Pasos para llevar a cabo una auditoría de marca: todos conocemos la palabra marca, la hemos escuchado mucho, ¿verdad? La mayoría de nosotros realmente no conocemos el significado de una marca e incluso la auditoría de marca. Es extremadamente importante conocer los términos antes de discutir cómo lo hacemos. Revisemos la auditoría de marca antes de pasar a la lección principal del día. Las notas a continuación tienen todas las respuestas a sus preguntas. Así que empecemos

¿Qué es una auditoría de marca?

Para aumentar el valor de la empresa, la empresa necesita tener una marca fuerte. Una marca fuerte le permite dominar el precio, se asegura de que los clientes prefieran su marca al tomar una decisión, fomenta la lealtad de sus clientes y todos estos puntos reducen la cantidad gastada en vender sus productos junto con el miedo a la competencia. Si miras una marca, son como entidades vivientes y tienen un ciclo de vida, ya que comienzan una emoción y prometen y crecen hasta que alcanzan la etapa de meseta, por lo general comienzan a sumergirse porque los clientes se sienten atraídos por lo más nuevo y lo último.

Ahora, si enfrenta un problema con sus ganancias y sus ventas no aumentan o caen, es cuando puede usar la auditoría de marca. La auditoría de marca lo ayudará a obtener una idea del impacto de su marca y su desempeño en el mercado y la causa de que no entregue los resultados esperados. Puede decir que la auditoría de la marca es como un chequeo de salud de la marca para comprender y determinar las áreas problemáticas con el fin de cambiar las cosas y trabajar en favor de la marca.

Brand Audit es un control completo de la posición actual de la marca en varios mercados en comparación con sus competidores. Es una revisión de la efectividad de las marcas que lo ayuda a determinar la fortaleza de la marca junto con sus debilidades y razones de inconsistencias con una idea y oportunidades de mejora y los últimos desarrollos.

¿Por qué necesitas hacer una auditoría de marca?

BRAND necesita tener un nombre e identidad muy fuertes en el mercado. Una marca fuerte te ayuda a ganar más dinero y un negocio muy poderoso. La fortaleza de su marca tiene el potencial de inspirar, cautivar y mantener a su audiencia comprometida y esto puede ayudarlo a aumentar sus resultados de manera gradual y dramática. No solo una marca en crecimiento, sino que incluso las marcas fuertes en el mercado necesitan chequeos regulares para asegurarse de que van bien y están en camino.

Una marca puede ser robusta, fuerte o débil.

Una marca robusta es consistente y no gasta mucho en atraer a un cliente, sus clientes habituales siguen regresando y cobran un precio superior por sus productos y servicios.

Una marca fuerte fomenta las ventas en forma de referencias, a través de las redes sociales, la televisión, otros compromisos sociales, etc., y la parte más crítica e importante de esa marca se centra en su rentabilidad.

Y, por último, la marca débil es la marca desconectada que está casi fuera de contacto en el mercado. Su demanda y oferta parecen estar disminuyendo en el mercado con sus ventas cayendo y finalmente dejando a la marca fuera del negocio.

Una auditoría de marca buena y detallada siempre lo ayudará a mejorar las nuevas oportunidades de crecimiento de su marca, teniendo en cuenta tanto a los clientes existentes como a los clientes de nueva generación que deben ser seleccionados. Crea conciencia en ambas generaciones, ambas generaciones son muy importantes porque el presente ya confía, sin embargo, la nueva generación determinará el futuro de su marca.

Una auditoría de marca ayuda a identificar los puntos de vista tanto del cliente como de la empresa con respecto a: -

  1. La fortaleza tanto del negocio como de los recursos de la marca.
  2. Aclara el valor de la marca, en público y en diferentes mercados.
  3. Una auditoría de marca identifica la conciencia de una marca en el mercado y en el tipo de audiencias.
  4. Lo más importante es que verifica las deficiencias de la marca en comparación con sus competidores.
  5. Identificar nuevas tendencias junto con nuevas oportunidades de mercado es una parte importante de este ejercicio.
  6. Hacer un seguimiento de las amenazas que provienen de fuera de la empresa es parte de la auditoría de marca.
  7. También le da a la compañía la oportunidad de desarrollar un nuevo producto o agregar cambios a los existentes junto con identificar nuevos canales de rentabilidad.
  8. Identifica la existencia competitiva de las marcas en el mercado.
  9. La auditoría de marca también identifica la percepción de la marca, su imagen, su reputación y también la actitud del público hacia la marca en el mercado.
  10. También verifica los esfuerzos de gestión de la marca y su efectividad en la marca en el mercado.

Y sus resultados …

Por supuesto, después de realizar la cantidad de esfuerzos que ha realizado, debe saber cómo se beneficiará de ello. Este ejercicio le dirá cómo su cliente o el público en el mercado ven su marca. ¿Su desempeño contra la competencia y también cómo ha estado funcionando en el mercado? Y por lo tanto, una auditoría de marca puede tener los siguientes beneficios:

  1. Una auditoría de marca vuelve a centrarse en los esfuerzos de gestión de marca para mejorarla.
  2. Mejora el conocimiento interno de la marca del personal.
  3. Mejora la comunicación de la marca no solo en línea sino también fuera de línea.
  4. Brinda a la gerencia una visión de la creación de su marca, la estructura de su negocio y la cartera de su marca.
  5. Reenfoca evaluando la posición de su marca en el mercado.
  6. Garantiza la seguridad de su marca y también le brinda retornos de sus inversiones.
  7. Dirige el futuro de tu marca.
  8. Asegura el valor de su marca y también crece al implicar constantemente los hallazgos y recomendaciones de la auditoría de la marca.

