- Comunicando ideas
- Sé un oyente activo
- Evitar interrupciones y preguntas negativas
- Evita ser casual
- Comunicación nunca apresurada
- Obtener personal
- Seguimiento después de la comunicación
- Estar decidido a comprender
- Sea sensible y reconozca las diferencias técnicas
- Evite usar frases / palabras mal leídas
- Tomar comentarios
"La comunicación se considera el verdadero trabajo del liderazgo"
Nitin Nohria
Comunicar ideas: construir equipos más fuertes es el sueño de todos los líderes, mantener las mismas ideas comunicativas que la base de la mayoría de las organizaciones de hoy planean adoptar métodos efectivos para comunicar ideas. Lo que importa más adelante no es lo que dices, sino cómo lo dices. Por lo tanto, la comunicación es la característica única que ayuda a separar a un mal líder de un líder efectivo en la organización. Por lo tanto, la clave de oro para ser un líder efectivo es la "comunicación".
La comunicación clara y perfecta es la necesidad de la hora; Todos recordamos muy bien que 'Titanic' se hundió por falta de comunicación. Si hubiera habido una comunicación más clara, la tragedia podría haberse evitado y muchas vidas se habrían salvado. Del mismo modo, la comunicación desempeña un papel muy vital en nuestras vidas y negocios. En una encuesta realizada por la revista CIO, para enumerar las tres habilidades principales necesarias en profesionales, el 70 por ciento de los lectores mencionó la comunicación como una de las habilidades vitales.
Entonces, ¿por qué no hacer una lluvia de ideas y actualizar nuestras habilidades de comunicación siguiendo los diez métodos altamente efectivos enumerados a continuación para comunicar ideas en el entorno empresarial? Estos son consejos muy efectivos que ayudan a comunicarse no solo con el personal en el trabajo, sino también con los clientes, superiores, compañeros de trabajo y subordinados. A continuación se comparten algunos de los rasgos de comunicación efectivos que, cuando se usan de manera consistente, ciertamente ayudarán a obtener mejores resultados de comunicación.
Comunicando ideas
¿Tienes la sensación de hablar con las paredes mientras interactúas con alguien en el lugar de trabajo? Esto es realmente una sensación molesta cuando te escuchan, pero no hay signos de que te escuche. Es una sugerencia personal para evitar hacer lo mismo con sus colegas, subordinados o superiores. La primera y más importante regla de mejores ideas de comunicación es ser consciente de que te están escuchando. Puedes hacerlo creando una sesión interactiva y manteniendo a los oyentes involucrados en el juego. Esto sin duda ayudará a fortalecer su conocimiento personal, así como a crear una buena impresión. Mostrar reacciones a lo que sea que se diga con un movimiento de cabeza o usando un "ya veo" o simplemente parafraseando la oración da impacto a lo que se dice. Otra buena acción es alentar los comentarios de todos los trabajadores de la organización.
Suponga que le pregunta a su subordinado "¿No tiene el archivo o el informe?" Y la respuesta que obtiene es "Sí". Esto es muy confuso porque puede significar Sí, tiene razón y no tengo el archivo o el informe. O también puede significar sí, tengo el informe o archivo deseado.
Esto indica claramente que hacer preguntas negativas en su mayoría obtendrá respuestas vagas o poco claras que darán lugar a confusiones. Por lo tanto, es mejor que siempre responda a preguntas enmarcadas positivamente (como "¿Tiene el informe o el informe que solicité?"). Si es necesario, entonces siempre debe ir para reafirmar preguntas negativas como "¿Estoy en lo cierto, que no tiene el archivo o el informe?"
Las interrupciones resultan en interrupciones, así que simplemente evite las interrupciones, principalmente al comunicar ideas a sus clientes. Se ha visto que los clientes se molestan principalmente si los interrumpes con frecuencia. Si es necesario, simplemente corta la persecución y cuéntale a la otra persona tus ideas sobre las ideas comunicantes y su importancia. De esta manera, la otra persona tiene la opción de corregir o confirmar su idea y, finalmente, esto ayudará a ahorrar mucho tiempo.
Ser casual es un estricto no- no. Al ser informal con los colegas o subordinados, definitivamente desarrolla una buena relación y esto ayuda a hacer bien el trabajo. Pero establecer el límite para ser informal también es muy importante al comunicar ideas en el trabajo. Si resulta ser agresivo o enojado, puede dar lugar a una reacción involuntaria del lado del receptor. Por lo tanto, mejor aclare el lenguaje y, en caso de situaciones como la ira, respire profundamente y mantenga la calma.
En caso de comunicación escrita, es mejor mantener la profesionalidad en sus correos electrónicos, cartas, llamadas telefónicas o reuniones de negocios. Ser muy informal puede hacer que los destinatarios se sientan incómodos a veces. Hay un problema importante con los medios electrónicos como los correos electrónicos y las redes sociales, que se usan con mucha frecuencia para comunicarse en estos días. Es muy difícil determinar qué tono se usa al comunicar ideas a través de ellos. Por lo tanto, es mejor comunicar ideas personalmente al programar una reunión con el destinatario o enviar un mensaje de manera profesional.
Nunca tenga prisa por nada mientras se comunica; date una pausa antes de comunicarte. Hacer pausas, aunque las cortas realmente funcionan de maravilla, especialmente cuando se comunican ideas al personal o en el lugar de trabajo. Solo se necesita un pequeño descanso y le da un corto período de tiempo para reflexionar. Se ha descubierto que apresurarse al comunicar ideas nunca funciona, sino que hace que todo salga mal. Por lo general, se ve que cuando aceleramos las cosas, olvidamos algo o estamos obligados a extraviar la información a comunicar. Lo mismo sucede mientras nos comunicamos, ya sea que olvidamos algunas cosas importantes para comunicarnos, toda la idea de comunicación se vuelve loca. Por lo tanto, al comunicar sus ideas de manera efectiva, solo mantiene el ritmo lento y siempre presta atención, porque dar tiempo extra realmente marcará una gran diferencia en la forma en que nos comunicamos.
Las comunicaciones corporativas a veces pueden ser realmente aburridas siguiendo los mismos estándares, entonces, ¿por qué no iniciar conversaciones organizacionales? Piense en diálogos en lugar de monólogos. El mantra está haciendo que la conversación sea más personal, atractiva y más efectiva. Como dice el axioma, "a la gente no le importa cuánto sabes hasta que sepan cuánto te importa". Según la teoría comercial clásica, los líderes deben mantenerse al alcance de la mano. Para saber qué sucede en la mente de las personas, necesita desarrollar una relación significativa con ellas. La mejor manera de ser personal mientras se comunica es mantener a un lado su ego y reemplazarlo con empatía. Los comunicadores empáticos muestran un mayor nivel de transparencia y autenticidad y, por lo tanto, ayudan a hacerlos mejores comunicadores.
También puede agregar un toque personal a la conversación al hablar sobre algo que no está relacionado con el trabajo pero que está relacionado con sus vidas. Esto ayudará a decepcionar a sus guardias, por ejemplo, puede preguntar sobre el partido de fútbol de los subordinados el fin de semana. Pero interactuar a nivel personal también debe estar dentro de ciertos límites, pero también ayudará a generar confianza para una comunicación efectiva y a largo plazo.
La mayoría de las veces, después de una conversación de comunicación, asumes que todo se ha comunicado según lo deseado. El mensaje se ha recibido según lo previsto, pero la mayoría de las veces no sucede de la manera que creemos que debe llegar. Por lo tanto, para asegurarnos de que el mensaje se haya comunicado de manera correcta, deberíamos adquirir el hábito de realizar seguimientos, especialmente si está relacionado con algo importante. Esto ayudará a evitar confusiones en la comprensión y mejorará la comunicación entre el remitente y el receptor. Asumir que el receptor ha escuchado su mensaje y que el mensaje se ha entendido de la manera en que debe ser es un estricto no-no. En el mundo de la comunicación efectiva, se supone que debe realizar un seguimiento por obvio que sea el mensaje. El seguimiento solo ayuda a hacer que la comunicación sea mejor y efectiva de dos maneras, según lo desee.
