Descripción general Marketing estratégico vs Marketing táctico
Algunas palabras en negocios y marketing parecen haber sido tomadas prestadas de las fuerzas armadas o militares. Incluso la palabra estrategia tiene más que ver con la guerra que con la vida diaria. Sin olvidar la guerrilla, la emboscada, la primera línea, el marketing estratégico, las tácticas …
Muchas personas usan la palabra estrategia con mucha frecuencia, los políticos hablan de ella, los líderes religiosos hablan de la estrategia para superar los elementos comunales en la sociedad, la policía necesita tener una estrategia para frenar el robo, el goondaismo o el robo en un área.
Otro término relacionado con la estrategia que usa la mayoría de las personas es la táctica. Dicen que los políticos usan la tarjeta religiosa para obtener votos de las minorías, etc.
En términos simples, el marketing estratégico es un plan para lograr un objetivo o una meta: podría estar logrando un mayor volumen de ventas en áreas rurales, podría estar obteniendo más votos de mujeres en las elecciones de la Asamblea o podría estar emergiendo como el número uno en el mercado de cosméticos y pronto.
La forma en que ejecuta el plan se llama táctica. Para ganar votos de mujeres, los políticos pueden distribuir saris de forma gratuita en un área, para emerger como líder en la industria de los cosméticos, una empresa puede gastar mucho en campañas en los medios de comunicación y patrocinar concursos de belleza.
Cuando la estrategia y las tácticas se combinan, el resultado neto podría ser un cambio ascendente en la demanda del producto, más conocimiento de la marca, más volúmenes de ventas logrados. O una empresa puede adoptar precios competitivos para mantenerse por delante de los demás en la industria o para alcanzar el volumen máximo de ventas.
La pregunta que surge es cuál debe ser primero, ¿táctica o estrategia? Obviamente, es la estrategia o el plan de marketing lo que tiene que venir primero, seguido las tácticas. Sin embargo, no es menospreciar la parte táctica del marketing.
Según Jim Joseph, experto en marketing y autor, las tácticas son importantes en el sentido de que se conecta con los clientes y los motiva a comprar.
Marketing estratégico vs infografía de marketing táctico
La estrategia es lo primero
La mayoría de los países tienen una Comisión de Planificación, al igual que en India, que identifican los objetivos a largo plazo de desarrollar infraestructura, recursos, vivienda, aumentar el empleo, elevar los niveles educativos de la población pobre y rural.
En un sistema federal, los estados también juegan un papel en la identificación de proyectos que se ejecutarán y los medios para recaudar recursos para ello, ya sea a través de subvenciones y préstamos del gobierno sindical.
Para las empresas, desarrollar un plan o estrategia de marketing es el primer paso para hacerse notar en el mercado. A diferencia de un plan de negocios, un plan de marketing se desarrolla con la intención de ganar y retener clientes. También detalla las tácticas y herramientas para lograrlo.
Tanto la estrategia como las tácticas requieren una comprensión amplia del público objetivo, su gusto y preferencia y motivación para comprar productos, además de comprender el estado de la industria, el estado de la empresa y el de los competidores.
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Cuota de mercado y fortaleza de la empresa:
La cantidad de participación de mercado que tiene en la industria y cómo le va a la competencia es vital para hacer un plan de marketing.
Se requiere un análisis DAFO integral (Fuerza, Debilidades, Oportunidades y Amenazas) para hacer un análisis de la situación.
La fortaleza del mercado se refiere al número de sus marcas en la categoría de las cinco ventas principales, la debilidad podría ser un mercado saturado o la falta de personas con experiencia en marketing y ventas.
Las oportunidades podrían incluir cambios legislativos, la apertura de nuevos mercados o la desintegración de un líder del mercado.
El producto debe posicionarse en el mercado de entrada, medio o premium. Depende de su competencia, que es probable que todos los compradores compren el producto ya qué precio.
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Identificar el público objetivo:
Un vendedor debe poder identificar claramente el público objetivo para sus productos y servicios. Debe definirse en términos de edad demográfica, sexo, familia, ingresos, niveles de estilo de vida, entre otros.
¿Son conservadores o tradicionales, tienen mayores ingresos disponibles y están motivados para gastar más? ¿Son de clase ejecutiva, asalariados y con niveles de ingreso marginal?
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El objetivo de marketing a largo plazo debe definirse:
Un objetivo de marketing puede ser alcanzar la posición número uno en geografía o con respecto a una marca en particular o podría ser lograr más ventas. Pero es muy importante especificar en términos cuantitativos, digamos un aumento de 10 o 25% en las ventas.
