Una diferencia en Content Management vs Knowledge Management
La administración de contenido es administrar contenido a lo largo del ciclo de vida del contenido. Comienza con la creación para almacenar el contenido hasta eliminarlo del sistema. El contenido no es necesariamente texto duro, puede ser cualquier cosa, desde texto a multimedia, videos, audios y multimedia. La gestión de contenido es un sistema y varía de una compañía a otra y de una industria a otra. La gestión del conocimiento se trata de obtener el conocimiento correcto en el momento adecuado para la persona adecuada. La gestión del conocimiento incluye la creación de conocimiento, el intercambio de conocimiento, el almacenamiento de conocimiento y también el refinamiento del conocimiento.
¿Qué es la gestión de contenido?
La gestión del contenido es importante para lograr los objetivos comerciales. La gestión de contenido de una organización es una variedad y organización muy sistemática de información que se utilizará para alcanzar y adquirir objetivos comerciales.
Las etapas de la gestión de contenido incluyen
- Creación de contenido utilizando diferentes fuentes, diferentes escritores, métodos y tecnologías.
- La edición del contenido se realiza después de crear el contenido. Lo realizan los editores para editar el contenido según el requisito.
- Publicar el contenido está haciendo que el contenido esté disponible para ser visto en línea para el público.
- Administrar la supervisión del contenido, es decir, administrar las actualizaciones de contenido y los controles de versión.
- Eliminación y eliminación de contenido.
Administrar el contenido no es suficiente para acceder a la versión correcta de un documento y para grabar el mismo documento es importante. En un lenguaje más simple, la gestión de contenido no es una tecnología única ni una metodología ni un proceso en particular, de hecho, es una combinación sorprendente de las herramientas, métodos y estrategias para utilizar la información entregada que ha sido capturada, gestionado, almacenado y preservado para apoyar el proceso organizativo muy importante a través de todo el ciclo de vida del contenido.
Y estos documentos no son fáciles de administrar, por lo tanto, todo el proceso tuvo que organizarse como un sistema de gestión de contenido. La información es muy difícil de manejar porque ha aumentado con el tiempo debido a las diferentes fuentes de fuentes, estas fuentes son la web, la memoria USB, la nube, los teléfonos inteligentes y otras fuentes. La gran afluencia de datos y documentos ha hecho que su estructuración y gestión sea una necesidad, ya que solo la información estructurada y gestionada se puede definir adecuadamente.
¿Qué es la gestión del conocimiento?
Duhon en 1998 definió la gestión del conocimiento como un enfoque en una disciplina que tiene un enfoque integrado para reconocer, encarcelar, calcular, recuperar y, por supuesto, compartir los activos de información. Estos activos son activos de información que están llenos de conocimiento para el público, esto incluye diferentes bases de datos, documentos importantes y relevantes, políticas y procedimientos de la empresa y las organizaciones, la experiencia más antigua que no se ha capturado junto con la experiencia del trabajador individual.
En la economía del conocimiento actual, la creación y la difusión del conocimiento se han vuelto más importantes para combatir la competencia. En comparación con otros productos valiosos, el conocimiento posee otras características que son absurdas, por ejemplo:
- Agotar el conocimiento no consume el conocimiento.
- El conocimiento no es una pérdida si se transfiere a otra persona.
- La capacidad de usar el conocimiento tiene miedo, sin embargo, el conocimiento es abundante.
- El conocimiento de la organización sale de la oficina cuando termina su día en el trabajo.
La gestión del conocimiento también puede explicarse como una sincronización a propósito y muy sistemática de los empleados de una empresa, sus procesos, tecnología y toda la estructura de la organización para agregar valor reutilizando e innovando el conocimiento. Lograr esta coordinación es posible solo compartiendo, creando y, por supuesto, aplicando conocimiento y también agregando valiosas lecciones aprendidas y sus mejores prácticas a la memoria de la organización para continuar con el mejor aprendizaje organizacional.
Comparación directa de la gestión de contenido frente a la gestión del conocimiento
Gestión de contenido vs Infografía de gestión del conocimiento
Ahora que comprende los términos, déjenos entender la diferencia entre los dos. Sí, tiene razón, hay una diferencia entre los dos, aunque ambos ofrecen herramientas para administrar y compartir información, pero siguen siendo diferentes en varias formas. Y las diferencias son muy conceptuales entre los dos simplemente porque las diferencias son sutiles y no evidentes solo porque tienen diferentes percepciones de información.