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¿Cómo se puede realizar una auditoría de marca?

Ahora que conoce los puntos positivos de llevar a cabo una auditoría de marca, definitivamente querrá llevarla a cabo, sin embargo, su objetivo podría ser no solo hacer correcciones en las ventas o la rentabilidad de su marca, sino también saber dónde se encuentra su marca y qué piensa la audiencia tu marca.

  1. Habla con la gente o habla con tu público

Para comenzar, hable con audiencias externas que son los consumidores de su marca. Configure algunas preguntas estándar para las que le gustaría una respuesta, publíquelas en línea para que sus consumidores las respondan. Puede hacer uso de su sitio web, las redes sociales, llamando al azar a sus consumidores y haciendo estas preguntas. Este ejercicio lo acercará a la audiencia y lo ayudará a comprender sus expectativas y también los defectos de su marca. Además de lo negativo, también obtendrás buenos comentarios positivos del público.

Cuando hable con sus consumidores, asegúrese de hablar tanto con la generación actual como con la generación futura, ya que serán sus posibles consumidores.

Cuando decimos que necesita hablar con su público, tiene tanto el público interno como el externo. Hablar con audiencias externas significa que no solo debes hablar con tus consumidores; Las fuentes externas también incluyen distribuidores, socios de canal, etc. Estos distribuidores y socios de canal son una fuente muy buena y útil para obtener información. Por una simple razón de que no solo venden su producto, también venden otras marcas. Esto les da acceso a la información de cada marca.

  1. Hable con personas internas que son sus empleados.

Hablar con sus empleados le da una idea de los problemas a los que se han enfrentado y cómo pueden ellos y la gerencia trabajar sobre estos temas para suavizar el trabajo en los departamentos de fabricación, ventas y otros departamentos de la organización. Un número de empleados que han sido contratados por sus competidores también podrían ayudarlo y darle sugerencias para mejorar su marca. También debe asegurarse de tener un conjunto de preguntas listas para ser formuladas y, al final, también pedirles aportes y sugerencias que puedan ayudar a la marca a mejorar.

  1. Investigación de la competencia

Sus competidores son la verdadera razón por la cual su marca necesita y audita. La razón por la que lo están haciendo bien y por qué su marca no lo está haciendo tan bien como ellos es lo que necesita descubrir. Para esto, necesita conocer la posición de sus competidores en el mercado y su secreto de estar allí. Obtenga información completa de sus competidores, puede obtener lo mismo de sus distribuidores y también de sus consumidores. O las preguntas directamente o configuras una lista de preguntas y las publicas en tus sitios web y redes sociales. Investigar a sus competidores puede ayudarlo a competir con sus competidores o nunca sabrá que su marca podría ser mejor que la de ellos.

Sin embargo, no hay diversión sin competencia en el mercado y los negocios. Así es como funciona el negocio, puede hacer que las situaciones se vean mejor para su marca con la ayuda de investigaciones y auditorías.

  1. Revisa tu posición

El objetivo de su auditoría es saber cuál es su posición como marca, entre sus competidores y entre sus audiencias. Auditoría de marca puede dar una respuesta precisa a esta pregunta. La posición en la que se encuentra y por qué se para allí también será respondida. Es importante conocer su posición para conocer las formas de trabajar para crear una marca fuerte. Una marca fuerte definitivamente le brinda buenas ventas, lealtad del cliente y preferencia del cliente de elegir su producto sobre sus competidores. Esto aumenta su facturación y rentabilidad de ventas.

  1. Conoce tu identidad

Además de conocer su posición en el mercado, también necesita saber si su marca tiene una identidad y cómo se la conoce. La identidad de la marca es muy importante para determinar la posición de su marca en el mercado. Hay una serie de grandes marcas en el mercado que no son conocidas por sus nombres de marca; Sin embargo, son conocidos por los nombres de sus productos. Necesita saber cuál es su marca conocida y comprender en qué posición se encuentra en el mercado. Una revisión o una auditoría de marca es importante para lo mismo. Los consumidores en estos días investigan mucho los productos y la marca que ha estado vendiendo el producto antes de comprarlo. Entonces, por supuesto, su producto importa y, obviamente, si el producto está respaldado por una marca fuerte, sus ventas aumentarán considerablemente.

  1. Descubra tanto su punto negativo como el positivo

La auditoría de la marca no se centra simplemente en los puntos negativos o en los agujeros de bucle de una marca o un producto, ni se centra solo en los desarrollos que se realizarán en un producto. De hecho, una auditoría de marca se centra tanto en los puntos positivos como negativos de una marca. La razón detrás de una auditoría de marca no es simplemente descubrir los problemas que enfrenta un producto en sus ventas, sino que también se lleva a cabo para conocer la posición de la marca en el mercado y por qué está allí. Recuerde que los puntos positivos sobre su marca son la mejor manera para el corazón de sus consumidores; Sin embargo, la retroalimentación negativa debe tomarse positivamente para trabajar sobre ella y crear un mejor producto y una mejor marca.

Conclusión

Una vez que tenga toda la información en su lugar, podrá trabajar fácilmente en el problema negativo y las retroalimentaciones que ha recibido de las fuentes internas y externas. Tome los comentarios no tan buenos como un espacio para mejorar y los comentarios positivos como algo de lo que puede beneficiarse. También puede materializar la información de sus competidores y su marca o sus productos para elevar el estándar de su marca con el fin de que usted y su marca estén en una posición competitiva y mantengan la misma. Recuerde que la competencia debe ser saludable y es buena para su negocio.

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Desarrollo de emprendimiento