Activos intangibles: no hay duda sobre el hecho de que el activo humano es el activo intangible clave para cualquier organización. En el mundo empresarial dinámico y en constante cambio actual, son los activos humanos y no los activos fijos o tangibles los que diferencian a una organización de sus competidores. La economía del conocimiento actual distingue a una organización de otra con el factor más importante y poderoso que son los Recursos Humanos (HR) o los Activos Humanos.
Los empleados que abandonan una organización pueden ser reemplazados físicamente; sin embargo, sus habilidades y conocimientos no pueden ser reemplazados exactamente por la persona que los reemplaza, ya que cada individuo posee una experiencia y un conjunto de habilidades diferentes. Los encargados de tomar decisiones comerciales saben bien que la habilidad de los empleados representa el 85% de los activos de una empresa . La eficiencia y el talento de los empleados determinan el ritmo y el crecimiento de las organizaciones.
“Las personas son definitivamente el mayor activo de una empresa. No importa si el producto es automóvil o cosméticos. Una compañía es tan buena como la gente que mantiene. ”- Mary Kay Ash
"Los activos más valiosos de una empresa del siglo XX fueron sus equipos de producción", dijo el gurú de la administración Peter Drucker en 1999. "El activo más valioso de una institución del siglo XXI, ya sea empresarial o no, serán sus trabajadores del conocimiento y su productividad ”. La observación perspicaz de Drucker marca claramente la realidad de cuáles son la mayoría de los problemas que enfrenta la industria en la economía del conocimiento actual. Todos los activos intangibles, ya sean patentes, derechos de autor, propiedad intelectual, marcas, marcas registradas e investigación y desarrollo, son creados por el activo humano, y son los contribuyentes más esenciales para las ganancias y el valor para los accionistas.
De hecho, la firma de asesoría de inversiones Ocean Tomo estima que en 1975, el valor en las firmas S&P 500 consistía en más del 80% de los activos tangibles, como terrenos, plantas y maquinaria. En 2010, aproximadamente el 80% del valor de mercado de S & P500 se asigna a los activos intangibles . Sin embargo, todavía existe una brecha en los sistemas contables y los informes financieros de hoy, ya que están utilizando definiciones del siglo XX.
La Harvard Business Review en 2004 señaló que las habilidades y talentos de la fuerza laboral de una empresa constituyen un activo intangible, y que dichos activos "valen mucho más que demasiadas empresas que sus activos tangibles".
Es hora de que las organizaciones reconozcan que valorar a sus empleados como activos debe realizarse de manera completa. Los empleados (su conocimiento, experiencia, habilidades, conjuntos de habilidades y experiencia) son los activos invaluables e intangibles para asegurar el futuro. Piense en lo que toda la organización podría lograr con todos en el bote remando activamente hacia la misma dirección. Los valiosos empleados competirán con gusto en esta carrera, superarán a los competidores, cruzarán primero la línea de meta y se mantendrán con el nombre de la organización en el puesto de medallas.
Los siguientes son los motivos que aclaran por qué los empleados son considerados los activos intangibles más invaluables para cualquier organización.
Estos son algunos de los activos intangibles para una organización:
- Los empleados son esenciales para proporcionar bienes o servicios que la empresa tiene para ofrecer. Por lo tanto, mejorar la eficiencia y el rendimiento de los empleados se convierten en prioridades principales. Cada departamento se compone de empleados con diferentes especializaciones y responsabilidades, ya sea producción, finanzas, marketing, TI, etc. Los empleados producen bienes finales, se encargan de las finanzas, promueven los productos y servicios en el mercado, mantienen los registros de la organización para la toma de decisiones, etc.
- El cliente es el rey, y los empleados son el primer cliente de cualquier organización. Si la organización no tiene empleados felices y satisfechos, no entregarán resultados orientados al desempeño, reduciendo así las ganancias de la organización.
- Los empleados dan su 100% a cualquier organización, ya sea una pequeña, mediana o gran escala, o un gigante empresarial como Google, Apple, Microsoft, etc. No olvidemos que es el resultado de un continuo esfuerzo duro e inteligente realizado por los empleados felices y valorados que mantienen a la organización funcionando a largo plazo, compitiendo con los competidores y manteniéndola por delante de todos.
