Hay dos preguntas comunes que nos hacen con mayor frecuencia.
“¿Tengo todas las habilidades requeridas para convertirme en un administrador de Salesforce?” Y “Quiero obtener una certificación de Salesforce. ¿Debo ir por desarrollador o administrador?
Después de ver estas dos preguntas surgiendo con una sorprendente regularidad en los últimos meses, decidimos proporcionar algunos detalles sobre la certificación de Salesforce y dar suficiente contexto para ayudar a los aspirantes a tomar una decisión más informada.
Certificación de administrador de Salesforce y su carrera
Ser un profesional certificado de Salesforce es, por supuesto, importante y gratificante si desea seguir una carrera en computación en la nube. Los estudios han revelado que la mayoría de las empresas insisten en al menos una certificación de nivel básico para todas las ofertas de trabajo.
En una encuesta anual de salarios realizada por el Grupo de usuarios de Denver durante algunos años, se ha observado que el aumento general que puede esperar en el estado, mientras pasa a uno de certificación cero, es de alrededor de $ 20, 000 al año. No hay duda de que la certificación de Salesforce tiene un papel clave que desempeñar en su carrera si desea permanecer en el espacio por un tiempo.
Pero una vez que haya decidido obtener una certificación, el siguiente paso podría ser confuso. Existen varias certificaciones y clases relacionadas, e información limitada sobre cómo funciona la certificación de Salesforce. También hay una escasez de recursos que lo ayudan a comprender los pasos posteriores y cómo prepararse para la certificación.
Veamos si podemos darle una idea de las opciones de certificación de Salesforce.
Certificación de desarrollador versus administrador
Estas son las dos certificaciones más populares que ofrece el servicio de computación en la nube.
La pista de administrador actualmente consta de dos certificaciones: Administrador (ADM201) y Administrador avanzado (ADM211). ADM201 no tiene requisitos previos. Pero debe pasar con éxito el nivel ADM201 para obtener la certificación ADM211.
Lo mismo es cierto para la certificación de desarrollador también. Force.com Developer (DEV401) y Force.com Advanced Developer (DEV501) comprenden la pista Developer. Si bien no hay requisitos previos para DEV401, debe calificar con éxito la prueba para obtener la certificación DEV501.
Todo está bastante cortado y seco. Pero la confusión ocurre cada vez que intentas "cruzar las corrientes".
Supongamos que obtiene la certificación ADM201. Ahora quieres ganar el DEV501. Esto no es posible a menos que gane la certificación DEV401. Sin embargo, una vez que obtenga la certificación ADM201, puede aparecer para la certificación DEV401 sin ningún problema.
La jerarquía de certificación en cada pista es bastante sencilla. Pero la confusión sobre cómo se superponen los dos no parece terminar.
Entonces, ¿cuál es la diferencia?
La certificación de Salesforce Admin se centra principalmente en las áreas diarias del sistema de computación en la nube. Por ejemplo, pondrá a prueba su comprensión del modelo de seguridad, cómo gestionar los problemas de la mejor manera posible, cómo crear las reglas de flujo de trabajo e instalar características como la gestión del territorio y otras. La certificación de administrador avanzado también se centra en conceptos idénticos. Lo único es que es un poco más complejo.
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Acerca de la Certificación de Desarrollador, especialmente DEV401, el examen pondrá a prueba sus habilidades y conocimientos sobre el "desarrollo declarativo". Así es como la mayoría de los administradores de Salesforce crean la configuración en el software de configuración en la nube. No son códigos sino clics. Por ejemplo, ¿cómo se crea un campo y objeto personalizados? ¿Cómo se resuelve un problema empresarial mediante la configuración? Si bien es posible que no necesite conocer los códigos para el examen, debe saber cuándo se usará el código y cuándo es una solución adecuada, además o en lugar del desarrollo declarativo.
Cursos recomendados
- Capacitación en línea sobre publicidad y promociones
- Programa de investigación de mercado
- Curso de Email Marketing
Lo que recomendamos
Sugerimos que todos los administradores de Salesforce tomen la prueba de desarrollador, administrador y administrador avanzado. Entre estas tres certificaciones, obtendrá una excelente comprensión de la funcionalidad y las características de la aplicación, además de un conocimiento profundo de la estructura de la base de datos de la aplicación y cómo construir sobre ella.
