Hábitos de escucha - 5 maneras de mejorar sus hábitos de escucha

Introducción a los hábitos de escucha

Los hábitos de escucha son una de las habilidades más importantes para dominar en esta era de distracción. Pero es una de las herramientas subestimadas para mejorar nuestra comunicación. ¿Porque? Porque no le damos mucho valor a escuchar atentamente como le damos a hablar o puede decir nuestra capacidad lingüística. ¿Qué pasa si comenzamos a prestar más atención a nuestros hábitos de escucha? Esto es lo que sucederá:

• Mejoraremos nuestras relaciones.
• Negociaremos mejor
• Cerraremos más ventas
• Obtendremos la promoción más rápido de lo que podemos imaginar
• Creceremos exponencialmente
• Seremos extraordinarios en lo que queramos aprender

Puede que no hayas adivinado tanto. Pero realmente, si paga para prestar atención a aprender a escuchar como una habilidad, tiene el poder de transformar completamente su vida. En este artículo, le mostraremos cómo.

Agárrate fuerte y toma buenas notas. Aprenderás algunas cosas geniales sobre los hábitos de escucha.

Los hábitos de escucha como parte principal de la comunicación

Antes de presentarle alguna sugerencia para mejorar sus estrategias de escucha, debe saber por qué debería mejorar su escucha.

Hay dos razones mayores.

• En primer lugar, las personas que piensan que la lingüística lo es todo para escuchar la comunicación, necesitan saber que las cualidades auditivas son el 60% de nuestra comunicación. No es solo un número. Se está investigando y los resultados están siendo mostrados por Barker y su equipo en el año 1980. Entonces, si usted es un líder en su organización (lo que es incluso si no tiene un puesto importante), es importante que pague Preste atención a los hábitos de escucha mucho más que nunca. ¿Por qué? ¿Sabes cuál es la capacidad de atención promedio de un ser humano ahora? 8 segundos! Entonces, si no mejora su atención a lo que la gente está hablando, sus posibilidades de éxito son muy sombrías.

• Incluso si escuchas bastante bien, ¿sabes cuánto retenemos después de escuchar estrategias? Solo el 25%. Esto tampoco es un dato inesperado. Fue investigado y el resultado fue dado por Nicholas & Lewis en el año 1954. Ahora calculemos. Imaginemos que toda la conversación del hablante es del 100%. Según la investigación realizada por Barker et al, solo escuchamos el 60% de lo que estamos expuestos. Entonces, digamos que escuchamos el 60% de lo que se nos dice. Como el 25% de lo que escuchamos se retiene, el porcentaje que conservamos en nuestra mente es solo (60% * 25%) solo el 15%. Ahora, suponga que asiste a una reunión con un gran cliente y esta reunión es muy importante para la empresa y usted es el gerente de la cuenta clave; si solo retiene el 15% de lo que haya escuchado, ¿cómo cerraría el trato? ¿Tengo la idea?

Estas son dos razones básicas por las cuales necesita mejorar sus hábitos de escucha de cualquier manera y le mostraremos cómo en la siguiente sección.

Los obstáculos

Hay muchos obstáculos para los hábitos de escucha. Como el experto en sonido Julian Treasure mencionó: "Estamos perdiendo nuestros hábitos de escucha". Hay pocas cosas que nos impiden escuchar hábitos. Le daremos una breve idea sobre ellos.

Esta lista está siendo ofrecida por Julian Treasure. Echemos un vistazo a ellos uno por uno.

• Cultura:

  La cultura es un obstáculo importante. Sin embargo, las empresas prestan más atención a la necesidad de personas de diversas culturas y patrocinan programas de capacitación en sensibilidad para sintetizar las diferencias.

• Idioma:

  Esto se debe principalmente a la falta de comprensión del idioma. Las personas que entienden escuchan mejor que las personas que no entienden.

• Valores:

  Las personas que tienen valores diferentes los cierran cuando intentan escuchar a alguien con un conjunto diferente de valores. Escuchar atentamente es una forma de concentrarse en lo que el orador tiene que decir. Si los valores difieren, las personas no sienten la necesidad de concentrarse en absoluto.

• Creencias:

  Esto es lo mismo que los valores. Las personas que piensan de manera diferente al hablante no le prestan atención.

• Actitudes

  Es bastante sutil, pero la actitud juega un papel importante.

