Retroalimentación positiva en el trabajo: antes de hablar sobre cómo dar retroalimentación positiva en el trabajo, primero debemos entender lo que realmente significa retroalimentación. La retroalimentación es una forma de comunicar las propias observaciones sobre el comportamiento, la actitud y el desempeño de otra persona. Es una forma de expresar los deseos y expectativas de uno al otro. También es un sistema para iniciar una interacción sobre cómo mejorar la situación actual, resolver problemas y mejorar el desempeño de una organización y su fuerza laboral.
¿Por qué la retroalimentación positiva es esencial?
Dar retroalimentación a los colegas y empleados proporciona información sobre su desempeño. También proporciona soluciones a los problemas. La retroalimentación positiva no solo mejora el desempeño de la organización, su fuerza laboral; pero también ayuda a la organización a crecer. Proporcionar retroalimentación positiva periódica es esencial. En una organización, la retroalimentación es muy importante y juega un papel vital en el éxito general de la organización. Las sesiones de comentarios tienen los siguientes beneficios:
- Es una forma de recopilar información sobre los objetivos y expectativas de la organización y su gestión. Es una forma de identificar los aspectos positivos y negativos de la fuerza laboral, y cómo estos pueden iniciar resultados positivos.
- Es un proceso que proporciona puntos de vista e ideas de toda la fuerza laboral. Estas ideas, sugerencias pueden usarse para resolver problemas actuales y futuros, aumentar la eficiencia de la organización y planificar estrategias y planes de acción realistas y fructíferos.
- A través del proceso de retroalimentación podemos medir y analizar las estrategias y planes de acción existentes, cómo han podido establecer las metas y objetivos actuales. Si estas estrategias son efectivas o si necesitan modificaciones.
- Ayuda a mejorar la relación empleado y empleador. Las sesiones de retroalimentación ayudan a los empleados a expresar sus ideas, pensamientos y sentimientos. Estas sesiones ayudan a identificar formas de resolver problemas e identificar formas de mejorar el rendimiento de la fuerza laboral. Mejora el espíritu de equipo, la cohesión, desarrolla la motivación y la inspiración entre la fuerza laboral.
- Las sesiones de retroalimentación ayudan a tomar decisiones futuras efectivas y realistas, en beneficio de la organización. Pueden conducir al desarrollo de políticas y enmiendas ingeniosas y competentes.
- Las sesiones de retroalimentación también facilitan la coordinación entre los diferentes departamentos de la organización. Esto a su vez facilitará el fácil funcionamiento dentro de los departamentos. Todos los departamentos trabajarán al unísono para lograr las metas y objetivos de la organización. También permitirá responder varias consultas interdepartamentales y preguntas de retroalimentación efectivas de manera eficiente y rápida.
Consejos para proporcionar comentarios positivos y productivos
# 1 Crea una zona de confort
Asegúrese de que la persona a la que le está dando la retroalimentación se siente cómoda con ella, si no se siente cómoda, entonces no la aplicará prácticamente y la retroalimentación se volverá improductiva. Recuerde siempre que sus comentarios no deberían avergonzar a la otra persona, no deberían hacer que la otra persona se sienta mal por ello. Dígalo de tal manera que la persona reciba el mensaje y esté motivada para mejorar su desempeño y actitud.
# 2 Ser positivo
Los comentarios positivos que da son tomados abiertamente por las personas y tienden a tomar las nuevas ideas y direcciones dadas por usted. Mientras que los comentarios negativos son una amenaza, la persona tiene la sensación de que es necesario realizar cambios o ajustes y se pone a la defensiva. La retroalimentación negativa no puede eliminarse, pero es necesario hacer un seguimiento a intervalos regulares, para que se alcance un resultado positivo.
# 3 Se específico
No hable en general mientras hace comentarios, sea específico. Identifique el área y señale lo que quiere exactamente, para el ejemplo de Retroalimentación Positiva cuando desea ideas u opiniones de una persona, no solo diga hablar, puede decir algo como, es inteligente y creativo, quiero escuchar al menos una idea o sugerencias de usted en las reuniones.
