Definición tradicional digital
Los objetivos principales del marketing digital deben ser llegar a los tomadores de decisiones potenciales con información sobre los productos y servicios para impulsar la acción rentable del cliente. Y para hacer eso, el impulso básico de marketing nunca cambiaría, ya que está contando una historia de marca a las personas en general a un costo mínimo. Por lo tanto, el clima socioeconómico, la demografía, la orientación psicográfica, el análisis estadístico, etc., son parte de los esfuerzos de marketing digital.
Sorprendentemente, en la mayoría de los casos, los especialistas en marketing digital generalmente no tienen experiencia en la definición de marketing tradicional, y en algún momento, cuando en cualquier conferencia de marketing digital se mencionó la idea de 4P, probablemente obtendrá una mirada en blanco en respuesta. Es muy importante saber que para llegar a la audiencia potencial, los movimientos tradicionales de definición de marketing han recurrido primero, o en otras palabras, podemos decir que el marketing digital se basa fundamentalmente en los enfoques tradicionales de definición de marketing; Las estrategias de marketing tradicionales utilizadas a principios del siglo XX aún pueden aplicarse hoy en algunos grados y casos.
Por lo tanto, se requiere una mirada concisa a la definición de marketing tradicional. Algunas preguntas o puntos relevantes se aclararían en este trabajo de búsqueda analítica:
- La diferencia entre marketing y comunicaciones.
- Definición de marketing tradicional Mix o 4Ps de marketing
- La combinación de comunicaciones o promociones y la conexión correspondiente de 4Ps y la combinación de promociones
- Una visión integrada de las comunicaciones de marketing.
- Una relación entre inbound (Las funciones de SEO, marketing en redes sociales, marketing de contenido, generación de enlaces relevantes y pirateo de crecimiento) y marketing saliente
Muchos gurús del marketing proclaman que "el inbound marketing es el futuro", "las redes sociales son el trabajo final" y "la publicidad está muerta". Pero no hay que olvidar que la misma estrategia de marketing puede no ser efectiva en todas las circunstancias: a veces, el inbound moderno el marketing es lo mejor, y los especialistas en marketing deberían pensar y trabajar más en estas tácticas, aunque a veces no es tan exitoso. Luego, se podrían utilizar canales de comercialización salientes comunes, como la televisión, la radio o los periódicos. Y esos deben ser parte de la mezcla promocional. Para diferentes propósitos, producto, marca o industria, se utilizarán diferentes canales. Por lo tanto, debe realizarse un equilibrio al elegir los canales.
Flujo de trabajo de comunicación de marketing (MARCOM)
Este es un flujo de trabajo básico que generalmente sigue cada especialista de MARCOM.
- Toda la audiencia externa que su empresa corresponde diariamente.
- Los clientes potenciales son de entre estos públicos externos.
- Esté preparado con los mensajes que se han reservado para diferentes segmentaciones de clientes en función de sus comportamientos y personalidades.
- Prepárese para el producto adecuado para entregar al mercado
- Arreglar una buena estrategia de precios
- Determine las formas de configurar una combinación promocional específica (incluyendo marketing directo, venta personal, promoción de ventas, publicidad y publicidad) y distribuya los recursos
- Cree una estrategia efectiva para usar los canales en línea y fuera de línea en la combinación promocional, y trabaje en la asignación de los recursos
- Trabaje en el contenido promocional de ventas, informes creativos y colaterales de marketing.
- Transmita los materiales de marketing por los canales que se utilizarán para llegar al público.
- Hacer una auditoria de los resultados.
- Revise y vuelva a trabajar en los pasos descritos anteriormente de 3 a 8 puntos y capitalice los ingresos por ventas, ventas, ROI (retorno de la inversión) u otras métricas basadas en sus objetivos comerciales y de marketing.
Marketing vs. Comunicaciones
Anteriormente, en cada empresa, el marketing y las comunicaciones tenían departamentos separados. Si bien el marketing se centra en cuestiones como las ventas, los clientes y las marcas, las comunicaciones, con frecuencia consideradas como relaciones públicas o relaciones externas, mantienen todas las comunicaciones externas, por ejemplo, comunidad, gobierno, medios, clientes, analistas financieros y comunicaciones internas, es decir, empleados y partes interesadas internas.
