Introducción a los principios de gestión de calidad total
La perfección es algo que se requiere en cada campo para tener éxito. Y para lograr la perfección, se requiere trabajo duro y calidad en cada trabajo asignado. Cada empresa y empresa contrata a la persona experta y experta para que pueda usar sus habilidades y proporcionar un trabajo de calidad, lo que lleva a la empresa al cenit. El concepto de gestión de calidad total es un concepto muy popular en el campo de los negocios. De acuerdo con este concepto, todos y cada uno de los empleados de la empresa ponen todo su celo y habilidad para proporcionar calidad al trabajo realizado y también son responsables del trabajo realizado. También hace hincapié en la mejora continua de la calidad en el trabajo. El inicio de este concepto es originario de Japón en 1954, y hasta ahora se han notado muchas mejoras. En este momento, prevalece en casi toda la organización, como empresas, industrias, escuelas, hospitales y muchas otras entidades. Se abrevia como TQM . En este tema, vamos a aprender sobre los Principios de Gestión de Calidad Total
¿Cuál es el requisito de la TQM?
Se requiere una gestión de calidad total en todos los campos porque la calidad del trabajo es muy importante para cada entidad, ya sea una pequeña empresa o una gran empresa. Cada empresa quiere brindar lo mejor al cliente para que el producto tenga fama. Esta es la causa del requisito de la TQM. Aparte de eso, en este mundo de globalización y competencia, solo la calidad es lo que es la característica más importante del producto para competir.
Principios de la gestión de calidad total?
Para lograr la calidad total en los productos, existen algunos principios específicos que es necesario comprender para todos los que están asociados con él.
1. Participación de los empleados
Si hablamos del primer principio de Gestión de calidad total, es la participación de los empleados en el proceso. Hasta y a menos que los empleados no estén lo suficientemente motivados y no estén dispuestos a trabajar, es imposible lograr la tarea de Gestión de calidad total (TQM). Por lo tanto, la participación de los empleados es preferible. Esto se hace dándoles algo de motivación y asignaciones, etc.
2. Centrarse en los clientes
Además de la participación de los empleados, el otro principio más importante de TQM son los clientes. Cada producto está hecho para el cliente y si el producto no está centrado en el cliente, no será beneficioso para la empresa. Entonces, la tarea más importante es comprender la necesidad del cliente, cuál es el requisito en el mercado por parte de los clientes o qué tipo de producto desean y cuál es la especificación. Para comprender la opinión de los clientes, se puede realizar una encuesta general o se hace una hipótesis, que brinde una idea aproximada sobre el requisito y también ayude a la empresa a mantenerse en el camino de la gestión de la calidad.
3. Mejora continua
Otro principio importante para TQM es evaluar la mejora y vigilar la calidad del producto. Esta tarea se asigna básicamente a los gerentes para que vean todos y cada uno de los asuntos relacionados con el producto. La mejora continua aquí significa es seguir aprendiendo de cada error y curarlo. Para que no afecte la calidad del producto.
4. comunicación
La comunicación es otro principio necesario en la TQM, significa que debe existir un vínculo adecuado entre los empleados y los gerentes para que los problemas se resuelvan fácilmente y se brinde la mejor calidad. Aquí la comunicación puede ser de la jerarquía superior a la inferior y viceversa y Versa.
5. Toma de decisiones
La toma de decisiones es la característica esencial de la TQM. Al concluir una decisión, se deben tener en cuenta los hechos y detalles sobre el producto. La decisión nunca debe tomarse sobre hechos emocionales e intereses personales. La tarea de toma de decisiones generalmente se proporciona a la jerarquía superior porque tienen experiencia y conocimiento.
6. Enfoque estratégico y sistemático
En cada proyecto y tarea, se requiere un enfoque sistemático y una estrategia, ya que ahorrará tiempo y recursos. Aparte de eso, un enfoque sistemático elimina la causa del error y conduce el proyecto hacia la mejor calidad, que en realidad es necesaria.
7. Sistema integrado
Un sistema integrado significa una organización formal, que funciona como un canal adecuado. Debe haber una jerarquía adecuada y la separación del trabajo. Además, la calidad y la experiencia de las tareas anteriores también se incluyen en este principio de un sistema integrado. Esto también equivale al principio de la unidad de comando, donde hay instrucciones de un jefe inmediato en lugar de muchos jefes y muchos comandos.
8. Centrado en el proceso
El hecho y las cifras y otros detalles deben ser relevantes para el proyecto en proceso, lo que significa que no debe haber otras cosas que no sean necesarias y crear confusión que pueda dañar la calidad del proyecto. La concentración y la claridad con respecto al proyecto son esenciales. Por lo tanto, no es extraño decir que todas estas cualidades en los empleados los hacen centrados en el proceso.
9. Enfoque futurista
Aquí, el enfoque futurista significa mirar más allá del presente, de modo que si en el próximo tiempo hay algún cambio en el patrón, debería ser fácilmente reemplazable para que no dañe el proceso.
10. Plan de respaldo
Debe haber un plan de respaldo de cada proceso que se inicia. Esta es una tarea muy beneficiosa y estratégica porque la gestión de calidad total se centra solo en la calidad y la continuidad.
11. Gestión del equipo
Cada proceso se completa cuando hay coordinación y comprensión mutuas en el equipo, por lo que la gestión del equipo es una tarea muy esencial para los gerentes en el proceso de TQM.
Conclusión
Todas las cosas o podemos decir que los principios que discutimos anteriormente son realmente muy esenciales para proporcionar buena calidad al proyecto. La gestión de la calidad total es el parámetro obligatorio en todas las empresas, ya que proporciona el valor agregado en el proyecto y también el tiempo y los recursos ahorrados. Los parámetros de TQM pueden ser diferentes para diferentes organizaciones, pero el objetivo es común para lograr la mejor calidad. A medida que pasa el tiempo y nos estamos volviendo modernos y técnicos, también se introducen muchos cambios nuevos en este parámetro. Al igual que se introduce mucho software nuevo en el mercado, lo que facilita el trabajo de evaluar este parámetro muy minuciosamente. Para entonces, TQM siempre estará a bordo en las empresas y los cambios también deberían requerir políticas de reclutamiento y capacitación para que estas cosas básicas se transmitan a los empleados desde el inicio cuando comienzan la capacitación y se ponen en marcha. Esta iniciativa beneficia a la empresa a largo plazo.
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Esta ha sido una guía para los Principios de Gestión de Calidad Total. Aquí hemos discutido algunos principios específicos para lograr la calidad total de los productos. También puede consultar el siguiente artículo para obtener más información:
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