El concepto de apuntar a analizar y comprender surge del conocido autor Stephen Covey. Estas ideas comunicativas sugieren que el comunicador también necesita ser un buen oyente. Por el contrario, el orador debe tratar de comprender también lo que se transmite. Al comprender la idea de comunicación, incluso el mensaje más difícil puede hacerse fácil. Por lo tanto, se vuelve aún más importante ser paciente y de mente abierta durante las interacciones de comunicación con el personal o los trabajadores. Principalmente no pretendemos identificarnos con lo que la persona está tratando de comunicar; en su lugar, intentamos saltar a nuestro punto de vista. Entonces, la próxima vez que se comunique, trabaje para comprender mejor la parte de la comunicación y luego comience a comunicarse. Conocer el valor y comprender la comunicación es realmente muy importante antes de comunicarla.
A veces, los oyentes no son muy conscientes de las actualizaciones tecnológicas, por lo que hay muchas posibilidades de que los clientes carezcan del conocimiento técnico deseado. Por lo tanto, es mejor tener mucho cuidado en este caso y explicarles las cosas en un lenguaje más sencillo y sencillo. Como evitar el uso de siglas y asegurarse de que identifiquen o comprendan las siglas de la mejor manera. Por ejemplo, en la tecnología de la información presentada, el acrónimo 'ASP' puede significar tanto 'página del servidor activo' como 'proveedor de servicios de aplicaciones', por lo que es mejor aclarar cuál está usando mientras se comunica. Por lo tanto, trate de evitar los errores comunes de hacer que toda la conversación pase por alto o hacer que se sientan degradados debido a la falta de conocimiento técnico.
Una mejor manera de explicar el concepto técnico es hacer un uso efectivo de las analogías. Aunque las analogías tienen ciertas limitaciones, son útiles para describir cualquier concepto desconocido o menos conocido. Un ejemplo de analogía es comparar la idea de cortafuegos con un cajero de un banco. Como cuando visitamos un banco, ninguno de nosotros va directamente a la bóveda. Más bien vamos a la ventana del cajero, verificamos nuestros datos y una vez que se establece nuestra identidad, el cajero obtiene el dinero de la bóveda y nos lo da en la ventana.
Las malas interpretaciones son un problema común al comunicarse, decimos algo sin malas intenciones pero la otra persona lo juzga mal. Queremos decir algo más, pero la forma de pronunciación conduce a transmitir algo más. Como en el caso del idioma chino, el sonido típico de "ma" con un tono más alto indica "suegra", pero con un tono descendente y ascendente significa un "caballo". Tenga cuidado al usar la palabra "usted", ya que el uso excesivo de esta palabra crea la sensación de amenaza o hace que el oyente se sienta a la defensiva. Por ejemplo, en lugar de decir "necesita hablar más alto", es mejor decir "Tengo problemas para escuchar", ya que la palabra tiene un doble significado.
Una vez que todo esté listo y finalmente hecho, un mejor método para una comunicación efectiva es pedirle a los receptores que den su opinión. Tómese un tiempo extra para hablar personalmente con quien se comunica con frecuencia. Esto lo ayudará a encontrar cómo puede mejorar y qué aspectos puede mejorar con respecto a su estilo de comunicación. Los comentarios son sugerencias simples que ayudan a desarrollar una mejor comprensión con compañeros de trabajo, personal o subordinados. Los comentarios son muy importantes, aunque no es fácil pedirlos.
Por lo tanto, básicamente piense antes de hablar y siga los deberes del mantra de la comunicación para ser un comunicador eficaz entre sus colegas, superiores y subordinados. No existe una clave para convertirse en un comunicador eficaz, pero al adoptar los consejos enumerados anteriormente, uno ciertamente puede mejorar y mejorar su estilo de comunicación. Solo preste atención a la forma en que los demás se comunican con usted y la manera en que se comunica con los demás. Al observar prácticamente las formas de comunicación, puede aprender los estilos de comunicación efectivos de una mejor manera. Por lo tanto, siga adelante y comuníquese con el hermoso mundo que lo rodea y mejore cada día su estilo de comunicación mediante la implementación de estos consejos sobre comunicación efectiva. La mayoría de las organizaciones también alientan a compartir los diálogos y las aportaciones de los empleados para que la comunicación interna dentro de los equipos sea mejor y efectiva, ya que finalmente ayuda a la organización también.