• Expectativas:

  Cuando las personas escuchan a alguien, tienen un conjunto de expectativas. Cuando esas expectativas no se cumplen, dejan de pensar en escuchar atentamente.

• Intenciones:

  Esto es muy poderoso. Si desea trabajar en un obstáculo para la mejora máxima en sus estrategias de escucha, es esto. Necesitamos establecer intenciones poderosas para escuchar atentamente. Las intenciones equivocadas o débiles siempre le fallarán para tener éxito.

¿Cómo mejorar sus hábitos de escucha?

Experto en sonido, Julian Treasure nos ofrece 5 formas de mejorar drásticamente sus hábitos de escucha. Ahora, estas formas pueden parecer muy básicas, pero funcionan si decides trabajar en ellas.

Antes de comenzar, debemos mencionar que no esperes ninguna bala mágica o solución rápida. Mejorar sus cualidades auditivas necesita trabajo y no puede mejorarlo hasta que tome tiempo todos los días y trabaje en esta habilidad.

Sea paciente, tome tiempo y practique regularmente. Podrá escuchar bien y mejorar todo, desde la relación hasta la negociación.

Camino # 1. Practicando silencio

Este es el factor más importante que puede aumentar drásticamente su capacidad de escuchar. Pero en este mundo ruidoso, es muy difícil guardar silencio. Por lo tanto, al principio, debe comenzar con algo pequeño. Comience con un minuto de silencio por día y luego, a medida que tenga la confianza de que puede escuchar más, aumente a partir de ahí. Por ejemplo, si comienza a practicar el silencio durante un minuto todos los días y después de algunas semanas, se siente cómodo con él, puede aumentarlo a 3-5 minutos y aumentar gradualmente a partir de ahí. Para muchos de nosotros, practicar el silencio parece difícil. Si no puede practicar el silencio o no obtiene el entorno requerido, entonces debe intentar estar tranquilo. Puedes estar tranquilo en cualquier lugar. Simplemente siéntese en su silla e intente no decir nada durante unos minutos.

Si puede hacer esto, podrá aumentar su concentración y escuchar será mucho más fácil para usted. Si prestas atención, verás que el silencio es solo una disposición diferente de las mismas letras al escuchar. ¡No es de extrañar que estar en silencio te ayude a escuchar con mayor eficacia!

Camino # 2. Mezclador

Este es un ejercicio maravilloso. Pero es muy difícil de hacer. Necesitas practicar algunas veces para conseguirlo. Julian Treasure llama a esto "mezclador". Siempre que se encuentre en un lugar ruidoso, simplemente trate de escuchar cuántas capas de sonido está escuchando. Por ejemplo, suponga que está sentado en la orilla de un lago. Los pájaros cantan, la brisa sopla y el río fluye. Concéntrate en el sonido. ¿Cuántas capas estás escuchando? ¿Puedes escucharlo uno por uno? Hazlo asi. ¿Alguna vez ha pronunciado una oración con diferente énfasis en diferentes palabras en un momento diferente? Establezca esta línea: "Ella le habla sobre el crecimiento de los ingresos de la empresa".

Necesitas decir esta oración varias veces enfatizando en diferentes palabras. Haga hincapié en ella, habla, él, el crecimiento de los ingresos y la compañía. Cada vez escúchelo y verá que significarán algo más simplemente cambiando el énfasis. Necesitas escuchar el pájaro, la brisa y el río que fluye. Concéntrese en cada uno a la vez y desenfoque los otros dos. Con la práctica, habituará su oído a escuchar tan de cerca como desee y, por lo tanto, se convertirá en un excelente oyente.

Camino # 3. Saborear

Es posible que haya escuchado esta palabra de entrenadores de atención plena que alientan a las personas a apreciar todo lo que hacen. Aquí todo significa todas las tareas mundanas que parecen ser aburridas en el mejor de los casos. Los entrenadores conscientes piden a las personas que investiguen estas tareas mundanas y encuentren la belleza inherente. Lo mismo que debes hacer en caso de escuchar. Intenta escuchar cada sonido mundano que des por sentado. Por ejemplo, hay un sonido sordo de beber té. ¿Alguna vez lo has notado? Fíjate si nunca lo hiciste. Escucha el sonido del ventilador girando sobre tu cabeza. Escuche cualquier cosa, desde el sonido de lavarse las manos con agua hasta el sonido de eructos después de la cena, desde el sonido de aplausos después de que un orador se conecta con la audiencia hasta cada sonido de golpeteo del agua que cae de un grifo medio cerrado.

