Información de gestión de marketing: - Introducción
Con el aumento de los costos de alquiler, los gastos de infraestructura, los costos de los empleados y otros gastos generales, el negocio minorista se está volviendo más difícil para las pequeñas y medianas empresas que desean establecer su propia tienda o distribuir a través de redes minoristas establecidas.
Por lo tanto, no son solo las pequeñas y medianas empresas, sino también las grandes corporaciones y las que participan en B2B (Business-to-Business) también participan activamente en la promoción de productos en línea. Según informes noticiosos, varias empresas con sede en China, Corea del Sur, Japón, Singapur y EE. UU. Están interesadas en incluir sus productos en sitios de comercio electrónico de la India y llegar a una gran parte de los consumidores del país.
Entre las grandes empresas mundiales que intentan capturar el mercado indio a través de la gestión de marketing, se encuentran Wal-Mart, con sede en EE. UU., Y German Metro Cash and Carry. