Software como servicio (Saas): si es nuevo en el concepto de SaaS, este artículo está destinado a usted. Sabrá qué es SaaS, qué puede hacer por usted, cómo SaaS es diferente y más sobre las aplicaciones de Software como Servicio.
¿Qué es el SaaS?
Software as a Service es un método de entrega de software que permite acceder al software y sus funciones desde cualquier dispositivo con conexión a Internet y un navegador. Las aplicaciones están alojadas en la nube y pueden usarse para una variedad de tareas que deben realizar tanto individuos como organizaciones.
En forma abreviada, Software as a Service significa que un proveedor aloja una aplicación centralmente y proporciona acceso a múltiples usuarios en varias ubicaciones a través de Internet por una tarifa.
Las aplicaciones de software como servicio se denominan software basado en web o software alojado. SaaS se ejecuta en los servidores de un proveedor de SaaS.
Utilizar Software as a Service (SaaS) es similar a alquilar software en lugar de comprarlo. Anteriormente, compraba un software y lo instalaba en su computadora. A través de Software as a Service, simplemente se suscribe a un software por plazo, generalmente mensualmente.
El software como servicio se ha convertido en un modelo generalizado de entrega de software a medida que los servicios web se han vuelto más populares con sus tecnologías mejoradas y enfoques de desarrollo. Debido a los servicios de banda ancha cada vez más disponibles, podemos acceder fácilmente a diferentes áreas del mundo.
Google Facebook y Twitter son ejemplos típicos de Software as a Service que le permiten acceder al servicio a través de cualquier dispositivo habilitado para Internet.
Comprensión del software como servicio (SaaS)
El software como servicio a menudo se compara con los proveedores de servicios de aplicaciones (ASP) y los modelos de software de computación bajo demanda. Anteriormente, estas aplicaciones tenían muchas cosas en común con las aplicaciones tradicionales en las instalaciones. Pero ahora las aplicaciones de software como servicio se han desarrollado mucho en su arquitectura y licencias.
Hoy en día, las aplicaciones de software como servicio están centralizadas con una arquitectura de múltiples inquilinos para proporcionar una experiencia comparativamente mejor que las aplicaciones en las instalaciones.
El software local utiliza un modelo de licencia única, mientras que SaaS utiliza un modelo de suscripción en el que el proveedor o un agente llamado agregador vende frecuentemente el acceso al software directamente.
El costo de SaaS varía de una aplicación a otra. Algunos proveedores de SaaS cobran un precio fijo por el acceso a todas las funciones de la aplicación, mientras que algunos proveedores cobran un precio variado en función del uso de la aplicación.
Puede personalizar las aplicaciones SaaS como el esquema de datos, el flujo de trabajo y otros aspectos según las necesidades de su negocio.
Los proveedores de software como servicio también proporcionan un mecanismo de alta seguridad para proteger los datos de los clientes durante la transmisión y el almacenamiento.
Un buen ejemplo del modelo de software como servicio es un banco. Protege la privacidad del cliente y al mismo tiempo les brinda un servicio más confiable. Todos los clientes del banco utilizan la misma tecnología sin temor a que nadie acceda a su información personal sin una autenticación adecuada.
Objetivo de SaaS
- Reduzca la inversión en hardware del servidor al compartir licencias de usuario final
- Reduce los costos de contratación de software
Modelos de SaaS
Existen dos modelos de software como servicio.
- Modelo de gestión de aplicaciones alojadas
- Modelo de software bajo demanda
En el modelo de administración de aplicaciones alojadas, el proveedor aloja el software fácilmente disponible para los clientes y lo entrega a través de la red.
En el modelo de software a pedido, el proveedor brinda acceso basado en la web a sus clientes solo a una sección específica de la aplicación creada explícitamente para la distribución SaaS
Beneficios del modelo SaaS
Hay varias razones por las cuales SaaS es más útil para individuos y empresas de todos los tamaños y tipos. Esto es lo que está impulsando a los clientes a usar el Software como Servicio
- Sin costos iniciales de configuración: las aplicaciones una vez suscritas están listas para usar
- Gestión del tiempo: las aplicaciones SaaS solo necesitan menos tiempo para la instalación y configuración
- Reduce el trabajo del departamento de TI: el host gestiona las aplicaciones SaaS y, por lo tanto, ayuda al departamento de TI a concentrarse más en las actividades que ayudan a alcanzar los objetivos del negocio
- Menores costos: SaaS funciona en un entorno compartido donde los costos de licencia de hardware y software son bajos en comparación con otros modelos de software
- Bajos costos de mantenimiento: si desea mejorar la capacidad de almacenamiento, puede hacerlo sin instalar ningún hardware o software nuevo
- Escalabilidad: SaaS reside en un entorno de nube escalable.