Y para cada uno de estos grupos de partes interesadas, los mensajes de comunicación fueron diferentes. Ahora, muchas compañías reúnen el marketing y la comunicación bajo el lema único de "comunicaciones de marketing" o "MARCOM". La razón detrás de poner estos dos grandes departamentos en una sola entidad es emitir los mismos mensajes a todos para que no haya diferencia de opiniones, y se circula un mensaje unificado. En la práctica, un mensaje integrado y combinado se difunde a través de todos los canales en línea y fuera de línea, como sitios web, redes sociales, campañas publicitarias y promocionales, contenido en línea, blogs, comunicados de prensa, folletos y catálogos de ventas.
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Marketing tradicional Definición Mix o 4Ps de marketing
El siguiente paso para establecer estrategias de marketing tradicionales potenciales para llegar a los clientes potenciales es cero en la mezcla de marketing. Siempre que se cumplan los objetivos y metas de marketing específicos, los segmentos objetivo y la posición de mercado deben asegurarse, y las herramientas de diferentes planes de marketing deben construirse adecuadamente. Los vendedores exitosos dependen de la cantidad de instrumentos de marketing que se conocen como la mezcla de marketing.
Instrumentos de marketing o la mezcla de marketing.
Estrategia de producto
En la ejecución del marketing, esto es necesario para que el mercado de productos se ajuste, lo que se conoce como la medida en que un producto o servicio es capaz de satisfacer la demanda del mercado. Y para hacer esto, necesitamos comprender las imágenes inherentes del producto central, el producto tangible y el producto aumentado . En base al beneficio único comercializado, se establecen las características principales del producto. Algunos aspectos cualitativos, opciones de disponibilidad, diseño y empaque están transformando el producto central en productos tangibles.
El producto aumentado agrega más valores, opciones y recursos (es decir, entrega oportuna, servicio de instalación, servicio postventa y buena administración de quejas) a los clientes. Básicamente agrega la 'capa de servicio' en productos tangibles. En el inbound marketing contemporáneo, la estrategia del producto se conoce como Growth Hacking . Los siguientes principios de Growth Hacking Marketing han sido organizados por Ryan Holiday:
- Produzca un producto mínimo viable (MVP) que se denominó convencionalmente como prototipo.
- Presente el ajuste del mercado de productos a algunos probadores sobre cómo se desempeña el MVP para poder garantizar sus gustos, disgustos, usabilidad del producto y la necesidad de deducir los atributos no deseados. Revise el producto y obtenga más comentarios para tener el producto deseado que mejora continuamente.
- Integre lógicamente el intercambio y el aumento del producto promocionando los productos con una buena cantidad de descuento. Implemente iniciativas de intercambio social para hacer un marketing viral efectivo.
- Utilice diferentes técnicas de promoción, que incluyen publicidad, promociones de ventas, tráfico orgánico, marketing por correo electrónico, cobertura de medios o cualquier otra estrategia de marketing inminente, para obtener usuarios mayoritarios al menor costo.
Después de configurar el ajuste del mercado de productos, el siguiente paso es asegurarse de cómo esto se puede convertir en los canales de marketing en línea y fuera de línea, que comprende un sitio web, redes sociales, marketing de contenidos, SEO, campañas publicitarias, puntos de venta, comunicados de prensa, productos folletos y catálogos de ventas.
Por lo tanto, vemos que la estrategia del producto consiste en poner énfasis en la creación de características del producto según las diferentes necesidades del cliente y luego en compartir la información del producto y revisar y modificar los productos.
Estrategia para colocar precios
El precio no cuesta nada, pero proporciona los recursos para gastar en movimientos de marketing y producción. El precio de lista que se conoce como el precio oficial de un producto puede hacerse más atractivo si hay un descuento. Pero una imagen de marca no depende de la reducción regular de precios, descuentos u ofertas promocionales. Además, el margen o beneficio necesita ser sacrificado si hay un descuento. Los clientes pueden habituarse a comprar solo cuando haya alguna oferta o reducción de precios. Por lo tanto, el uso regular de instrumentos de precios no es bueno para construir una posición sólida en
El mercado.
