Descripción general del proceso de gestión de defectos
Somos conscientes de cualquier código escrito en el software, los defectos deben ser verificados. En el proceso de prueba, el proceso de gestión de defectos es crucial. El término de gestión de defectos a menudo se usa en pruebas de software. El proceso de gestión de defectos implica detectar errores en el software y corregirlos.
Cuando un probador prueba una pieza de código, se encuentra con variaciones en la salida esperada a la salida actual, esto se denomina defecto. Una alternativa al defecto, el término "error", "problemas", "incidentes" se utilizan.
Informe de defectos
El probador de software debe mencionar todos los campos obligatorios a continuación para cualquier informe de defectos.
1) ID de defecto único: Esto es para identificar el defecto usando un número único.
2) Descripción detallada: la descripción debe contener la información detallada del error de software. ¿Qué función se encontró el error? Junto con una captura de pantalla para una mejor comprensión.
3) Fecha del informe: el informe del defecto debe contener la fecha y la hora de informar un error.
4) Severidad: la gravedad del error, bajo, medio o alto.
5) Fijar por fecha: la hora y fecha de cierre del defecto.
6) Defecto planteado por nombre: el nombre de un probador que planteó el problema.
7) Defecto corregido por el nombre del desarrollador: el nombre del desarrollador que solucionó el problema.
Ciclo de vida de gestión de defectos
La comunicación verbal entre el probador y los desarrolladores no será apropiada cuando se incrementen los defectos. Para controlar y manejar defectos, es necesario el ciclo de vida de gestión de defectos.
Hay cinco etapas en el proceso de gestión de defectos:
- Prevención de defectos
- Entrega de referencia
- Descubre el defecto
- Resolución de defecto
- Mejora de proceso
A continuación se muestra la explicación detallada de las etapas en el proceso de gestión de defectos:
1) Prevención de defectos
Los defectos se pueden prevenir hasta cierto punto siguiendo algunas pautas al crear código. Además, al analizar el código, se pueden reducir los defectos. Identificar el tipo frecuente de defecto visto puede ser instruido a los desarrolladores para evitar tal situación. Los errores no pueden prevenirse al 100% en un escenario práctico. Los errores se pueden reducir mediante una colaboración de probadores y desarrolladores, que minimizan el riesgo.
2) entrega de referencia
Un producto es una línea de base cuando se completa un hito. Es entonces cuando un desarrollador completa el hito y lo envía a un probador para que lo pruebe. Etapa por etapa, el proceso de desarrollo continúa cuando se alcanza el hito.
3) Descubre el defecto
Siempre que el equipo de prueba encuentre un defecto, debe informarlo al desarrollador de inmediato. Cuando el desarrollador acepta el defecto por el probador y lo reconoce, se descubre un defecto. El probador debe asegurarse de que haya encontrado un defecto válido.
4) Resolución de defecto
Cada vez que el equipo de prueba encuentra un defecto, y encuentra que es válido, pero el desarrollador encuentra que el mismo error no es válido. Un proceso de resolución inmediata necesita ser actuado. Las dos acciones se pueden tomar en esta situación. Un gerente sénior puede resolver esto o un propietario del producto puede decidir si es un defecto o no.
5) Mejora del proceso
- En la gestión de defectos, el proceso se puede mejorar mediante el uso de algunas herramientas automatizadas, que pueden detectar los errores en el software. Hay muchas herramientas de gestión de defectos disponibles. Dependiendo de las herramientas utilizadas, el desarrollador puede encontrar un defecto y corregirlo. Encontrar un defecto en una etapa anterior ayudará a prevenir el gran error, que puede llevar más tiempo y también centrarse en volver a hacer el trabajo. Por lo tanto, este es un costo de software. Este costo puede reducirse para corregir los errores en la etapa más temprana de desarrollo. La herramienta permitirá que se envíe la notificación sobre el error en particular y también detectar al desarrollador para corregirlo.
- La gestión del defecto puede ser compleja durante un gran volumen y gravedad. Las herramientas de gestión de defectos proporcionan un documento que será útil para que cualquier desarrollador trabaje en él de manera eficiente. Puede clasificar los defectos según la prioridad y el trabajo. Una vez que se encuentran y corrigen los defectos, el desarrollador debe volver a colocar y volver a ejecutar el proceso, para verificar si todo funciona bien. Una vez que el problema se ha cerrado, debe actualizarse en el informe. La calidad del producto se puede mejorar en este proceso utilizando la herramienta adecuada.
- En las metodologías ágiles, la gestión de defectos es un poco diferente a otras. En la gestión ágil, utiliza una metodología particular para un modelo en cascada. Otra metodología de proyecto, como la metodología Lean, se esfuerza por proporcionar cero defectos en un proceso. Todo el proceso de gestión de defectos es proporcionar una mejora del proceso. Y el proceso para desertar tales errores es mejorar el campo de desarrollo. Esto, a su vez, brinda un producto de calidad al cliente, lo que lleva a una alta satisfacción del cliente.
Conclusión
Elegir la herramienta adecuada reducirá los defectos en cualquier proceso. Cuando se encuentra un error, intimidarlo inmediatamente para verificarlo y corregirlo hará que el proceso sea eficiente. Para cualquier mejora continua del proceso, la detección de defectos juega un papel muy importante. En otras palabras, la detección de defectos es una medida de las mejoras del proceso. Cualquier código verificado debe cumplir con la calidad y mantener los estándares.
Artículos recomendados
Esta ha sido una guía para el Proceso de gestión de defectos. Aquí discutimos la descripción general, los informes de defectos y el ciclo de vida de gestión de defectos. También puede consultar nuestros otros artículos sugeridos para obtener más información:
- Software de herramientas de gestión de proyectos
- Herramientas de gestión de pruebas
- Dirección de marketing
- Capacitación en gestión de calidad