- Integración perfecta: SaaS se puede integrar con varios dispositivos, como tabletas, computadoras portátiles, computadoras de escritorio y otros teléfonos con acceso a Internet. SaaS se puede personalizar para satisfacer las necesidades de un cliente en particular
- Nuevas actualizaciones: si los proveedores de SaaS actualizan el software, estará disponible en línea de forma gratuita. Incluso si está disponible por costo, será más bajo que el costo de gradación ascendente del modelo tradicional
- Fácil accesibilidad: se puede acceder a las aplicaciones SaaS desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo que use Internet
Características SaaS
El software como servicio tiene varias características que lo hacen único de otros servicios. Algunas de las características importantes se enumeran a continuación
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Configurabilidad
SaaS ofrece varias opciones de configuración, como extensiones de sitios sociales, interfaz de blog, acceso al contenido de la red y módulos de herramientas personalizadas. Estas opciones pueden ser utilizadas por el usuario en cualquier momento según su necesidad del sitio.
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Eficiencia multiinquilino
En SaaS, todos los usuarios comparten una infraestructura y un código comunes que el proveedor mantiene centralmente. De esta forma, los usuarios pueden ahorrar espacio, costos y mantenimiento en el servidor. Las actualizaciones se notifican automáticamente a los usuarios y se realizan sin costo o, a veces, con un costo menor. Esto también le ahorrará mucho tiempo.
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Fácil personalización
Las aplicaciones SaaS se pueden personalizar fácilmente para adaptarse a su propósito comercial sin afectar su infraestructura común. El software como servicio está diseñado de tal manera que las personalizaciones se hacen únicas para cada empresa o individuo. Las actualizaciones también se realizan con menos costo y menos riesgo.
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Escalabilidad
Software as a Service tiene una estructura de múltiples niveles que implementa un equilibrador de carga. Sin modificar la estructura completa de su software, la capacidad de su sistema puede ajustarse agregando servidores según su demanda
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Fácil acceso
Puede acceder a los datos fácilmente desde cualquier dispositivo que use internet. Esto lo ayudará a administrar sus datos y asegurarse de que todos vean la misma información al mismo tiempo.
Aplicación SaaS y On-premise
La aplicación de software como servicio y la aplicación en las instalaciones se diferencian mediante tres dimensiones principales: licencia, ubicación y administración
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Licencia
Las aplicaciones locales tienen licencia con un costo único para cada usuario o sitio
Las aplicaciones SaaS se licencian según dos modelos: modelo de transacción basado en el uso y modelo de suscripción basado en el tiempo. En el modelo basado en el uso, se factura al usuario el número de transacciones de servicio utilizadas. En el segundo modelo, el usuario paga por un período de tiempo particular para el que se ha suscrito.
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Ubicación
Las aplicaciones locales se alojan en el entorno de TI de los usuarios. El proveedor de la aplicación también proporciona una parte de hardware o software llamada 'caja negra' que se instalará en la ubicación de los usuarios.
Las aplicaciones SaaS están alojadas en el servidor del proveedor. No se instala hardware ni software en el lugar de los usuarios.
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administración
En las aplicaciones locales, toda la responsabilidad recae en el departamento de TI de la empresa. El personal de TI debe estar familiarizado con las funciones de red, servidor y aplicación. También deberían ser capaces de solucionar los problemas y cuidar la confiabilidad y seguridad de la aplicación. Esto fue un gran problema y algunas empresas incluso subcontrataron este trabajo a un tercero que se especializa en TI.
Mientras que con SaaS, la aplicación es manejada completamente por el proveedor o vendedor de SaaS. Los acuerdos de nivel de servicio determinan el soporte y el servicio que el proveedor proporcionará al usuario.