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Estrategia de comunicación de marketing a desarrollar:
Una vez que se ha desarrollado el producto y se ha definido el público objetivo, el siguiente paso es diseñar estrategias de comunicación de marketing para alcanzar el objetivo y persuadirlos para que actúen.
Podría ser a través de anuncios en los medios de comunicación, campañas en redes sociales (Twitter, Facebook, Pinterest, Reddit). Luego, la estrategia de marcomm describe las tácticas que se deben emprender para lograr los objetivos y la ejecución de la táctica produce el impacto deseado en el producto y en el mercado.
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Crea un presupuesto de marketing:
Al principio, ya sea una empresa nueva o establecida, la creación de presupuestos anuales de marketing es de suma importancia. Es posible que se requiera una combinación de periódicos, televisión, redes sociales, vallas publicitarias y pancartas para desarrollar la marca y lograr más ventas.
Es muy importante mantener el margen de ventas como un barómetro de cuánto se debe gastar en promoción publicitaria. En industrias con márgenes reducidos, gastar demasiado en publicidad puede no ser la táctica deseada.
Por otro lado, en industrias como beber refrescos de cola, donde los costos de producción son bajos en comparación con el precio de venta, las empresas pueden permitirse aumentar el presupuesto de comercialización para obtener una mayor participación en el mercado.
Se debe hacer un esfuerzo para mantener los costos de comercialización dentro de los costos presupuestados o de lo contrario puede ser difícil obtener la aprobación financiera.
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Tácticas: todo gira en torno a las 4 P
Alguna vez se creyó que si conocía las cuatro P del marketing, lo sabía todo: Producto, Precio, Lugar y Promoción. Sin embargo, el mercado implica muchas más complejidades y no es fácil de entender por el hombre común.
El marketing estratégico implica ajustar el precio de su posición de precio, el lugar de comercialización y quizás el producto en sí. Por ejemplo, Maruti Suzuki Ltd, el vendedor líder de automóviles de pasajeros en India, relanzó sus marcas premium que no tuvieron éxito en el mercado a través de cambios de diseño y reposicionamiento de los modelos en una nueva sala de exposición llamada Nexa.
Y los resultados se verán con la venta cruzada premium S-Cross de 50, 000 en seis meses después del relanzamiento, según Suzuki.
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Precios de la táctica básica
El precio es la táctica básica adoptada por las empresas para alcanzar sus objetivos. Sin embargo, también es la táctica más compleja que deben seguir los especialistas en marketing.
Un precio demasiado alto podría disuadir a los compradores del producto y sentirse atraídos por ofertas competitivas, mientras que un precio que puede percibirse como demasiado bajo puede hacer que los compradores duden de su calidad y valor.
Contrariamente a la percepción popular, el precio no se calcula sobre la base del costo más una ganancia razonable. Se basa en la imagen de marca creada en la mente del consumidor y en un nivel que el mercado está dispuesto a soportar.
Según los expertos, la fijación de precios como instrumento de marketing es difícil de aprovechar de manera efectiva, ya que implica la toma de decisiones horizontal y vertical dentro de una organización.
Las tácticas de fijación de precios generalmente se basan en la oferta y la demanda, su elasticidad y otros parámetros. La elasticidad del precio se refiere a un cambio porcentual en la cantidad demandada en respuesta a un cambio en el precio al alza o a la baja.
Los precios tienen un mayor apalancamiento en los productos que tienen una alta elasticidad de la demanda, ya que pueden causar un aumento o disminución significativa de los ingresos. Existen dos tipos de precios: marketing estratégico y precios tácticos.
La fijación de precios de marketing estratégico tiene en cuenta los objetivos de ganancias a largo plazo de la organización, mientras que la fijación de precios tácticos consiste en lograr objetivos a corto plazo, como la oferta del festival, la venta de fin de temporada con un 50% de descuento, etc.
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Dinámica del producto
A veces, el producto puede tener que ser alterado o abandonado y un nuevo producto desarrollado en vista de la competencia. Los repelentes de mosquitos en la India fueron inicialmente bobinas de humo que causaron problemas respiratorios para muchas personas y también ensuciaron el lugar con cenizas.
A partir de entonces, las empresas comenzaron a desarrollar repelentes líquidos que funcionaban con la corriente eléctrica descargando lentamente el líquido y oliendo ahuyentando a los mosquitos.
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Lugar y orientación geográfica:
La mayoría de los productos son sensibles a las geografías y las diferencias culturales. Lo que se vende en el mercado rural puede no ser atractivo para el mercado urbano.
