Análisis de Pareto: muy a menudo, encontramos que una sola manzana podrida puede echar a perder un montón entero en la canasta. De manera similar, muy a menudo, encontramos que una mayoría desproporcionada de problemas de calidad y defectos que surgen en las empresas son causados ​​por un pequeño conjunto de problemas. Los académicos de gestión de proyectos han debatido y analizado durante muchos años este aspecto que afecta nuestras estrategias comerciales y la forma en que funcionamos como una unidad.

Con problemas e irregularidades surgiendo en la calidad de nuestro producto, se convirtió en una necesidad para que los equipos analizaran lo que iba mal y encontraran diferentes herramientas para los análisis. Uno de ellos fue el Análisis de Pareto que surgió del principio básico llamado Principio de Pareto, que se basa en el mismo hecho de que muchos problemas surgen de fuentes limitadas. En este artículo, profundizaremos un poco más en la comprensión del Análisis de Pareto y cómo llevar a cabo estos análisis para ubicar mejor la calidad y el funcionamiento de nuestro negocio.

Analizando el análisis de Pareto

El análisis de Pareto afirma esencialmente que el 80% de los defectos y problemas en la calidad del producto final entregado a los clientes y consumidores es causado y provocado por solo un 20% de los problemas y deformidades de proceso encontrados durante el proceso de producción. Esto nuevamente podría restablecerse como: si observamos ese 20% de los problemas, podremos resolver aproximadamente el 80% de los problemas de calidad informados por los clientes sobre el producto.

El concepto completo nos enfrenta a este 20% y nos permite dedicar nuestro tiempo y recursos a descubrir, erradicar y establecer medidas preventivas para estos problemas orientados a la calidad. Se recomienda poder resolver el 80% de los problemas relacionados con la calidad en la etapa de producción para todas las empresas que enfrentan problemas con la calidad de sus productos. Lograr un 100% de calidad en su producto puede ser un trabajo bastante desalentador y mantenerlo puede ser aún más desalentador. Necesitará toda la ayuda que pueda encontrar y, curiosamente, si obtiene una herramienta como el Análisis de Pareto, seguramente marcará mejoras casi al instante y se despedirá de esos problemas del 80% causados ​​por el 20% de los delincuentes.

Historia del análisis de Pareto

Para empezar, conocer las bases para el Análisis de Pareto puede ser un buen conocimiento para usted y le voy a presentar eso. Volviendo al siglo XIX y los albores del siglo XX, tenemos a Vilfredo Pareto, un destacado economista, que siempre intenta estudiar las economías en todas las regiones y cómo cada persona en la sociedad lo atribuiría.

Según los hallazgos de Pareto, basándose en su tremenda investigación, dedujo que el 80% de la riqueza de la región en Italia provenía de solo el 20% de la población que residía en la región. Su teoría fue innovadora. Formalizó el conteo 80-20 después de estudiar cuidadosamente la distribución de la riqueza no solo en su ciudad natal, sino también en ciudades posteriores en toda Italia. Con los años, este principio y teoría llegaron a ser reconocidos no solo en el espacio económico sino también en la calidad y la gestión de proyectos. Fue Joseph Juran, un destacado ingeniero y consultor de gestión estadounidense que, muchos años después, en la década de 1940, aplicó este principio al control de calidad y, por lo tanto, resurgió el proceso de Análisis de Pareto.

Puso en práctica una técnica de análisis que mostró el 80% de los defectos o errores cualitativos derivados del 20% de los problemas. Por lo tanto, enfocarse en ese 20% podría eliminar el 80% de los errores de su producto, lo que le da a su producto un alto nivel de calidad.

¿Por qué el análisis de Pareto?

Ten en cuenta que tienes tu propio restaurante. Desea verificar los puntos altos en su menú (artículos que venden más y los puntos débiles) artículos que venden menos.

Con el análisis de Pareto, podrá descubrir que el 20% de su menú reúne para usted el 80% de las ganancias. Luego le pedirá a sus chefs que se concentren en mejorar aún más esos hotcakes para atraer más multitudes a su restaurante, tal vez incluso hacerlos los platos de autor. Y, por otro lado, incluso verá el 80% de su menú que contribuye a solo el 20% de las ganancias obtenidas y eliminará algunos elementos que cuentan con menos y compensará el resto. De esta manera, tendrá un objetivo fijo en los artículos y tendrá un mayor control sobre lo que sale de esa cocina.

