Introducción a Salesforce IoT Cloud
La frase "internet de las cosas" ha sacado a la gente del mundo. Las personas de todo el mundo pueden unirse y comunicarse entre sí a través de dispositivos con un solo clic hoy. En cada minuto, los objetos y las personas utilizan el ciberespacio para conectarse a la nube formando un grupo popular llamado "internet de las cosas". La tecnología se desarrolló hasta el punto de que la persona con un monitor cardíaco trabajó con sensores incorporados y asignó direcciones IP para capturarlos y transmitirlos a través de una red sin asistencia manual o interferencia. Se desarrollan dispositivos altamente avanzados basados en Salesforce IoT Cloud, como la automatización del hogar, el monitoreo de la atención médica, la automatización de locomotoras, automóviles eléctricos, fabricación de robots.
¿Qué es Salesforce IoT Cloud?
- Un usuario diario puede obtener la información de nuestros clientes junto con la información estática sobre salesforce IoT Cloud. Ahora Salesforce tiene su IoT Cloud, que se utiliza para centrarse en la creación, grabación y participación de toda la experiencia individualizada de los usuarios y clientes para todos los clientes.
- IoT Cloud es el núcleo de la plataforma de éxito del cliente de Salesforce IoT Cloud que tiene una experiencia personalizada para el cliente y actividades diarias que pueden hacer que la empresa tome las acciones necesarias en el momento obligatorio. Salesforce IoT está configurado como métrica empresarial para que las acciones importantes dependan de los escenarios del cliente y en tiempo real, como la falla del automóvil o el mal funcionamiento del enrutador, y la interconexión de redes se puede tomar de inmediato. Esta métrica se aplica a todos los clientes y el atributo definido en IoT Cloud generará una variedad de pasos de acción basados en experiencias previas, eventos combinados y circunferencia del cliente.
- Salesforce es una ventaja adicional para su empresa porque conduce a un aumento en el ROI. La compañía tiene una sólida gestión de relaciones con los clientes. La idea de Salesforce es obtener los datos de la nube de Big Data vinculada con sus dispositivos asociados y ayudar a la empresa a tener un CRM confiable para diseñar, construir y personalizar sus aplicaciones como les gusta a sus usuarios. Para guardar y procesar dichos datos requeridos, Salesforce ofrece esta plataforma llamada Salesforce IoT Platform, que funciona con un motor de procesamiento de eventos llamado Thunder, que está disponible como herramientas de código abierto. Está diseñado para obtener y filtrar los datos y reaccionar ante cualquier evento individual en tiempo real
Características de Salesforce IoT Cloud
Algunas de las características únicas de la nube son,
- Apache Kafka es un sistema de mensajería que puede manejar la gran cantidad de lecturas y escrituras por segundo.
- Apache Storm es una plataforma de procesamiento de instancias y big data en tiempo real.
- Apache Spark es un marco distribuido de transmisión de datos a gran escala y procesamiento por lotes de datos.
- Apache Cassandra es un sistema de gestión de bases de datos distribuidas.
El funcionamiento de estos dispositivos es que los datos entrantes se envían a Kafka, que es tomada por Spark y la descarga a Casandra, luego Strom usa los datos de Kafka para resolver los eventos en tiempo real.
Datos del sensor y estrés en las circunstancias del cliente
Recopilar datos de los clientes es el primer y mejor paso para resolver problemas en tiempo real. Para evaluar el análisis de datos, es importante considerar no solo la información recopilada de los dispositivos asociados, sino también tener en cuenta la ubicación del cliente, el historial de pedidos de compra y devolución de productos, historial de casos, motores de búsqueda y otros parámetros. Con respecto a esto, se desarrolla una característica importante en Salesforce IoT Cloud que se enfoca solo en las circunstancias del Cliente. Los datos sin procesar se obtienen del grupo de datos y se utilizan para el análisis de datos y la inclinación profunda. El almacén de datos se emplea para recopilar los datos filtrados y preprocesados. Thunder realiza el filtrado de los datos de los flujos de datos según el escenario.
Einstein Analytics
Para mejorar el procesamiento de datos, Salesforce aplica Einstein Analytics, que es un software de análisis empresarial implementado completamente en la nube. Este análisis de datos ayuda a los administradores de CRM a exponer cualquier gran conjunto de datos, registros ERP relacionados, registros de sitios web, datos de sensores y más. El método de Einstein elige automáticamente la forma correcta de visualización y se utiliza para la predicción de datos, gráficos, diagramas y otras métricas e informes, y hace que el usuario lea y comprenda fácilmente.
Consolidación con aplicaciones comerciales
Salesforce IoT Cloud se puede utilizar como un servicio independiente para almacenar los datos y procesarlos, y tiene los enrutadores y conectores para integrarse con otros productos de Salesforce o usuarios de terceros. Dicha integración verifica el flujo de datos útiles entre diferentes fuentes y sistemas corporativos de múltiples fuentes. Con todos estos datos, Einstein Analytics ofrece el informe y una conclusión adecuada mediante el uso de todos estos recursos y dispositivos.
Notificación de mensaje para acciones
Los datos de los consumidores y las cosas asociadas se pueden aplicar para aumentar la gestión del cliente. El sensor recibe los datos sobre la información y envía notificaciones sobre el servicio y actualizaciones a los clientes.
Además de esto, la orquestación, el descubrimiento de nuevos precios y los modelos de negocio innovadores también se utilizan y se implementan de manera efectiva.
Beneficios de Salesforce IoT Cloud
- Salesforce desarrolla una relación sólida al brindar un desempeño confiable, soporte confiable y servicios proactivos y soluciones instantáneas.
- Servir mejor a los clientes al ofrecer productos y perfiles de calidad de acuerdo con los requisitos del cliente en CRM.
- Transmita los datos rápidamente mediante dispositivos habilitados para IoT con más información necesaria al instante.
- Obtenga los datos de entrada de todos los recursos conectados a la nube, como AWS. Acceda, gestione y rastree fácilmente el rendimiento del dispositivo y la ubicación geográfica del usuario y su interacción.
- Tenga herramientas fáciles de usar que sean fáciles de filtrar, buscar, encontrar y recuperar los datos con los formatos de datos JSON, TSV y CSV.
- La opción de vista de tráfico es la mejor característica que se utiliza para ver el IoT y su dispositivo asociado en un solo lugar.
Costo de Salesforce IoT Cloud
Salesforce cobra una plataforma de 500K para eventos por día. Cobra $ 6000 por varios eventos utilizados, no por el número de usuarios.
Salesforce IoT ayuda a aumentar la experiencia del cliente al ofrecer escenarios y comportamientos en tiempo real de dispositivos IoT. El valor comercial se basa en usuarios reales, es muy útil si el usuario asocia los datos del dispositivo IoT con el contexto del cliente para crear experiencias interesantes y atractivas.
Artículos recomendados
Esta es una guía de Salesforce IoT Cloud. Aquí discutimos lo que es Salesforce IoT Cloud con sus diversas características, beneficios junto con el costo. También puede consultar los siguientes artículos para obtener más información:
- Herramientas de seguridad en la nube
- Marco de IoT
- Proveedores de computación en la nube
- ¿Qué es la tecnología Salesforce?
- Comparación de las 12 principales direcciones de Mac con direcciones IP
- Los 12 principales tipos de sensores y sus aplicaciones
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