Diferencias clave de gestión de contenido vs gestión del conocimiento
A continuación se explican algunas diferencias clave de la gestión de contenido frente a la gestión del conocimiento.
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Significado de contenido y conocimiento
El contenido se conoce como la información más sistemática. Dependiendo del tipo de contexto utilizado, el contenido debe caer dentro del cierto parámetro que es precisamente la estructura y relevancia del contenido que se ha utilizado. Por lo tanto, el contenido debe ser muy sistemático. Por otro lado, el conocimiento puede aplicarse a cualquier cosa, de hecho, también puede documentar los pensamientos en la cabeza de un empleado de una organización. Por lo tanto, cuantificar el conocimiento es más difícil en comparación con el contenido.
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Creación o generación de Content Management vs Knowledge Management
Hay una gran diferencia en crear o generar los dos. El contenido tiene personas generadoras limitadas, por ejemplo, los editores, editores o creadores de contenido son las únicas personas que pueden crear o generar contenido. Por lo tanto, la creación de contenido es específicamente para unas pocas personas, lo que significa que el contenido no puede ser creado por todos o no todos están autorizados para crear contenido. La creación de contenido está restringida a algunas personas específicas. Sin embargo, crear conocimiento es mucho más líquido en comparación con la creación de contenido. Puede ser creado por cualquier persona y aún así ser igualmente útil y valioso para los demás.
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Una diferencia en su naturaleza
El contenido abordará un solo tema en cuestión, por ejemplo, el escritor elegirá un tema o se le dará un tema para escribir y el escritor escribirá lo que considere relevante sobre el tema. El contenido se comparte independientemente de su demanda; por lo tanto, el contenido gira en torno a un solo tema. Mientras que el conocimiento generalmente está relacionado con las preguntas formuladas. Aquí se hacen las preguntas y se basan los viejos conocimientos que se generan nuevas respuestas para responder a estas preguntas. Por lo tanto, se dice que el conocimiento no nace hasta que haces preguntas. Cuantas más preguntas haga, mejor comprensión generará.
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Accionable y no accionable
El conocimiento, en comparación con el contenido, es información procesable incondicional, mientras que el contenido no es información procesable, sino que se basa en lo que el escritor siente e interpreta. El conocimiento es información que se puede utilizar para tomar decisiones, resolver un problema o responder preguntas. Es solo una pieza de Know-How y la gestión del conocimiento se trata solo de un solo tema o pregunta y giran en torno a la estructuración de cómo especificar las necesidades. La gestión de contenido no es conocimiento, sí, definitivamente puede ser respuestas a preguntas ocultas dentro del contenido. Sin embargo, la gestión del conocimiento es mucho más grande que eso. CM no está diseñado para resolver preguntas o tomar decisiones.
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Diferencias de estructura de la gestión de contenido frente a la gestión del conocimiento
El conocimiento está estructurado de tal manera que puede separar los problemas y las preguntas que se hacen desde la atmósfera o el entorno donde se originó o ocurrió. El conocimiento subraya la causa de la situación, da sus respuestas o resolución y también expone otros temas y eventos relacionados con ella. En resumen, el conocimiento le dice qué se debe hacer en qué situación o condición y cómo se supone que se debe hacer. Por otro lado, la gestión de contenido solo agrega una apariencia a la estructura. Ese contenido solo le da el toque final. Por otro lado, la gestión del conocimiento no es solo la chapa, es toda la estructura y la chapa no sirve de nada sin la estructura.
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Ayuda al flujo de trabajo
La gestión de contenido es parte de hacer el trabajo, sin embargo, no está haciendo el trabajo. CM está eliminando los archivos de un gabinete usándolos y volviéndolos a colocar en el gabinete. Sí, es una parte muy importante de la información, ya que permite realizar el trabajo; sin embargo, no es tan importante como la gestión del conocimiento porque KM es el trabajo. Debido a que, según los expertos, no es una forma adicional de resolver el problema, es la solución a los problemas, son formas de resolución de problemas. La gestión del conocimiento debe estar vinculada al flujo de trabajo. El conocimiento se captura en tiempo real y no se espera que se capture por razones posteriores, ya que más tarde es un tiempo que nunca llega. Sin embargo, el contenido puede modificarse y moldearse según el conocimiento.