Como se indicó, esta será solo una de las formas en que el Análisis de Pareto lo ayuda a reducir los problemas centrales y los puntos álgidos en su negocio e incluso lo ayuda a mantener un ojo constante en ellos.

Otro ejemplo que me gustaría compartir es desde mi propia experiencia como Gerente de Proyecto. Las erratas en el texto del producto recibido de los clientes se clasificaron en 7 categorías diferentes. Al aplicar el Análisis de Pareto en este conjunto de datos, me di cuenta de que 2 categorías constituían el 80% de las erratas que recibíamos, mientras que el 20% restante se distribuía entre las 5 categorías restantes. Con esta realización en papel y respaldada con datos y cifras, mi equipo y yo pudimos concentrarnos mucho en erradicar los errores marcados en esas categorías en la etapa de producción.

Con una combinación de análisis de causa raíz, pudimos resolver esa tirada de errores del 80% en un 10% cada mes que pasa. Al darnos un impulso en el control de calidad, encontramos menores erratas provenientes de los clientes y más satisfacción y creencia en el producto y la marca.

A continuación se muestra la lista de lo que Pareto Analysis puede hacer por usted una vez que lo trae a un entorno corporativo:

  • Te ayuda a encontrar la línea de inicio para tu juerga de resolución de problemas
  • Ayuda a clasificar los errores, defectos, quejas de los clientes, parámetros de calidad que requieren atención.
  • Le ayuda a obtener una representación visual del efecto 80-20 a través del diagrama de Pareto o el diagrama de Pareto

Este es el poder del análisis de Pareto y la respuesta a por qué lo necesitamos.

Diagrama / diagrama de Pareto: ¿cómo usarlo?

Poner en práctica la tabla de Pareto se puede resumir como parte de 4 fases. Estas fases del análisis de Pareto analizan directamente los pasos que lo llevarán a construir un diagrama de Pareto para su uso. Revisaremos estas fases una por una y las asociaremos con los pasos para lograr una tabla de Pareto propicia y perfecta para todos sus análisis de problemas.

  1. Fase 1 - Identificación

En esta fase, observará los siguientes pasos:

  • Clasifique todos sus problemas que resultan en una calidad inferior del producto. En algún momento, los clientes / distribuidores pueden haber rechazado estos productos. Podrá encontrar los motivos de esta calidad al obtener comentarios de estos lados e incluso revisar sus propios procesos y flujo de trabajo.
  • Cree una lista aproximada de problemas y categorías de problemas en ellos. Restrinja a 5-6 categorías de problemas y tenga en cuenta que esta lista puede estar sujeta a modificaciones durante el curso del análisis.

La identificación y creación de una lista se puede lograr a través de sesiones de lluvia de ideas, reuniones de grupos focales, comentarios de los clientes y mediante encuestas de empleados / ejecutivos dentro de su equipo o el departamento afectado. A través de estas actividades, será más fácil para usted reducir a categorías que a gran escala afectan y degradan la calidad de los productos que se desglosan.

  1. Fase 2 - Tiempo y evaluación

En esta fase, observará los siguientes pasos:

  • Arregle un marco de tiempo para la lista que está considerando. En este período de tiempo, considerará completar todo el análisis junto con la recopilación de datos y la preparación de la Tabla de Pareto para cada elemento de esa lista. Los plazos siempre aseguran que el trabajo esté actualmente organizado y a tiempo para la implementación.
  • Emite marcas de conteo para la cantidad de ocurrencias en las que cada problema se clasifica. Como contingencia, asegúrese de tener una categoría "Otros" para contar los problemas que no encajan en las categorías existentes.

  • Obtenga un número para el total de ocurrencias en cada categoría y produzca un gran total de ocurrencias.
  • Obtenga el porcentaje dividiendo el número en cada categoría con el número total de ocurrencias obtenidas.

La intención de esta fase es reunir suficientes datos estadísticos e información para evaluar los problemas de manera efectiva y eficiente. El período de tiempo durante el cual recopilará estos datos y se sentará en la mesa para analizarlos lo ayudará a obtener una visión general de las posibilidades de dónde pueden llevarle estos problemas. La frecuencia también le permitirá implementar medidas de control de calidad para obtener la calidad en cada paso del proceso asignado y medir los diferentes niveles de problemas y causas para esos problemas.

