“Si no puedes … … a la larga … dile a todos lo que has estado haciendo, tu acción ha sido inútil ".

Erwin Schrodinger

El adagio anterior significa la importancia de la comunicación oral en la vida personal y profesional. Teniendo en cuenta la importancia de la comunicación oral en nuestras vidas, este artículo presenta algunos aspectos importantes para mejorar las habilidades de comunicación oral al dar presentaciones de ventas.

Comunicación oral: definida

La interacción oral que tiene lugar entre dos o más personas se define como comunicación oral. Todos hemos sido bendecidos con la característica única de interacción llamada discurso que se usa más ampliamente en comparación con la forma escrita. Por lo tanto, en el caso de dar presentaciones durante el discurso de venta, la comunicación oral puede actuar como una herramienta vital para unir a las personas, así como para establecer relaciones con los oyentes. Por lo tanto, para ser un vendedor exitoso, sus interacciones comerciales deben ser perfectas y para eso necesita dominar el arte de las habilidades efectivas de comunicación oral. Una presentación de ventas mal realizada afecta a mucha gente. Un comunicador eficaz siempre está en condiciones de conducirlo con plena confianza en diversos tipos de entornos tanto profesionales como personales.

Veamos algunas de las estrategias más efectivas junto con los pasos que se pueden tomar para apuntar comunicaciones orales impresionantes durante las presentaciones de ventas. Un consejo muy importante a tener en cuenta es que la práctica es muy vital, más que imprescindible, para adquirir estas habilidades.

Actualmente, si desea tener éxito en un entorno laboral formal, debe ser un comunicador o orador eficaz. Ya se ha demostrado a través de muchas investigaciones que los empleados de cualquier organización pasan más tiempo hablando en lugar de escribir, ya sea en la forma de conversar con sus colegas o realizar una reunión o hablar por teléfono o preparar presentaciones de ventas. La investigación también indica que cuanto más alto alcance cualquier empleado en cualquier empresa, más importantes serán estas habilidades de comunicación oral. Esto muestra claramente la importancia de una comunicación oral efectiva en todos los hechos de la carrera.

Preparación para la presentación de ventas

Prepararse con la presentación formal es igualmente importante, como la entrega de esa presentación. En el caso de la presentación de ventas, es muy importante analizar tanto la audiencia como la situación de venta, seguido de una aclaración de las metas y los objetivos de la presentación, luego elegir el contenido perfecto y luego configurarlo a través del estilo de comunicación correcto y organizar toda la presentación de ventas. Los siguientes pasos son importantes para lograr una comunicación oral efectiva durante la presentación.

Paso 1 # Analizar la configuración de venta

Primero analice el estado de las ventas y determine por qué esta presentación de ventas es tan importante. Al evaluar la situación de venta, puede descubrir fácilmente cómo dar forma a todo el contenido y elegir el estilo de comunicación adecuado. Deben hacerse las siguientes preguntas al analizar la situación:

  • ¿Cuál es el requisito principal de esta presentación?
  • ¿Cómo se ajusta esta presentación al entorno de la organización?
  • ¿Cómo se relaciona esta presentación con las acciones de la audiencia?
  • ¿Cómo va a ser de ayuda esta presentación para la organización?
  • ¿Qué impacto tendrá esta presentación en los resultados organizacionales?

Paso 2 # Análisis de la audiencia

Es bastante difícil analizar a la audiencia. Pero la audiencia es muy imprescindible para encontrar el éxito de la presentación, porque su presentación de ventas se consideraría exitosa si la audiencia responde de la manera que usted pretendía. La comunicación oral efectiva o el habla siempre se basan en la audiencia. Al conocer más sobre el perfil de la audiencia, puede determinar qué decir y qué evitar, junto con el "tono" que se debe usar.

Paso 3 # Encontrar el objetivo

Encontrar el objetivo o el objetivo final de su presentación es muy esencial para diseñar la presentación de la manera correcta. A través de la presentación, es muy importante que haga evidente el propósito, mientras se conecta con la perspectiva de la audiencia. Asegúrese de indicar su objetivo de presentación en una oración simple y corta.