Puede comenzar con la prueba ADM201 o DEV401. Cualquiera de los dos está bien. Muchos prefieren tomar el ADM201 primero, seguido de ADM211 y luego DEV401. Pero no hay una regla sacrosanta. Puede comenzar con el que le resulte más cómodo o el que tenga más sentido, según sus objetivos profesionales.
Estudiando para la certificación
Antes de comenzar su preparación, simplemente visite la página de certificación en el sitio web de Salesforce. Encontrará todos los detalles sobre el programa de certificación allí. También recibirá información sobre la capacitación oficial de Salesforce que se ofrece en su área y accederá a la herramienta de "verificación de certificación" que permite a otros verificar la certificación de una parte.
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El material de estudio actualizado está disponible en el sitio web de certificación de Salesforce. La guía es principalmente un resumen del examen que incluye los temas que se cubrirán y el peso asignado a cada tema. Imprima la guía de estudio y úsela como material de referencia listo. Determine las áreas en las que no es lo suficientemente competente y comience a enfocarse en estas áreas.
Una vez que tenga una idea justa del examen, es hora de comenzar su preparación.
Programas oficiales de entrenamiento.
Salesforce ofrece excelentes clases de capacitación para todas sus certificaciones. Tenga en cuenta que estas clases no lo prepararán completamente para el examen. Sí, las clases cubren una buena cantidad de competencias de examen, pero los examinados aún tienen que llenar los vacíos. La mayoría de los examinados han encontrado que el programa es extremadamente útil. Pero podrían tener un precio prohibitivo.
Varias organizaciones asociadas, como Stoney Point y otras, ofrecen tales clases a una fracción del costo de Salesforce. Todas son buenas alternativas si tienes un presupuesto ajustado. Pero tenga mucho cuidado cuando seleccione una organización asociada. Asegúrese de que tenga un buen historial. Pregunte a los antiguos participantes si les pareció útil el contenido y si valió la pena pagarlo.
Hay un programa de capacitación gratuito ofrecido por algunos profesionales experimentados de Salesforce. Está más exhaustivamente cubierto en la sección de recursos de la comunidad a seguir.
Yendo para el autoestudio
Es probable que los verdaderos buscadores estén más inclinados a prepararse para los exámenes a su propio ritmo, utilizando la documentación exhaustiva de la aplicación basada en la nube. La ayuda y la capacitación son una excelente manera de enfocar su atención en las características y funcionalidades particulares de Salesforce. También puede consultar lo que el sitio web para desarrolladores de Salesforce tiene para ofrecer. Aquí es donde se alojan toda la documentación técnica y los libros de trabajo de la aplicación.
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Pero sea cual sea el método que elija, el autoaprendizaje será parte del proceso de aprendizaje. Pero debe asegurarse de que la información que está utilizando sea precisa, apegándose a los recursos oficiales en la medida de lo posible.
Documentación de la comunidad
Hay una cantidad aparentemente interminable de material de estudio de certificación de Salesforce disponible en línea. De hecho, hay un suministro interminable de información desde sitios como YouTube hasta Admin Hero. Pero aquí hay un poco de precaución saludable. Si bien hay algunos recursos comunitarios excelentes, hay otros que no son tan buenos. Manténgase atento a estos.
Concentre todos sus esfuerzos en la comunidad de éxito y otros recursos confiables como Admin Hero. También puede unirse a la comunidad del Grupo de estudio de certificación de Salesforce. El grupo es administrado por miembros de la comunidad Certified Salesforce, quienes ofrecen voluntariamente su tiempo para facilitar un grupo de estudio virtual. Hay un programa formal que dura unos cuatro meses. Incluye la tarea que debe completar semanalmente en su organización de desarrollador. Puede tener una reunión semanal con los otros miembros del grupo de estudio donde el facilitador le hablará sobre la tarea, le hará preguntas, etc.
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El grupo de estudio hace un gran trabajo para ayudar a otros miembros de la comunidad a completar con éxito su certificación.
Pero si hay algo de lo que debe tener especial cuidado son los exámenes de certificación de práctica. Estas pruebas generalmente son anticuadas, no comprenden preguntas reales de Salesforce y pueden llevarlo a una situación en la que puede experimentar un falso positivo. Puede pasar la prueba, sintiéndose seguro de su conocimiento, apareciendo para la realidad y fallando. Esto se debe a que el examen de práctica no se acerca en nada al examen real.