- Los empleados son la cara de una organización . Es su nivel de satisfacción lo que más importa. Si un empleado no está contento, puede difundir una palabra negativa sobre la organización, incluso si está trabajando o ha dejado la organización. No solo esto, sino que un empleado infeliz carece de motivación y no se desempeña bien, lo que finalmente conduce a un desempeño insatisfactorio por parte de él / ella. Esto da como resultado objetivos de rendimiento inalcanzables, bajas ganancias y, en el peor de los casos, que los clientes se vayan a sus competidores.
Por otro lado, los empleados felices harán que su grupo social fuera del lugar de trabajo abandone sus organizaciones y se una a la suya. Recuerde, lo positivo atrae a lo positivo. Un empleado eficiente y feliz puede ser una gran fuente de atraer nuevas personas como él mismo.
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- Ellos son los cuidadores de la organización . Dan en su corazón, alma y sangre a la organización. Al igual que los padres nutren a sus hijos para que se conviertan en buenos seres humanos, de manera similar, los empleados nutren a la organización con sus valiosos e interminables esfuerzos para llevarla a la cima de la pirámide.
- Las personas calificadas con conocimiento de cómo opera una empresa son difíciles de encontrar y pueden ser aún más difíciles de reemplazar. Sus habilidades incluyen programas de capacitación y desarrollo, experiencia en campos específicos y una comprensión de las culturas, sistemas y procedimientos de trabajo de varias compañías. Los salarios no pueden considerarse una medida real de sus habilidades y experiencia, ya que el conocimiento o las ideas creativas son abstractos. Son intangibles y no pueden medirse en términos de dinero.
- Los empleados son la base de una organización fuerte y de larga duración . Si la base de un edificio no es lo suficientemente fuerte, siempre tiene el peligro de caer en una situación crítica inesperada. Lo mismo aplica para una organización también. Los empleados dirigen la organización, ya sea en el nivel medio o superior. Su fortaleza, su compromiso y dedicación, y su conexión emocional con la organización no pueden juzgarse ni evaluarse en valores monetarios, lo que los convierte en activos inestimables e intangibles.
- Los empleados motivados marcan una diferencia significativa al alcanzar nuevos objetivos, satisfacer las demandas y necesidades de los clientes, desarrollar productos innovadores y nuevos, y realizar esfuerzos enormes y enormes para lograr los objetivos de la compañía, ya sea a largo o corto plazo.
- Los empleados son los principales contribuyentes a las ganancias y el valor de la organización. Los empleados pueden aparecer bajo "activo" en el balance general o en los libros de cuentas de una organización, sin embargo, son los activos más valiosos a los que no se les puede dar ningún valor monetario como tal. Esto se debe a los esfuerzos insustituibles que realizan los empleados, lo que resulta en excelentes críticas de los clientes y en la fidelización de la marca por parte de los clientes.
- El departamento de recursos humanos está compuesto por empleados que son responsables de contratar a más empleados con talentos específicos que pueden asociarse con los veteranos de la organización que pertenecen a su perfil de trabajo y trabajar para la organización de manera eficiente y efectiva combinando ideas nuevas y frescas. Con una experiencia inigualable . Los empleados son la fuerza laboral de la organización. Son mucho más importantes que la maquinaria o los equipos de producción, o las tierras que sirven como activos tangibles.
“Sus clientes número uno son su gente. Cuida primero de los empleados y luego de los clientes ". - Ian Hutchinson, autor de People Glue
Si lo miramos, parecería que los empleados son activos tangibles. Después de todo, están presentes frente a nosotros, en forma física. Pero aunque está bien que las organizaciones se dirijan a sus empleados como activos invaluables, no son realmente los empleados, las personas de carne y hueso, sino sus habilidades, lo que hace que los empleados sean activos intangibles, porque las habilidades, el conocimiento y la experiencia no pueden ser dado cualquier valor monetario alguno. Cuando un trabajador talentoso y calificado abandona la empresa, no puede reemplazarlo simplemente sacando a otro cuerpo de la carretera . La organización requiere a alguien con un conjunto de habilidades equivalente. El conjunto de habilidades de las personas de la organización, más que las personas mismas, es un activo, y dado que estas habilidades o habilidades no se pueden tocar, es un activo intangible.