Si una empresa quiere obtener ingresos de $ 1000, puede vender un producto a $ 1000 o vender 1000 productos a $ 1 cada uno. Cada movimiento exige una estrategia de marketing detallada. Mientras que un precio alto denota buena calidad y atributos aislados, los precios bajos se refieren a la razonabilidad y disponibilidad.
Algunos factores efectivos desempeñan papeles decisivos para que se forme cualquier estrategia de fijación de precios: tamaño del mercado, costo de producción, nivel de competencia, el lado financiero del mercado objetivo y el marketing basado en la calidad o el valor. De acuerdo con todos estos factores, un vendedor digital debe utilizar de manera efectiva los canales fuera de línea y en línea para llegar a clientes potenciales.
Colocación y estrategia de distribución
El lugar o distribución generalmente se refiere a llevar el producto desde la producción a los clientes potenciales mediante el uso de varios canales de distribución. Y consiste en el transporte del producto, la organización de un inventario, el trabajo con los mayoristas y minoristas, la selección de puntos de venta y la asignación de productos en estos puntos de venta seleccionados. Una cooperación exhaustiva entre la empresa y los canales de distribución en última instancia sería infomerciales (promoción y venta) y comercio electrónico.
Estrategia promocional
Conocido como el instrumento más observable, las comunicaciones de promoción o marketing se comunican a los grupos objetivo o partes interesadas para promocionar el producto o la empresa. En realidad, aumenta el conocimiento de un producto o una marca, fomenta las ventas y fomenta la lealtad a la marca.
Tiene cinco partes importantes: marketing directo, promoción de ventas, publicidad, publicidad y venta personal. Según la industria, las metas y objetivos de marketing, el objetivo y el producto, cada una de estas facetas adquiere la debida importancia.
Mezcla promocional y la conexión correspondiente de 4Ps y la mezcla promocional
Centrémonos en los diferentes polos de una mezcla promocional, ya que estos indudablemente vendrían una y otra vez, independientemente de la dinámica de marketing en línea o sin conexión.
Marketing directo
El marketing directo es "conexiones directas con consumidores individuales cuidadosamente seleccionados para lograr una reacción instantánea y desarrollar relaciones permanentes con los clientes". El marketing directo incluye "correo directo, telemarketing, catálogos, marketing telefónico, kioscos, Internet, marketing móvil y folletos personalizados y folletos ".
Publicidad
La publicidad es una comunicación masiva no personal que utiliza los medios de comunicación (p. Ej., Televisión, radio, periódicos, revistas, vallas publicitarias, etc.) cuyo contenido es seleccionado y pagado por un patrocinador evidentemente identificado (la empresa).
Venta personal
La venta personal es "una presentación personal del equipo de ventas de la empresa para realizar ventas y crear relaciones con los clientes". La venta personal "implica presentaciones de ventas, ferias comerciales y programas de incentivos".
Comunicaciones en el punto de compra (PoP)
PoP o el punto de venta (en las tiendas) que incluye exhibiciones, publicidad dentro de la tienda, merchandising, presentaciones de artículos, diseño de la tienda, etc., también son vitales. Las ferias o espectáculos son básicamente comunicaciones B2B en una feria organizada para mercados industriales. Es importante para conectarse con los prospectos, usuarios y compradores.
Promoción de ventas
La promoción de ventas es "incentivos temporales para respaldar la compra o venta de un producto o servicio". La promoción de ventas "incluye descuentos, cupones, exhibiciones, programas de lealtad, recortes de precios, muestras gratis, concursos y demostraciones".
Relaciones públicas
Una empresa generalmente utiliza todas las formas de comunicación para motivar al público objetivo o las partes interesadas con las que la empresa quiere construir una relación duradera. Los comunicados de prensa y la conferencia son algunas herramientas vitales que crean publicidad considerada como la comunicación de masas impersonal que no es remunerada y escrita por los periodistas.
Comercio electrónico
Esta es una nueva forma de representar sus productos y servicios a los compradores potenciales a través de Internet. Tiene varios factores: marketing móvil (interacción de sonido, video y texto), comunicaciones interactivas en TV, etc.