# 4. Ser inmediato
Recuerde siempre que necesita dar sus comentarios en períodos de tiempo cortos. No se demore demasiado en dar su opinión sobre el desempeño de alguien. Será inútil Si una persona trabaja de alguna manera y recibe una retroalimentación tardía, puede ser difícil para él hacer las modificaciones necesarias, o incluso puede olvidarlo por un período de tiempo. Por lo tanto, es mejor dar retroalimentación a intervalos regulares, cuando las cosas aún permanecen frescas en la mente.
# 5. Se respetuoso
Otra cosa que necesita atención es que debe tener cuidado de no dañar los sentimientos de los demás. Para evitar esto, uno puede comenzar preguntándole a la persona qué y cuánto comprende un particular, trabajo, situación o cosa. Y luego dile cortésmente dónde faltan y cómo puede mejorarlos. Cuéntele sobre sus activos positivos y cómo pueden ser útiles para él.
# 6. contorno
Al dar retroalimentación, brinde retroalimentación objetiva y progresiva, lo que inspirará y motivará a la persona a desempeñarse mejor. Hágale saber que está siendo calificado por su desempeño. Asegúrese de que comprenda todos los aspectos de lo que necesita y desea. Hazles sentir que tú también estás allí para ayudar y guiar al éxito.
# 7. Identificar
Identifique el comportamiento o actividad que necesita una mención. Dígale a la persona lo que hizo que requiere apreciación. Dé detalles sobre la persona y su observación del trabajo o actividad que le gustó.
# 8. Enlace
Mientras realiza un comentario, intente vincular el desempeño de sus empleados o colegas con los resultados positivos de la organización. Reconozca los esfuerzos y el comportamiento, y aliéntelos a mantener la misma actitud hacia su trabajo. Dígales que el éxito del resultado depende en gran medida de su desempeño de alto nivel.
# 9. Elaborar el impacto.
Explique sus comentarios positivos para los empleados o colegas sobre cómo su desempeño y contribución han resultado en un cambio positivo en su vida, han inspirado a otros compañeros de trabajo o cómo ha beneficiado a la organización en su conjunto.
# 10. expresar gratitud
Siempre recuerde agradecer a la persona por sus esfuerzos y actitud, y hágale saber que esperaría el mismo tipo de dedicación, motivación y desempeño positivo de su parte en el futuro también.
# 11. Difunde el mensaje
Cuando vea un buen desempeño de sus comentarios positivos para los empleados, asegúrese de elogiarlo frente a otros empleados. Esto aumenta la lealtad y la motivación de esa persona en particular y prospera para desempeñarse de manera más eficiente. Por otro lado, compartirlo con otros empleados también alentará a otros empleados a trabajar con la misma eficiencia.
# 12. Línea de retroalimentación
No es necesario que los comentarios lleguen de arriba a abajo. Anime a sus empleados a alabar a sus compañeros de trabajo, subordinados y también a sus superiores. Siempre y cuando los comentarios sean auténticos y apropiados para compartir.
# 13. Desarrollar un plan
Si su organización es grande y no puede estar disponible para observar el comportamiento y el desempeño de sus empleados, desarrolle un sistema de retroalimentación positiva para recopilar información sobre el desempeño de sus empleados y colegas. Este plan o formato debe ser simple y cada individuo debe tener una comprensión clara del mismo. Para que puedan contribuir a ello. Debe desarrollarse de tal manera que se adapte a cada empleado y sea justo para todos.
# 14. Documentación
Siempre es mejor desarrollar un informe de desempeño de cada individuo. Anote sus activos positivos, cómo uno resuelve los problemas que enfrenta. Esta documentación también será útil al momento de evaluar el desempeño y tomar decisiones de promoción.
#15. Preparar
Prepárese bien antes de dar su opinión. Tome nota de las cosas de las que quiere hablar. Comportamiento, actitud y desempeño del empleado. Cómo ha beneficiado a la organización en su conjunto y a los otros compañeros de trabajo. Donde se necesita poner más esfuerzo y así sucesivamente.
#dieciséis. Forma de comunicación
Asegúrese de que sus comentarios positivos sean significativos y útiles. Las retroalimentaciones deben estar relacionadas con el trabajo y deben elaborar el comportamiento y el desempeño en el trabajo de los empleados. Su fuerza de trabajo comprende e interpreta bien sus comunicaciones no verbales, como sus expresiones y lenguaje corporal.
