Diferencia entre aseguramiento de calidad versus control de calidad
El aseguramiento de la calidad (QA) es un proceso para evitar errores / errores y defectos en un producto y evitar obstáculos cuando se entrega a los clientes. ISO 9000 define el aseguramiento de la calidad como "parte de la gestión de calidad centrada en proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de calidad". El proceso completo de garantía de calidad se llama ciclo PDCA o ciclo de Deming. Las fases de este ciclo son:
- Plan : la organización debe planificar el proceso y sus objetivos y determinar la dirección que se requiere para entregar un producto de alta calidad.
- Hacer : desarrollar y probar el proceso y realizar las modificaciones necesarias en los procesos.
- Verificación : Supervisar el procedimiento, cambiarlo según los requisitos y garantizar si cumple con los objetivos predeterminados.
- Acto: ejecutar los pasos necesarios para improvisar sobre el proceso.
El control de calidad (QC) es un proceso mediante el cual se revisa la calidad de todos los factores que influyen en la fabricación de un producto. ISO 9000 define el control de calidad como "Una parte de la gestión de calidad centrada en el cumplimiento de los requisitos de calidad". Este proceso hace hincapié en tres facetas (consagradas en estándares como ISO 9001).
- Elementos como control, gestión del trabajo, procesos bien definidos y bien gestionados, criterios de desempeño e integridad e identificación de registros.
- Competencia, por ejemplo: título calificado, habilidades poseídas, base de conocimiento, etc.
- Elementos blandos, por ejemplo: integridad, dignidad, responsabilidad, responsabilidad, gestión de relaciones, etc.
Comparación cabeza a cabeza entre aseguramiento de la calidad y control de calidad (infografía)
A continuación se muestra la comparación de los 9 principales entre Garantía de calidad y Control de calidad: 
Diferencias clave de aseguramiento de la calidad versus control de calidad:
Los términos "garantía de calidad" y "control de calidad" se utilizan a menudo como sustitutos entre sí para referirse a diversos procedimientos de monitoreo de servicio o calidad del producto. Por ejemplo, el término "garantía" se usa a menudo como el siguiente: SONY ejecuta técnicas de garantía de calidad en un software de sistema de música. El término "control" explica la quinta etapa del modelo DMAIC que incluye definir, medir, analizar, mejorar y controlar. DMAIC se basa en datos y se utiliza para improvisar procesos empresariales. Las diferencias clave entre los dos son:
- QA es la ejecución de procedimientos y técnicas que aseguran que el producto o servicio final coincida con la calidad esperada, mientras que QC es el conjunto de actividades que se ejecutan para verificar que el producto o servicio final cumple con los criterios de calidad establecidos.
- El control de calidad se centra en la improvisación de procesos y técnicas utilizadas para fabricar un producto, pero el control de calidad se concentra en la improvisación del producto mediante la identificación de obstáculos.
- El control de calidad es un proceso de prevención que ayuda a establecer un proceso comercial perfecto, mientras que el control de calidad es un proceso de corrección de errores.
- El aseguramiento de la calidad es un proceso de verificación, mientras que el control de calidad es un proceso de validación.
- Todo el equipo es responsable de un proceso de control de calidad, por otro lado, el control de calidad es responsabilidad de los miembros del equipo de prueba que ayudan a localizar los errores y los obstáculos.
El aseguramiento de la calidad incluye actividades administrativas y relacionadas con el proceso ejecutadas en un sistema basado en la calidad para que se cumplan todos los requisitos del producto final y se logren los objetivos finales. Es el sistema de medición, comparación con los estándares establecidos, visión general y supervisión del proceso y un procedimiento de retroalimentación muy completo que garantiza la prevención de errores. El aseguramiento de la calidad consta de dos componentes: "apto para el propósito" (el producto debe coincidir con el propósito previsto) y "correcto la primera vez" (los errores deben ser identificados y corregidos). El control de calidad también implica la gestión de la calidad del inventario y los recursos utilizados, los ensamblajes, los componentes importantes, los servicios de fabricación y el proceso de monitoreo. Los dos principios también dejan muy claro el trasfondo de la fabricación y producción de un producto o servicio novato. El propósito de la fabricación es hacer que un producto funcione una vez, mientras que el de QA lo hace funcionar todo el tiempo. Definir qué es un producto final o servicio final basado en la calidad es un procedimiento muy difícil, estimado por numerosas metodologías, desde el enfoque de promedio ponderado subjetivo basado en el usuario con respecto a las características de calidad hasta el enfoque de relación de precio y calidad basado en el valor.
El control de calidad y su aspecto principal incluyen la inspección, el producto final se examina con una visión general (o se examinan los resultados finales de un proceso). Los inspectores de productos recibirán una explicación completa de los resultados inaceptables y sus defectos, como grietas, imperfecciones en la superficie, etc. La calidad de los resultados se verá comprometida si alguno de los aspectos se pierde o no se le presta la debida atención. Es necesario que los gerentes de proyecto y los equipos de prueba verifiquen la entrega final en términos de calidad y se aseguren de que coincida con la calidad.
Tabla de comparación entre aseguramiento de la calidad y control de calidad:
La calidad de los resultados está en riesgo si alguno de estos tres aspectos es deficiente de alguna manera.
| SEGURO DE CALIDAD | CONTROL DE CALIDAD |
| Es un proceso que da importancia para garantizar que se logrará un producto final de calidad. | Es un proceso que da importancia al cumplimiento de la solicitud de calidad. |
| El objetivo del control de calidad es evitar el defecto. | El objetivo del control de calidad es la identificación e improvisación de defectos. |
| El control de calidad establece parámetros y técnicas a seguir para cumplir con los requisitos de calidad. | El control de calidad se ocupa deliberadamente de que se cumplan los procesos prescritos mientras se trabaja en un producto. |
| El control de calidad no considera implementar el proceso. | QC definitivamente implementa el proceso. |
| Todo el equipo tiene que asumir la responsabilidad y la responsabilidad del control de calidad. | Solo los miembros de prueba asumen la responsabilidad y la responsabilidad del control de calidad. |
| El control de calidad se refiere a planificar y hacer un proceso. | El control de calidad se refiere a la acción tomada para ejecutar el proceso planificado. |
| El control de calidad es un proceso para crear los entregables requeridos. | El control de calidad es un proceso para verificar los resultados finales. |
| El control de calidad tiene en cuenta el ciclo de vida completo del desarrollo del producto. | El control de calidad toma en cuenta el ciclo de vida de prueba del producto. |
| Control Estadístico de Procesos (SPC) es la técnica estadística utilizada en QA. | El Control Estadístico de Calidad (SPC) es la técnica estadística utilizada en QC. |
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Esta ha sido una guía para el aseguramiento de la calidad frente al control de calidad. Aquí también discutimos las diferencias clave de Garantía de calidad versus Control de calidad con infografías y tabla de comparación. También puede echar un vistazo a los siguientes artículos para obtener más información:
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