Principios de Lean Six Sigma
El entorno dinámico globalizado de hoy exige alta competitividad e influencia digital para el crecimiento potencialmente sostenible de la empresa. Por lo tanto, esta ventaja competitiva requiere seguir algunos enfoques de gestión para fomentar el rendimiento o la productividad. El enfoque Lean Six Sigma es uno de los enfoques de gestión que se implementa con éxito en muchos sectores e industrias como tecnología de la información, telecomunicaciones, bienes de consumo, atención médica, sector de servicios, finanzas, etc. para transmutar procesos en procesos de gestión empresarial. La integración de Lean y Six Sigma garantiza una mejora excepcional en un rendimiento como el compromiso de los empleados y el compromiso con la satisfacción del cliente. En este tema, vamos a aprender sobre los Principios de Lean Six Sigma.
ASQ (American Society for Quality) afirma: "Lean Six Sigma es una filosofía de mejora basada en datos y basada en datos que valora la prevención de defectos sobre la detección de defectos". Estos dos enfoques se han combinado para formar una herramienta efectiva para mejorar los procesos comerciales. El principio Lean se enfoca en la reducción y eliminación de desperdicios y Six Sigma enfatiza en la reducción de variación en desperdicios.
¿Qué es magra?
Con el fin de garantizar la sostenibilidad en la economía impredecible y cambiante de hoy, las industrias deben reducir o minimizar el desperdicio y maximizar el valor para el cliente. Lean es un enfoque sistemático que garantiza la eliminación de los pasos innecesarios en el proceso y solo los pasos de valor agregado que beneficiarán los procesos simplificados, reducirán los costos de fabricación y reducirán el desperdicio innecesario. Los pasos derrochadores como la sobreproducción, defectos de productos o servicios, inventario no procesado, procesamiento adicional, talento no reconocido, costo de transporte innecesario, largas esperas de equipo y movimiento innecesario de personal o herramientas, etc. mejoran el costo de producción, lo que lleva a la insatisfacción del cliente debido al precio excesivo del último producto o servicio. Es por eso que las industrias deben practicar un enfoque de gestión eficiente que promueva una cadena continua de mejoras.
Ayuda en
- mejorando el tiempo de entrega del producto o servicio.
- reduciendo la posibilidad de defecto.
- Reducción del tiempo de ciclo del proceso.
- optimizando mejoras clave
- reduciendo el desperdicio de inventario.
Algunas herramientas importantes de enfoque lean son VSM (mapeo de flujo de valor), Kaizen (Mejora continua), Kanban, Gemba (Go & See), JIT (Just in Time), Poke Yoke, etc., que las industrias pueden usar para eliminar el desperdicio.
¿Qué es Six Sigma?
Six Sigma ayuda a mejorar la calidad final del producto asegurando una variación mínima de calidad. Es un método de control estadístico de calidad (SQC) y una metodología de resolución de problemas basada en datos que garantiza 3.4 defectos por millón de unidades de salida. Six-Sigma también se define como una medición del rendimiento del proceso con un esfuerzo continuo para alcanzar el objetivo final de Six Sigma al reducir los defectos en el control de calidad.
| Nivel Sigma | Defectos por millón | rendimiento |
| 6 6 | 3.4 | 99, 99966% |
| 5 5 | 230 | 99, 977% |
| 4 4 | 6210 | 99, 38% |
| 3 | 66, 800 | 93, 32% |
| 2 | 308, 000 | 69, 15% |
| 1 | 690, 000 | 30, 85% |
Hay dos tipos de métodos estadísticos para avanzar el nivel de calidad al reducir la variabilidad. Estos métodos son: DMAIC (D- Definir, M- Medir, A- Analizar, I- Mejorar, C- Control), DMADV (D- Definir, M- Medir, A- Analizar, D- Diseñar, V- Verificar). El enfoque Six Sigma DMAIC se utiliza para el proceso existente; Por otro lado, cuando se diseña un nuevo proceso se utiliza DMADV.
Principios de la metodología Lean Six Sigma
Cada líder empresarial optimiza el flujo de trabajo y simplifica la eliminación de tareas innecesarias o repetitivas para ejecutar el flujo de trabajo de manera eficiente y efectiva. La combinación de la filosofía magra y el enfoque estadístico de Six Sigma es reducir los desechos y la variación del control de calidad.
Para producir el mejor resultado, se pueden considerar los siguientes principios de Lean Six Sigma (LSS).
- Enfoque en el cliente: uno de los consejos comerciales más prudentes de los expertos acerca de que la satisfacción del cliente es el objetivo final de cualquier negocio. Al dar importancia a las necesidades del cliente, una empresa puede mejorar la calidad de su producto o servicio. Después de todo, todo gira en torno a las opiniones de los clientes. Antes de implementar cualquier cambio drástico o menor en el producto o servicio, el objetivo principal es establecer y mantener el estándar de calidad que demanda el mercado o el cliente.
- Averigüe la causa raíz: es esencial descubrir la causa raíz para la realización completa del proceso de trabajo real. Lograr esto
- Los líderes empresariales deben tener una comprensión clara del motivo de la recopilación de datos y qué tipo de datos se recopilarán.
- Establecer un sistema estandarizado de recolección de datos.
- Asegurar una comunicación precisa.
- Garantizar un sistema de medición preciso.
Después de la recopilación de datos, es el trabajo principal determinar si los datos cumplirán el objetivo o si será necesario cambiarlos. Si es necesario, los datos deben mejorarse para optimizar el proceso al enfocarse en la causa raíz con una ligera variación (incremental).
- Elimine la variación: después de detectar la causa raíz de la variación, ahora es el momento de encontrar formas de eliminarla, que solo es basura en el proceso. El gerente de negocios debe ser muy proactivo para identificar la variación y tomar medidas rápidas para eliminarla. Agilizar o erradicar esas variaciones es la mejor manera de hacer que el proceso sea libre de desperdicios y efectivo.
- Trabajo en equipo: los líderes empresariales y los miembros del equipo deben tener un conocimiento claro sobre los procesos lean six sigma. Los miembros del equipo deben recibir capacitación en los métodos de Six Sigma, incluido el método de medición y las herramientas de mejora. Además, cada miembro del equipo debe mejorar su habilidad de comunicación para que pueda servir o comunicarse eficientemente con los clientes y compañeros de trabajo.
- Cree una cultura de flexibilidad y capacidad de respuesta: Lean Six Sigma (LSS) siempre exige aceptar un cambio positivo. Es por eso que cualquier tipo de cambio en el proceso debe comunicarse claramente entre los empleados al principio e incluso motivarlos a recibir el cambio profesionalmente.
Aferrarse a cualquier tipo de proceso o función defectuoso o ineficiente no es aceptable en LSS; aunque el cambio en el procesador en la administración a veces se vuelve desafiante, sin embargo, el defectuoso debe ser refinado o eliminado antes de que sea obvio.
Por lo tanto, podemos encapsular que el enfoque integrado de Lean Six Sigma ayuda a mejorar la eficiencia del proceso, elevar la utilización de los recursos, mejorar significativamente la satisfacción del cliente con la mejora de las ganancias y reducir los costos. Tanto la mejora como los procesos van de la mano para implicar la mejora de los procesos existentes.
Artículos recomendados
Esta ha sido una guía de los Principios Lean Six Sigma. Aquí hemos discutido los principios de la metodología Lean Six Sigma. También puede consultar nuestros otros artículos sugeridos para obtener más información:
- Concepto de Six Sigma
- 20 Certificación Lean Six Sigma Green Belt
- Metodología de gestión de proyectos
- Las 5 mejores herramientas Lean Conceptos Six Sigma