Los automóviles de bajo precio pueden ser más adecuados para los mercados emergentes que los mercados desarrollados, mientras que los lugares con condiciones de frío extremo, humedad y calor requieren diferentes tipos de productos específicamente para esa región.
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Promociones y las tecnologías cambiantes.
La promoción de marketing implica comunicar el mensaje de la marca al consumidor a través de los medios de comunicación, campañas de correo electrónico, redes sociales, vallas publicitarias, pancartas, participar en eventos, ferias comerciales.
Las actividades de comunicación de marketing son parte de la estrategia de marketing para lograr ciertos objetivos a largo plazo de la marca, lograr más ventas, más participación de mercado u objetivos relacionados.
Los millennials nacieron en los EE. UU. Entre 1980 y 2000 tienen una mentalidad diferente hacia los patrones de compra, gasto y consumo. Comprenden 79 millones de personas con un poder adquisitivo de $ 170 mil millones al año.
Este grupo está más dispuesto a las tecnologías en línea, de redes sociales y móviles. Por lo tanto, se necesita más esfuerzo para abordar este grupo objetivo. Lo que distingue a los Millennials de los boomers y Gen Xers es que tienden a compartir todo con amigos en línea.
Por lo tanto, las marcas pueden capitalizar ese comportamiento al brindar a los Millennials experiencias positivas de los clientes para compartir un tweet sobre la compañía o informar a otros que han comprado su producto.
Conclusión
El cambio en la dinámica del mercado requiere un cambio en las estrategias y tácticas de marketing. En la década de 1970, el bicarbonato de sodio Arm & Hammer sufrió una sacudida ya que su demanda en los hogares disminuyó.
Promueve que Church & Dwight Inc ideó una estrategia para hacer que el cliente actual recoja la caja amarilla en el supermercado y use más bicarbonato de sodio. Fue vender Arm & Hammer como desodorante para el refrigerador, lo que llevó a la compañía a desarrollar productos de limpieza amigables con el medio ambiente.
La compañía mantuvo su caja amarilla con el logotipo rojo de Arm & Hammer, que se reconoce instantáneamente con una larga historia desde la década de 1860.
A veces, una negativa a cambiar con los tiempos cambiantes puede costar un producto caro, como le sucedió al Embajador Car de antaño, que tenía cerca del 90% de la participación en el mercado, pero fue totalmente aniquilado por los automóviles de diseño elegante de nueva generación.
Dominoes fortaleció su participación de mercado en pizzas con su estrategia de entrega de 30 minutos. A cualquier empresa le resulta difícil competir en la calidad del producto, por lo que podrían desarrollar un PSU basado en la entrega y tácticas completas y luego comenzar a girar en torno a esa estrategia.
A partir de entonces, muchas otras marcas, incluidas KFC y MacDonald's, parecen haber implementado esta estrategia de manera efectiva.
En muchos sentidos, los mercados modernos se parecen a los campos de guerra, aunque no en el sentido físico, donde hay una batalla entre las marcas y los jugadores no organizados. Por lo tanto, cada compañía trabaja en una estrategia y medidas (tácticas) requeridas para ejecutarla.
Según Mikal E Belicove, GSOT- objetivo, estrategia. El objetivo y las tácticas son las mejores formas de conceptualizar un plan de marketing. Una meta es un resultado primario amplio, mientras que la estrategia es el plan, el objetivo es el paso medible y las tácticas son las herramientas y técnicas utilizadas para implementar la estrategia.
Cualquier estrategia de marketing no ayudará a menos que tanto el marketing estratégico como el marketing táctico se empleen en combinación.
Los requisitos previos para una campaña exitosa son conocer el estado de la empresa frente a la competencia (cuota de mercado), desarrollar la comunicación de marketing y comprender al público objetivo.
Con una comprensión adecuada de todos los factores anteriores, cualquier campaña puede terminar siendo un fracaso que no puede lograr los objetivos.
El marketing estratégico es vital para lograr los objetivos a largo plazo de la empresa y aquellos que solo adoptan el marketing táctico sobre una base Adhoc se arriesgan a la posibilidad de no poder convertir posibles clientes potenciales.
Las tecnologías disruptivas, las condiciones de mercado recesivas, la nueva competencia de otras verticales de la industria y la competencia dentro de la industria son factores que podrían afectar la suerte de las marcas y, por lo tanto, los vendedores deben estar constantemente alerta para mantenerse a la vanguardia.
Ningún comercializador sería lo suficientemente sabio como para ignorar las estrategias de inbound marketing ahora en boga gracias al aumento de la penetración de internet, los sitios web, los blogs y las técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO).
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