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Uso de la gestión de contenidos frente a la gestión del conocimiento
No es necesario pensar mucho en el uso de un sistema CM, ya que no incluye muchos cambios culturales. Su lógica es muy simple y clara, ya que CM se puede trabajar en un grupo a la vez. El mayor obstáculo para la gestión del conocimiento es conseguir que varias personas o motivar a varias personas a utilizarlo continuamente en el día a día. La única forma de mejorarlo es mediante su uso constante por parte de sus usuarios. Las personas no dedican el tiempo suficiente para compartir conocimientos, ya que son reacias a gastar tiempo o incluso conocimientos. No compartir el conocimiento mantendrá el conocimiento insuficiente o anticuado, esto hará que las personas pierdan su confianza y esto hará que las personas sean menos propensas a usar su conocimiento. A menos que las personas utilicen el sistema KM activamente, toda la iniciativa de crearlo se irá por el desagüe.
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Pasos o diferencia de creación de Content Management vs Knowledge Management
Se admite la granularidad de la información, para páginas y sitios de publicación CM, mientras que para la publicación KM se admiten artículos pequeños y grandes.
Frecuencia de actualización, la gestión de contenido se actualiza anualmente o trimestralmente o mensualmente, sin embargo, la gestión del conocimiento se actualiza semanalmente o diariamente e incluso cada hora.
Los contribuyentes, los contribuyentes a CM están restringidos o son pocos, ya que solo los creadores de contenido y los desarrolladores de sitios están autorizados a hacer lo mismo. KM puede ser utilizado universalmente por los empleados o los socios o incluso por los clientes de la organización.
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Gestión de gestión de contenidos vs gestión del conocimiento
La gestión de contenido es un proceso dedicado que cuenta con autoridades dedicadas y puede ser una función de trabajo primaria o secundaria de una organización o su equipo. Mientras que la gestión de KM es una función de trabajo regular y continua y la creación de KM es responsabilidad del ecosistema.
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Publicación de Content Management vs Knowledge Management
Un proceso de publicación, CM se organiza para el proceso de aprobaciones que a menudo es similar a los códigos fuente de producciones, pruebas y desarrollo. Sin embargo, la publicación de KM autoriza, aprueba y la publicación de KM solo se realiza en la atmósfera productiva. Por lo tanto, CM incluye publicación planificada, mientras que KM se basa en la resolución.
Objetivo de consumo, el consumo de CM se ha basado en 1 o 2 puntos de consumo primario, mientras que KM tiene varios puntos de consumo basados completamente en el interés del lector o del público.
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Captura y crea
La KM o el conocimiento que es crítico para el negocio necesita ser encarcelado como coproducto de las interacciones diarias en el trabajo. Sin embargo, esto solo puede ser exitoso si es una parte dedicada del proceso de trabajo. KM también debe integrarse con el sistema existente. Sin embargo, CMS se utiliza para ayudar a crear nuevos conocimientos y también actualizar los existentes con la ayuda de superponer palabras y lenguaje para que sea interesante para el público.
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La diferencia filosófica de Content Management vs Knowledge Management
Crear la fuerza de trabajo más útil e inteligente posible tiene que ver con la gestión del conocimiento. Por lo tanto, la principal diferencia entre CM y KM es en realidad filosófica y no técnica. No juzgue solo las características del software; si tiene el objetivo de mejorar y comunicar la inteligencia a sus empleados, debe elegir un sistema de software de gestión del conocimiento para su organización; sin embargo, si su objetivo es pulir el contenido de su conocimiento o el conocimiento disponible, usted debe seleccionar un software de gestión de contenido.
La importancia es comprender la aplicación o el uso de las próximas demandas en el proceso del flujo de trabajo. En lugar de estar más inmóviles y apegarse al proceso de creación, administración y publicación del flujo en la mayoría de las empresas de CMS, las organizaciones necesitan aceptar un flujo de trabajo de captura, enrutamiento y conversión más fluido, además de poder medir todo el proceso desde una sola gestión de conocimiento sistema.
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