Paso 4 # Recogiendo el contenido correcto

En algún momento, recoger el contenido correcto y darle forma en la forma correcta resulta ser muy difícil. Se ve que la forma en que presenta y habla durante la presentación de ventas ayuda a hacer o romper la presentación.

El estilo de comunicación más efectivo que se ha encontrado durante las presentaciones de ventas es el estilo de conversación, ya que muestra que realmente se está comunicando con la audiencia. Este estilo de comunicación se entrega a oraciones cortas y simples, un tono amigable y cálido junto con un lenguaje concreto. No cometa el error de simplemente leer la presentación al público. Sonará como una lectura de los folletos y muy impersonal. Más bien, es mejor ensayar antes de la presentación para que sea un éxito seguro.

Paso 5 # Organizando la presentación

Organice la presentación muy bien, tal como le gustaría presentar sus ideas. No piense en la forma en que le gustaría hablar su presentación. Para satisfacer las necesidades de la audiencia, es muy importante organizar toda la presentación. En su mayoría, una presentación efectiva comienza con una "Introducción", que es una breve realización del contenido principal de la presentación junto con una vista previa de lo que la audiencia debe esperar con anticipación. La introducción es seguida por el cuerpo principal que consiste en información relevante que respalda los puntos principales mencionados en la introducción. Finalmente, la presentación debe terminar con una conclusión que debe reforzar y recapitular los puntos principales de la presentación.

Durante la introducción, trate de captar la atención de la audiencia y, a través de una conclusión efectiva, deje a la audiencia con un pensamiento positivo sobre la presentación.

¡Solo haz un impacto! Tanto a la entrada como a la salida.

Qué hacer y qué no hacer durante la presentación oral

La entrega de una buena presentación de ventas es igualmente importante, por lo que a continuación se detalla la lista de lo que se debe y no se debe hacer, que es muy importante seguir:

  • Asegúrese de hablar con claridad.
  • Mantenga una apariencia profesional y limpia.
  • Mantenga un contacto visual con casi todos en la sala.
  • Haz sonar y posa entusiasta y seguro.
  • Mantenga un control agudo sobre el lenguaje corporal de la audiencia (observe la reacción de la audiencia).
  • No hables despacio ni apresures la presentación.
  • No comience a hacer bromas entre presentaciones.
  • No se mueva ni camine mucho durante la presentación.
  • No hable en tonos monótonos (mantenga un tono, tono y velocidad variables).
  • No hable con las ayudas visuales.

La voz durante las comunicaciones orales es un aspecto muy vital porque lo que dices es importante e igualmente importante es cómo lo dices. En segundo lugar, debe prestar atención a su lenguaje corporal. El lenguaje corporal muestra tu actitud y refleja tus pensamientos. En tercer lugar, debe tener cuidado con su apariencia, ya que la primera impresión es la última, por lo que debe vestirse formalmente para la presentación de ventas.

El éxito de cualquier presentación de ventas depende principalmente del estilo de entrega adoptado por usted. Toda la preparación realizada para la presentación será en vano si no puede entregarla con total confianza, mostrar asertividad, entusiasmo e incluir disfrute en ella.

Técnicas para una presentación oral efectiva

Aunque hablar con las personas que conocemos todos los días es una tarea fácil, pero ofrecer un discurso efectivo definitivamente necesita suficiente capacitación y estudio. Por lo tanto, las cuatro E que son necesarias para un discurso efectivo se explican a continuación para usted:

  1. Energía: la entrega de la presentación debe realizarse de manera totalmente energética que refleje la intensidad. Ayuda a ganarse a la audiencia y asegurarles que realmente tiene algo de gran importancia para ofrecerles.
  2. Contacto visual: El contacto visual con el público es muy importante. En caso de una gran cantidad de público, comience a escanear de adelante hacia atrás, así como de lado a lado. Todos los oyentes deben tener la impresión de que estás interactuando con ellos.
  3. Entusiasmo: su discurso debe reflejar su pasión y fervor hacia el tema que va a presentar. A menos que muestre celo por el tema, puede esperar lo mismo de la audiencia.
  4. Ejemplos: Utilice siempre ejemplos para ilustrar lo que desea señalar. La audiencia siempre visualiza todo lo que hablas, y no ven las palabras en forma de texto. Los ejemplos son la mejor manera de ayudarlos a crear imágenes relacionadas con su mensaje.