# 17. Tiempo de retroalimentación
Las retroalimentaciones deben ser productivas y constructivas. Deben estar lo más cerca posible del tiempo de rendimiento. Para que pueda motivar aún más a la persona a mejorar su rendimiento y eliminar las lagunas existentes.
# 18. Conoce a tus empleados
Debe conocer los aspectos y cualidades positivos y negativos de sus empleados. Debe saber qué los motiva y cómo se puede mejorar su rendimiento a la máxima eficiencia.
# 19. Aclaración
Antes de tomar una decisión, tome siempre los comentarios de sus empleados sobre lo que piensan acerca de sus expectativas y la estrategia de resolución de problemas. Aclare por qué una cosa en particular debe hacerse de la manera que desea. Esto asegurará la comprensión del aspecto por parte de sus empleados, lo que afectará indirectamente el éxito y el rendimiento de sus empleados.
# 20. Retroalimentación interactiva
Siempre permita que sus empleados expresen lo que piensan. Permítales hablar sobre su desempeño, estrategias de trabajo y los problemas que encontraron mientras trabajaban. Esto da una idea de retroalimentación positiva de cómo tuvieron éxito; También brinda ideas y estrategias a otros empleados que pueden usarlas para resolver sus problemas.
# 21. Expresar preocupación
Evite los comentarios negativos tanto como sea posible. Pero si aún necesita traer lo negativo, expréselo en forma de preocupación. Un tono de preocupación trae un sentido de importancia y cuidado. Evite la ira, la frustración y el tono áspero mientras da una respuesta negativa, deje que sus expresiones silenciosas hagan el trabajo.
# 22. Retroalimentación directa
Cuando desee dar una retroalimentación a una persona, asegúrese de dar la retroalimentación cara a cara o en presencia de la persona. Debes evitar hacerlo a través del proceso de mensajería. La retroalimentación es productiva y exitosa cuando es de manera directa e informal.
# 23. Observaciones no interpretación
Siempre asegúrese de transmitir las observaciones y no lo que interpreta. Cuenta lo que has notado y no lo que piensas. E informe la observación a un nivel real y no como un atributo de comportamiento. Estas observaciones deben ser objetivas y no críticas.
# 24. Contenido
Al dar una retroalimentación, hágalo sistemático. Debes comenzar con lo que vas a hablar. Proporcione los detalles sobre por qué va a hablar al respecto. Cuenta cómo y cuándo sucedió. Elabore qué aspectos positivos saca y cómo beneficia a la organización y a la fuerza laboral en general.
# 25. Desarrollar mentalidad de crecimiento
Los comentarios negativos no se pueden evitar. Pero puede cambiar la forma de dar retroalimentación negativa. Dígales cómo usted, como recién llegado, cometió una serie de errores y cómo aprendió de ellos, y alcanzó una posición exitosa en la organización. Tome el crédito por sus errores y motive a sus empleados a desarrollar una mentalidad de crecimiento positivo, enséñeles cómo recibir comentarios negativos y transformarlos en formas de mejorar uno mismo y sobresalir en el trabajo.
Por lo tanto, podemos decir que la retroalimentación es una forma de expresar las observaciones y pensamientos a los empleados y colegas. La retroalimentación es una comunicación bidireccional importante y eficiente dentro de una organización. Facilita el buen funcionamiento de la organización y ayuda a mejorar el rendimiento de su fuerza de trabajo y la organización en su conjunto. Provoca un sentido de responsabilidad, espíritu de equipo y lealtad entre los empleados y prosperan para desempeñarse de la mejor manera posible para alcanzar las metas y objetivos de la organización. La retroalimentación puede ser tanto positiva como negativa. Siempre se debe tratar de proporcionar retroalimentaciones positivas, para facilitar la motivación y la inspiración entre la fuerza laboral para un rendimiento eficiente. Sin embargo, a veces no se pueden evitar los comentarios negativos, los comentarios negativos no deberían dañar los sentimientos de los empleados, sino que deberían ser lo suficientemente eficientes como para transmitir el mensaje real que debe transmitirse.
Uno podría sentirse diciéndole a la gente que hacer un trabajo excelente es fácil, pero el hecho es que la mayoría de la gente no sabe cómo dar retroalimentación útil, genuina y constructiva.