Cuanto más escuches, más comprenderás su belleza. Todas estas estrategias de escucha se realizan solo para aumentar la concentración para que cuando escuches a un humano, no te saltes entre ellas, sino que puedas saborear el todo. Mientras escucha estos sonidos mundanos, preste atención a cómo suenan; imagina la superficie en la que hacen el sonido; cómo está afectando el medio ambiente; y cómo te sientes debido al sonido. Si hace esto por mucho tiempo y se vuelve bueno en esto, no necesita prestar atención adicional mientras escucha a alguien en su área profesional o mientras presta atención a alguien en su familia.

Camino # 4. Posición de hábitos de escucha

Esta es la práctica más importante de todas según lo declarado por Julian Treasure. Dijo que debe cambiar constantemente las posiciones de escucha para habituar sus oídos para una escucha efectiva. Estos son algunos de los ejemplos:

• Activo: escuche algo muy activamente como si toda su concentración estuviera en eso.

• Pasivo: escuche algo más y todo lo que estaba escuchando antes en su estado activo, llévelo a un segundo plano.

• Reductivo: escucha un sonido. Ahora intente reducir la duración del sonido. Hazlo más pequeño. ¿Cómo suena ahora? Dirías que es muy difícil de hacer. De hecho, al principio, pero sigue intentándolo. Eventualmente, podrá reducir el volumen o la duración del sonido mientras escucha.

• Expansivo: es todo lo contrario de lo anterior. Aumente la capacidad de expansión del sonido que está escuchando y escuchando. Siente como suena.

• Crítico: Establezca su intención de ser crítico con lo que sea que esté escuchando. No esperes una palabra; Es para tu experimento. Sea crítico y vea por usted mismo cómo suena.

• Empatía: establezca su intención de ser empático con lo que esté escuchando en este momento. Cualquier mensaje verbal, sonido de un grito o cualquier cosa y trata de ser compasivo hacia él.

Camino # 5. RASA

Esta es la forma final de mejorar sus cualidades auditivas. Escuchemos de la manera más efectiva posible usando RASA.

• R: R significa recibir. Siempre que esté escuchando a un orador, sea un receptor, no un donante. No escuches para responder. Escucha para recibir. Si no puede decidirse a recibir, no puede ir al siguiente paso.

• A: A significa Apreciar. No necesitas decir nada. Solo mientras escucha al orador, haga algunos sonidos como "hmmm …" o "Ummm …" y el orador sentiría que está apreciando su forma de hablar.

• Resumir: Una vez que la hablante haya terminado de hablar, puedes decir algo como "Entonces ……" y decir lo que quieras decir. No es un paso donde haces la pregunta. Espera a que el orador acepte su resumen y luego pasa al siguiente paso.

• Pregunte: haga preguntas ahora. Haga una pregunta relevante que haga que un orador cite más ejemplos y le pague suficientes detalles sobre la parte de la charla que le interesa. Asegúrese de que las preguntas que haga no sean solo por el bien que está haciendo. No finjas Pregunte si tiene alguna pregunta o omita este paso por completo.

Este artículo es una guía completa para mejorar sus estrategias de escucha. Puede mejorar drásticamente utilizando las 5 formas anteriores. La mejor manera de comenzar a mejorar sus estrategias de escucha es elegir una idea de arriba y comenzar a practicarla hasta que sea bastante bueno en eso. Una vez que sea bueno, elija otro y practíquelo nuevamente como lo hizo antes. Hazlo con todas las ideas. Si literalmente prueba todas las ideas, le prometemos que todo, desde la relación hasta la negociación, desde hacer más ventas hasta aprender mejor, todo mejorará exponencialmente.

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Esta ha sido una guía para que los hábitos de escucha sean una de las habilidades más importantes para dominar en esta era de distracción. Pero es una de las herramientas subestimadas para mejorar nuestra comunicación. Estos son los siguientes enlaces externos relacionados con los hábitos de escucha.

1. ¿Sabías 10 habilidades de escucha efectiva? (Servicial)
2. 16 mejores formas de mejorar la comunicación no verbal en el trabajo
3. 10 maneras efectivas de agudizar las habilidades de comunicación de los empleados
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