Principios de comunicación oral efectiva

Dado que la comunicación es un proceso bidireccional, ya sea que se trate de una conversación informal con un colega o al dirigirse a una reunión o dar una presentación de ventas, se deben seguir ciertos principios básicos:

  • Conozca a su audiencia: lo que hable debe estar relacionado no solo con el tema de la presentación, sino también con su audiencia. Por lo tanto, conocer a la audiencia es muy importante para una comunicación efectiva.
  • Conozca el tema: Investigar y conocer todas las perspectivas del tema es muy útil, ya que ayuda a hablar con confianza y autoridad. Esto también ayudará a responder todas las preguntas formuladas por el público con confianza.
  • Anticípese a las consultas: manténgase en el lugar de la audiencia y prepárese para responder a todas las preguntas o consultas formuladas por ellos. Si está bien preparado, le será más fácil manejar todas las preguntas no anticipadas.
  • Conozca el objetivo: el objetivo y el punto principal detrás de la comunicación deben ser claros. Simplemente pregunte cuál es el fundamento de toda la comunicación que está a punto de presentar a la audiencia.
  • Sea un oyente activo: para ser un buen orador, primero debe ser un oyente activo de lo que su audiencia quiere decir, ya sea en forma hablada o no. Al ser un orador, envía varios tipos de señales verbales o no verbales, al igual que su audiencia. Aprender a leer y a interpretar estas señales lo convierte en un comunicador exitoso.
  • Estilo / tasa de entrega: la respuesta de la audiencia se ve afectada por su tasa de entrega y el tono utilizado por usted mientras habla. No suene arrogante o no debe verse como inseguro frente a su audiencia. Siempre debe sonar seguro al hacer una presentación oral, para ganar credibilidad entre la audiencia.
  • Mantenga un contacto visual : Mientras realiza la presentación oral, haga contacto visual con toda la audiencia. Los ojos se consideran nuestros espejos, ya que muestran nuestros sentimientos. Durante todo el curso de la comunicación oral, mantener un contacto visual perfecto es muy importante, ya que ayuda a establecer una relación positiva con el público.
  • Lenguaje corporal: El lenguaje corporal es un método muy efectivo de comunicación oral. Al ser un orador, puede enviar fácilmente mensajes a través de la postura de su cuerpo, así como de gestos. Ayuda a crear una percepción sobre usted en la audiencia. También puede mostrar emociones a través del lenguaje corporal. El lenguaje corporal actúa como una herramienta efectiva para establecer el interés adecuado y la sinceridad entre su audiencia.
  • Manténgase dentro del tiempo asignado: la restricción de tiempo es muy importante al interactuar con la audiencia. Al ser un orador eficaz, debe tomar decisiones importantes sobre qué incluir y qué no al hacer presentaciones de ventas. Deje tiempo extra después de la presentación para resolver las consultas y aclarar los puntos que se ha perdido.
  • Utilice ayudas visuales: los problemas complicados se pueden resolver y facilitar con la ayuda de ayudas visuales. Hable con el público con mucha información e información detallada. Las ayudas visuales ayudan mucho a llegar a la audiencia. Sin embargo, al diseñar las ayudas visuales se deben tener en cuenta algunas pautas. Por ejemplo, deben ser lo suficientemente grandes como para que la audiencia que se sienta en la última fila también pueda leerlo y debe ser muy simple y claro. Además, las ayudas visuales deben ser consistentes con lo que quieras decir o entregar.

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Desarrollo de emprendimiento