Cómo aprobar el examen
Si bien hay varios cursos de capacitación pagados disponibles en el examen de Salesforce Admin, creemos que la mayoría de los aspirantes pueden aprobar el examen tomando la preparación adecuada. Hay varios administradores de Salesforce que ofrecen asesoramiento sobre cómo aprobar el examen.
Aquí hay algunos consejos útiles que le serán de ayuda.
- Revise la guía de estudio : haga clic en http://certification.salesforce.com/Administrators, y podrá descargar la guía de estudio gratuita. Repase el esquema de la prueba y revise todos los temas. Si no conoce las respuestas, puede obtenerlas en el Centro de aprendizaje de Salesforce.
- Trailhead : este es un sitio web completamente nuevo de Salesforce que tiene todo tipo de material de capacitación. Visite https://developer.salesforce.com/en/trailhead.
- Vea los videos tutoriales : revise todos los videos tutoriales en Salesforce.org. Estos videos se actualizan regularmente y también proporcionan una guía muy útil sobre el tipo de preguntas que se deben hacer. A menudo hemos encontrado que varias de estas preguntas se han tomado directamente de los tutoriales. Por lo tanto, preste atención a estos videos y tome notas si es necesario.
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- Apunte a lo que importa : tenga en cuenta que la prueba de administración de Salesforce está ponderada y basada en cada una de las secciones. Use la regla 80-20 al elegir los temas para estudiar. Por ejemplo, muchos administradores de Salesforce respondieron el 17% de las preguntas sobre personalización, el 13% sobre análisis y otro 13% sobre seguridad y acceso. Dedique más tiempo y energía a las secciones que le permitirán obtener el mayor retorno de la inversión.
- Dese tiempo : prepararse para el examen de Salesforce es algo que no le gustaría hacer en un día o dos. Recomendamos presupuestar al menos un mes de preparación para digerir los conceptos de cada sección de prueba. Estudie durante al menos un par de horas cada día y aumente lentamente el tiempo a medida que se acerca la prueba.
- Omitir y revisar : el examen de Salesforce consta de 60 preguntas de selección / elección múltiple que debe responder en 90 minutos. Omita las preguntas para las que no tiene una respuesta lista, pero revíselas después de haber respondido las preguntas restantes.
El número de preguntas puede parecer abrumador al principio. Pero un poco de preparación ayuda mucho a aumentar sus probabilidades de aprobar el examen. Manténgase fresco y tranquilo mientras obtiene tres intentos para pasar la prueba. Así que no te preocupes si fallas en el primer intento.
- Regístrese para el examen : siempre les decimos a los aspirantes que no aprobarán las pruebas a menos que se registren para el examen . Regístrese ahora, incluso si es una sesión dentro de un par de meses. Las fechas límite ayudan a que las cosas se pongan en marcha.
Habilidades deseables
Los administradores de Salesforce utilizan su conocimiento de la aplicación de computación en la nube para encontrar formas de impulsar la adopción del usuario y también generar un ROI en su implementación. Cualquiera puede ser un administrador de Salesforce. Pero hay algunos rasgos deseables que deben considerarse antes de querer convertirse en uno.
- Buenas habilidades de comunicación para permitirle trabajar en todos los sectores verticales de la empresa y ayudar en la adopción del usuario.
- Capacidad para crear informes, reglas de flujo de trabajo y paneles.
- Capacidad para analizar datos y conocimientos sobre seguridad.
- De mente abierta e innovador (siempre habrá una herramienta para ayudarlo a aumentar su ROI de Salesforce y también reducir los mayores desafíos en el uso de la aplicación).
Sabias palabras
Esperamos que la información haya sido de gran ayuda y haya despejado muchas de sus dudas. Comenzar en la ruta de certificación del Administrador de Salesforce podría ser desalentador y emocionante al mismo tiempo.
No se desanime si no pasa la prueba la primera vez que aparece. Muchos administradores líderes de Salesforce no pudieron borrar el examen en su primer intento. Pero no se dieron por vencidos en el medio. Regresaron mejor preparados y finalmente lo descifraron.
Además, no sienta que tiene que apresurarse para obtener su certificación. Tómese entre seis meses y un año para aprender, incluso antes de intentar hacer un examen. La certificación de Salesforce no tendrá sentido si desconoce cómo utilizar la información en la que se le realizó la prueba. Intente seguir a un administrador de Salesforce exitoso. Puede aprender más observando que lo que puede hacer con el mero estudio propio.
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