Las estrategias de marketing tradicionales Habiendo estudiado la combinación de comunicación o promoción, ahora la pregunta es decidir qué combinación de promoción debería funcionar mejor para usted y por qué. Los canales que deben seleccionarse para su combinación de promoción se responderán de la siguiente manera:
- ¿Se puede llegar mejor a su audiencia en línea y fuera de línea?
- Basando la respuesta a la pregunta anterior, ¿qué canales para cada categoría deberíamos usar? (Los canales fuera de línea de TV, radio, periódicos o revistas, o los canales en línea de redes publicitarias, redes sociales o comunidades en línea)
Estos son algunos ejemplos de estrategias de marketing tradicionales basadas en las diferentes opciones de combinación de promociones:
- Publicidad: Las auditorías publicitarias se realizan para verificar el ROI de los anuncios tradicionales fuera de línea. Si bien algunos pueden pensar que la publicidad en línea es fácil de rastrear, algunas personas recurren a prácticas poco éticas. Mucha gente está usando bloqueadores de anuncios.
- Marketing directo: siempre esté listo con la lista de correo electrónico de las personas que se comunicarán o buscarán a los clientes previstos en Twitter o Facebook para enviar la información del producto y los catálogos de ventas, y realizar un seguimiento de la producción real. Pero para una audiencia diferente, los resultados serían diferentes y un especialista en marketing digital debe tomar nota de este aspecto.
- Venta personal: para vender artículos caros, como diamantes, computadoras portátiles personales o software empresarial costoso, debe conocer a los clientes en persona. Es posible que no respondan a la campaña de Pinterest de la misma manera.
- Promoción de ventas: si ofrece un descuento inmediato, sus compradores potenciales podrían responder inmediatamente después de esa oferta. Por ejemplo, el marketing móvil es más efectivo que el correo tradicional.
- Publicidad: las relaciones públicas convencionales y las relaciones públicas digitales actuales son muy diferentes. Las formas pasadas de publicidad consistían en escribir lanzamientos, construir listas de medios y presentar reporteros y blogueros sobre una historia. El PR moderno consiste en Facebook, Twitter y otras redes sociales principalmente para asegurar una campaña creativa.
El cuadro a continuación daría una idea aproximada de qué instrumentos promocionales deberían usarse y en qué porcentaje tener una estrategia de marketing efectiva. Este cuadro define las utilidades, ventajas y lagunas de cada elemento de la mezcla promocional.
Mejor promoción mix
El siguiente cuestionario narraría los usos de cada uno de los instrumentos de la mezcla de promoción.
| Casos | Utilizar |
| Para la introducción de nuevos productos. | Publicidad |
| Para un producto existente en competencia con otras marcas de la misma categoría de producto y para retener la base actual de clientes | Promoción de ventas |
| Para productos especializados, técnicos o costosos. | Venta personal |
| Para contrarrestar falsas acusaciones e impresiones | Publicidad; luego vuelva a crear imágenes de campañas publicitarias |
| Para difundir una mayor conciencia de marca | Publicidad |
| Para comunicar a la audiencia potencial sobre las nuevas características agregadas del producto | Marketing directo |
| Para un producto que goza de una escala de venta larga | Venta personal |
| Para crear más rumores y negocios de boca en boca sobre un producto | Promoción de ventas o publicidad |
| Para crear una nueva imagen y reposicionar | Publicidad |
Cuestionario para seleccionar los instrumentos de promoción de mezcla adecuados
Las empresas darán énfasis posterior después de ejercitar cuidadosamente el cuestionario anterior. Fundación Edward Lowe
Una visión integrada de las comunicaciones de marketing.
Las comunicaciones de marketing integradas (IMC) pueden definirse como "una nueva forma de ver el conjunto, donde una vez vimos solo partes como publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, compras, comunicación de empleados, etc., para verlo la forma en que el consumidor lo ve, como un flujo de información de fuentes indistinguibles ".
Esta es una comunicación perfecta y a través de la línea. Principalmente, es una integración de una comunicación particular que antes funcionaba con diferentes grados de autonomía. En palabras de la Asociación Americana de la Agencia de Publicidad,
“IMC es un concepto de planificación de comunicación de marketing que reconoce el valor agregado de un plan integral que evalúa los roles estratégicos de una variedad de disciplinas de comunicación, por ejemplo, publicidad general, respuesta directa, promoción de ventas y relaciones públicas, y combina estas disciplinas para proporcionar claridad, consistencia e impacto máximo en la comunicación ".
