primer paso define los requisitos del proyecto, el beneficio para el cliente, el alcance del proyecto y el costo, así como la rentabilidad del proyecto. El gerente del proyecto debe determinar el objetivo del proyecto alineado con las políticas y procedimientos de la organización. En esta etapa inicial, son necesarios los estatutos del proyecto, el plan de trabajo, la identificación de los requisitos del cliente y la documentación del mapa del proceso.
2. Medida
En esta segunda etapa, los miembros del equipo tienen que decidir el proceso de medición después de definir el alcance y el objetivo del proyecto en la etapa inicial. Aunque es un proceso tedioso y que lleva mucho tiempo recopilar los datos reales, es un proceso esencial para mantener el proyecto encaminado. Este paso incluye la selección del proceso de medición, evaluación, análisis y determinación del nivel de desempeño del proceso y la competencia.
3. Análisis
La tercera etapa incluye el proceso de análisis para detectar las causas de las variaciones que pueden retrasar el proyecto o afectar la calidad del producto o servicio final. Varias herramientas estadísticas se utilizan para hacer el análisis de la causa raíz.
4. Mejorar
Después de detectar las deficiencias, es esencial encontrar e implementar soluciones para eliminarlas o reducirlas. En las etapas "Mejorar" se incluye la identificación, evaluación, verificación de soluciones efectivas mediante la aplicación de métodos estadísticos o el diseño de experimentos, etc.
5. Control
El propósito de la etapa de "Control" incluye el monitoreo continuo del proceso de desempeño y lo mantiene bajo control. El proceso de control y sus acciones requeridas dependen de gráficos de control, planes de control y otros dispositivos para medir el proceso para mantener el proyecto efectivo.
¿Se puede implementar Six Sigma en el proceso de gestión de proyectos?
- Aunque Six Sigma y la gestión de proyectos son caras diferentes de la moneda, pueden trabajar de manera coherente en cualquier tipo de proyecto. La gestión de proyectos asegura el éxito al controlar los probables problemas en un proyecto en sí. La implementación del método Six Sigma en el proyecto asegura el éxito mediante la aplicación de técnicas de gestión de proyectos eficientes y efectivas. Pero se sugiere incluir un gerente de proyecto altamente competente en el proyecto Six Sigma. Debido a la falta de apoyo ejecutivo o visión de los líderes competentes puede causar el fracaso de un proyecto.
- Cada proyecto tiene su parte de inicio y cierre, pero en el proyecto Six Sigma hay un proceso continuo de monitoreo para mejorar y está en curso incluso al final del proyecto.
- Las metodologías Six Sigma se pueden implementar en cualquier tipo de proyecto en varias industrias. Pero tiene su propia aplicación empírica y, por lo tanto, cuánto o qué poco se implementará en el proyecto, es la única decisión del gerente del proyecto.
- Pero antes de la implementación del enfoque Six Sigma, se recomienda ir a entrenarlo. El éxito de un proyecto depende de un liderazgo fuerte y miembros efectivos del equipo que estén sinceramente comprometidos con la visión del proyecto.
Diferencia en liderazgo
En la gestión de proyectos, el líder o persona a cargo se llama gerente de proyecto, mientras que en el enfoque Six Sigma, el líder se llama Black Belt o Master Black Belt. Pero en términos de llevar a cabo un proyecto, ambos líderes tienen un enfoque diferente. La principal responsabilidad del gerente de proyecto es iniciar un proyecto y completarlo dentro del tiempo estimado y el presupuesto alineado con las políticas y la misión de la compañía. Por otro lado, un cinturón negro o cinturón negro maestro se centra principalmente en identificar las variaciones y encontrar o proporcionar soluciones lo antes posible. Por lo tanto, el cinturón negro debe adoptar técnicas de gestión de proyectos que contengan objetivos diarios de seguimiento, la fecha de ciertos entregables, etc. Si una organización decide implementar enfoques Six Sigma en la organización o en el proyecto, toda la estructura de la fuerza laboral se segmentará como un cinturón negro maestro, cinturón negro y cinturón verde.
Ciertas variaciones en la aplicación
La aplicación de Six Sigma en la gestión de proyectos se considera una tarea imposible debido a ciertas variaciones.
- La aplicación de seis métodos sigma en el proceso de gestión del alcance puede causar la prevención de la innovación debido a su clara definición de un requisito.
- En el control de costos, el método Six Sigma ayuda a hacer cumplir el control de costos y el pronóstico efectivo. Pero puede causar el aumento de las reservas.
- La aplicación de Six Sigma en la gestión del tiempo garantiza una supervisión eficaz del tiempo, la gestión de recursos, la gestión de riesgos y el horario de trabajo. Pero tiene la posibilidad de aumentar los amortiguadores.
Sin embargo, la gestión de proyectos y Six Sigma pueden trabajar juntos si se usa de la manera correcta.
Artículos recomendados
Esta ha sido una guía para el Proyecto Six Sigma. Aquí hemos discutido qué son los proyectos Six Sigma, cómo abordarlos, cuál es el procedimiento y su implementación, etc. También puede consultar nuestros otros artículos sugeridos para obtener más información.
- Ejemplo de proyecto Six Sigma
- Carta del proyecto Six Sigma
- Principios Six Sigma
- Modelo Six Sigma