Consideraciones para abrazar SaaS
Hay pocas cosas que deben tenerse en cuenta antes de usar la aplicación de Software como servicio en una organización. Aquí hay cuatro factores principales que afectan a SaaS
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Político
Algunas personas importantes en la organización sentirán que cierta funcionalidad del negocio debe permanecer bajo el soporte y control del departamento de TI. En tales situaciones, el software como servicio y otras aplicaciones no se consideran importantes. Si el proveedor implementa una aplicación de prueba en la organización, entonces los gerentes tienen la posibilidad de aprobar dichas aplicaciones.
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Técnico
SaaS ofrece la opción de personalización a sus usuarios, pero tiene pocas limitaciones. Si se requiere un conocimiento técnico particular para operar una aplicación SaaS y el Software como proveedor de servicios no puede proporcionarlo, entonces se vuelve difícil para el usuario ejecutar la aplicación SaaS.
Otro factor importante es la cantidad y el tipo de datos transmitidos hacia y desde la aplicación. Los datos transmitidos entre los servidores deben hacerse rápidamente. Por lo tanto, las empresas siempre prefieren una solución SaaS que tenga en cuenta la latencia de la red.
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Financiero
La aplicación SaaS generalmente se considera más baja que la aplicación On premise. Pero el costo a largo plazo de la aplicación SaaS no está seguro. Las cosas que afectan el costo de la aplicación SaaS incluyen la cantidad de usuarios con licencia, la cantidad de personalización que debe hacerse para su negocio y la economía de escala de sus centros de datos.
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Legal
Algunas industrias están sujetas a la ley en diferentes partes del mundo. Necesitan mantener varios informes y registros. La aplicación de software como servicio no podrá satisfacer todas las necesidades del cliente. Los proveedores de SaaS también deben cumplir con sus estándares internos con respecto a la seguridad y privacidad de sus datos para evitar cualquier problema legal.
La aplicación SaaS debe cumplir con las reglas y regulaciones de la jurisdicción en la que opera la organización.
¿SaaS es adecuado para su organización?
SaaS no es adecuado para toda la organización ni todas las aplicaciones pueden prestarse al modelo de entrega SaaS. Hay pocos criterios a tener en cuenta al decidir sobre la aplicación SaaS para su negocio. Los factores importantes se enumeran a continuación.
- El tipo de proceso para el que va a utilizar la aplicación SaaS
- La cantidad de personalizaciones a realizar
- La integración de la aplicación SaaS con otros sistemas en su empresa que incluye tanto internos como externos.
- El plazo de la solicitud.
La aplicación SaaS suele ser más adecuada para procesos que son simples, estándar y que no dependen demasiado de otras funciones y sistemas de su negocio.
SaaS también funciona mejor para las funciones que se automatizan por primera vez, ya que habrá pocos cambios que realizar.
Una función que está relacionada con el núcleo de su negocio, como ERP y otros, no se presta al software como servicio, por lo que para tales funciones debe ir con otra solución in situ. Esto lo ayudará a administrar la aplicación mientras se ejecuta.
Si necesita personalizar un producto SaaS, la implementación tardará más tiempo. La personalización disparará el costo del proveedor de SaaS y también implica una gran complejidad. Como resultado, muchos proveedores se niegan a hacer personalizaciones e incluso si lo hacen lo hacen por un alto costo.
Entonces, si va a hacer una personalización de su producto SaaS, tenga en cuenta el costo y si es asequible para usted.
Cuanto mayor sea la integración, más larga será la implementación de SaaS. Por lo tanto, los proveedores de SaaS prestan atención a las cosas que facilitan el proceso de integración.
SaaS puede funcionar mejor si está comprando una nueva aplicación de un proveedor que actualizará con frecuencia la aplicación para mejorarla.
Conclusión
SaaS tiene muchas ventajas y, por lo tanto, el software como servicio sigue siendo una opción fascinante para muchas empresas. Las empresas pueden hacerlo bien agregando SaaS a su cartera de servicios de TI. Una conexión a internet es todo lo que necesita para SaaS. La incorporación de la aplicación SaaS en su organización considera solo dos factores críticos: integración y composición.
Cuando seleccione una aplicación de software como servicio, averigüe qué quiere su empresa y luego proceda.
Cuando seleccione un proveedor de software como servicio, conozca la empresa, su reputación, confiabilidad, posición en el mercado, precio y seguridad de su producto.
Espero que este artículo te haya ayudado a saber qué es Software as a Service.
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