  1. Fase 3 - Resumen y representación gráfica

En esta fase veremos los siguientes pasos:

  • Reorganice las categorías en el orden de aquellas con el porcentaje más alto y vaya gradualmente hasta el problema menos dañino o no tan frecuente en la lista. Dibuje la categoría "Otros" al final, independientemente del porcentaje de conteo que tenga.
  • Construya un gráfico con un eje horizontal y dos ejes verticales a ambos lados de su pantalla. Trace el eje vertical izquierdo con incrementos que comiencen desde cero y terminen hasta las ocurrencias totales calculadas al golpear las marcas de conteo. Mientras que, por otro lado, trace el eje vertical derecho con incrementos que comiencen con cero y terminen en 100%.
  • Trace la primera barra vertical con el porcentaje más alto, comience desde la izquierda y avance lentamente hasta el porcentaje más bajo y finalmente concluya con la barra vertical "Otros". La altura de estas barras se marcará con los valores mencionados en el eje izquierdo (número de ocurrencias) y el porcentaje del total en el eje derecho. No mantenga espacio entre estas barras y mantenga el ancho consistente en todas las barras que representan las categorías. Debería verse más o menos así:

  • Proporcione etiquetas a las barras justo debajo del eje horizontal.
  • Comience en el punto cero izquierdo y trace una línea que represente el porcentaje acumulado total alcanzado con la adición de cada categoría a medida que avanzan. Esta línea terminará al 100% en el eje vertical derecho. Esto se verá más o menos así:

Puede llevar a cabo estos pasos para preparar la tabla de Pareto de manera repetitiva para romper las categorías aún más. Esto depende únicamente de la intensidad de las categorías de problemas que se le ocurran.

  1. Fase 4 - Interpretación

Esta fase final involucrada en el Análisis de Pareto es la interpretación del Cuadro de Pareto que usted ha presentado antes. Si abarcamos el gráfico de izquierda a derecha, veremos las categorías que contribuyen a la aparición máxima del problema y este gráfico disminuye gradualmente a medida que avanza hacia la derecha. Podrá ver la línea que trazó comenzando en el punto cero en el eje vertical izquierdo hasta la marca del 100% en el eje vertical derecho; Esto sirve como un indicador para entender y ver el Principio de Pareto cobrar vida.

Podremos ver claramente la ruptura 80-20 que dicta el Principio de Pareto. El 80% de los casos de problemas / defectos / errores son causados ​​por solo el 20% de las categorías a las que se redujo. Con esta interpretación a mano, tendrá que apuntar a las categorías más a la izquierda y luego proceder a la derecha. Las categorías de la izquierda son las áreas problemáticas y necesitan atención más urgente para que pueda aumentar la calidad de su producto y garantizar la satisfacción del cliente.

Puede volver a realizar el Análisis de Pareto en el 20% de las categorías y desglosarlas aún más. Esto seguramente será efectivo.

Beneficios del análisis de Pareto y el gráfico de Pareto

Un diagrama de Pareto es una gran herramienta para los gerentes de proyectos y ejecutivos de negocios cuando se encuentran en situaciones en las que el proceso que se investigó utilizando el marco de análisis de Pareto resulta en la categorización de errores, defectos o anomalías de ese tipo. Ser capaz de poner un número en estas categorías puede ayudarlo a trazarlas gráficamente, lo que lo lleva a un tratamiento visual de lo que necesita enfocarse y su magnitud. La tabla de Pareto también le permite clasificar en jerarquía y descender a los problemas y cuestiones de bajo perfil.

Por lo que parece, hay muchos beneficios que se pueden obtener del Análisis de Pareto y el Gráfico de Pareto, que lo ayudan a identificar y rectificar gradualmente estos errores y defectos. Resumiendo los beneficios, tenemos la siguiente lista:

  • Usando la identificación y categorización basada en la jerarquía, el análisis de Pareto y el gráfico de Pareto pueden resaltar las causas principales del 20% al 80% de los problemas
  • Ya que permite establecer prioridades para muchas aplicaciones prácticas, que incluyen pruebas de mejora de procesos, verificación de las necesidades y la demanda de los clientes, oportunidades de inversión y trato, y muchas más.
  • Como nos permite concentrar nuestros esfuerzos en mejorar una categoría determinada, ayuda a ahorrar tiempo y recursos
  • Como permite una mejor utilización de los recursos y el tiempo a mayor escala

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Desarrollo de emprendimiento