La principal responsabilidad de una organización es mantener a los empleados felices y satisfechos. Esto no viene solo con los enormes salarios o los fuertes cheques de pago . Hay muchos otros factores además de esto, que ayudan a retener los activos invaluables e intangibles de las organizaciones, a saber, los empleados:
- Ventajas e incentivos
- Bonos
- Ambiente de trabajo saludable
- Coercitividad y positividad en el lugar de trabajo
- Otros beneficios adicionales
- Cultura laboral flexible
Los empleados son, sin duda, los activos inestimables e intangibles para cualquier organización que lo lleve adelante, manteniendo un entorno dinámico y de aprendizaje para hacer frente a la industria en constante cambio, ya sean avances tecnológicos o cambios políticos y económicos. Son los empleados quienes realmente dirigen la empresa con sus esfuerzos los que no tienen precio, pase lo que pase. La razón por la cual los empleados se consideran intangibles es porque el conjunto de habilidades, la experiencia, el conocimiento y la experiencia que posee un empleado no se pueden medir en términos de dinero. Los salarios se otorgan a un puesto y no a las habilidades de un empleado. Un empleado es mucho más que el salario que se le proporciona, por lo que se introdujo el concepto de incentivos basados en el desempeño, de modo que los empleados pueden recibir un lugar cercano a lo que merecían en función de los esfuerzos que realizaron para la organización .
Los empleados valorados y encantados o el capital humano o la fuerza laboral de una organización ponen en su corazón y alma en su trabajo en forma de las mejores habilidades, conocimientos, creatividad, ideas, adaptabilidad, boca a boca, etc. etc. Es esta contribución la que los hace muy valiosos y, por supuesto, intangibles, ya que estos esfuerzos y dedicación no tienen medida en términos monetarios. Los empleados trabajan para la organización y para ellos mismos. Las prácticas de la organización para mantener a sus empleados no solo mejores, sino también felices y motivados, son directamente proporcionales al compromiso y la dedicación sin fin de los empleados. Es un esfuerzo conjunto de las organizaciones y los empleados. El poder de las personas es el más importante de todos los activos que posee la organización, ya que esto contribuye principalmente en las ganancias, el valor de mercado, las cifras de ventas y, en consecuencia, los libros de cuentas. La sección de buena voluntad en el balance general puede tomarse como el valor para los antiguos empleados, ya que fueron sus esfuerzos y su contribución lo que ha llevado a la organización a este puesto hoy. Sin embargo, la fuerza laboral actual será considerada como un activo inestimable e intangible.
“Las personas quieren saber que importan y quieren ser tratadas como personas. Ese es el nuevo contrato de talento ". - Pamela Stroko en la publicación de blog de Tanveer Naseer" Cómo los líderes están creando compromiso en los lugares de trabajo de hoy "
En general, los empleados, que trabajan en cualquier nivel, son los ojos y los oídos de cualquier organización. El verdadero combustible y la energía detrás del crecimiento y el éxito de una empresa proviene de su gente o de la fuerza laboral. Es importante mantener a los empleados encantados y contendidos para asegurarse de que la organización no pierda en sus clientes, ganancias y, lo más importante, valor de mercado.
Los empleados deben ser reconocidos como el mayor activo de una empresa. Si bien la mayoría de las empresas están de acuerdo con esto en principio, a menudo no lo apoyan en sus acciones cotidianas. Las personas pueden marcar la diferencia en el éxito de una empresa y, con una fuerza laboral motivada, pueden compensar casi cualquier falta de otros recursos, como instalaciones, capital de trabajo y productos limitados. Cada empresa debe hacer esfuerzos concentrados para satisfacer las necesidades y deseos de los empleados de una manera rentable, de modo que se mejore el rendimiento de la empresa. Este rendimiento mejorado debería dar como resultado un mejor servicio al cliente y un mayor valor para los accionistas.
La mayoría de los empleados son contratados para realizar funciones específicamente basadas en las necesidades actuales de la organización. A medida que cambian las estrategias y las direcciones de una organización, estos empleados (activos humanos) comienzan a rendir menos con el tiempo. En algunas situaciones, tales empleados contratados nunca tienen sus capacidades completas evaluadas o exploradas. Además, existe una incapacidad general para cuantificar la capacidad de los recursos humanos. Posteriormente, la organización no puede determinar de manera efectiva cuándo ha alcanzado su nivel asequible de capacidad de activos humanos. Esto finalmente concluye las razones que describen por qué los empleados son activos inestimables e intangibles para cualquier organización.
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