El punto detrás de dar diferentes definiciones de IMC es corroborar la idea de hacer una sinergia entre todos los instrumentos de la mezcla de promoción utilizada previamente por separado. Esto, en consecuencia, crearía un marketing `` continuo '' u homogéneo. Se transmite un conjunto coherente de mensajes a todo el público objetivo a través de todas las formas disponibles de contacto y canales de mensajes. La comunicación se habría vuelto más efectiva y eficiente.
La comunicación según IMC ocurre a nivel del consumidor o del perceptor. El comunicador ayuda a esta integración a nivel del consumidor al mostrar el mensaje de manera integrada. Y el IMC no ocurre automáticamente. Todos los factores de comunicación deben planificarse de manera adecuada y estratégica para que formen un plan IMC confiable y racional. En las comunicaciones clásicas, las diferentes partes de las promociones se utilizan por separado en sila o. Pero la comunicación integrada exige la integración de todos ellos con el único objetivo de entregar mensajes al público objetivo. A diferencia de las comunicaciones tradicionales de definición de marketing que generalmente dependían de los medios de comunicación para transmitir mensajes universales orientados a las transacciones, el IMC tiene toques más personales en las comunicaciones interactivas, centradas en el cliente y duraderas.
Marketing entrante y saliente
A los especialistas en marketing les gusta el marketing saliente y el entrante.
El marketing de salida intenta llegar a los consumidores mediante publicidad en medios generales y contacto personal. El enfoque puede ser muy amplio (publicidad en televisión), sistemáticamente personal (reuniones cara a cara) o "remotamente personal" (llamadas en frío o correos electrónicos generales). Cada método de salida crea oportunidades de venta y es seguido por representantes de ventas internos. Esto también se llama interrupción del marketing.
El marketing entrante denota actividades de marketing que atraen a los visitantes, en lugar de que los vendedores tengan que encontrar la atracción de los prospectos. El inbound marketing gana la mención del cliente, facilita la búsqueda de la empresa y lleva a los clientes al sitio web mediante la creación de contenido atractivo.
Existen cinco pasos generales sobre cómo funciona el inbound marketing:
Enfoques de marketing entrante
El análisis comparativo del marketing entrante y saliente se presenta a continuación. Esto finalmente dependería de que los especialistas en marketing digital hicieran una armonía en la aplicación de las diferentes facetas de estos dos conceptos de marketing y realizaran una venta estable sin comprometer la buena voluntad de la empresa. Esta es la definición tradicional de marketing.
Análisis comparativo del marketing entrante y saliente
Definición de marketing digital y tradicional
Por lo tanto, descubrimos que todo lo que hacemos digitalmente se basa en la definición de marketing tradicional o en la versión mejorada del ejercicio de marketing convencional. La era de Internet ha agregado conveniencia, hace que las cosas sean más rápidas y, a veces, más fáciles, tiene atractivos masivos (y, por lo tanto, rentabilidad), crea entregas sistemáticas y puntuales, y así sucesivamente. Pero no debemos olvidar que todos estos complementos (marketing de contenidos, marketing viral, marketing en redes sociales, SEO, etc.) están asociados con las funciones básicas de la definición de marketing tradicional. Algunas personas rechazarán totalmente los enfoques de estrategias de marketing tradicionales convencionales porque no conocen los diferentes lados y sus usos; incluso no tienen una idea clara sobre algunas áreas del marketing digital, ya que la definición de marketing tradicional, cuando se integra adecuadamente en los formularios digitales, será beneficiosa. Por lo tanto, si alguien afirma ser un experto en marketing digital sin siquiera saber los movimientos tradicionales de definición de marketing, está equivocado. Tendrá éxito solo cuando exista un equilibrio en su actitud para acoger tanto la definición de marketing tradicional como el marketing digital, e integrar las cualidades de ambos.
Solo está trabajando en la próxima versión de marketing que es digital. Por lo tanto, todos sus intentos son llegar a los clientes potenciales ya sea por ser tradicional o digital o mediante atributos amalgamados de definición de marketing digital y tradicional. Cuanto antes comprenda esta verdad innata, mejor sería para su compañía.
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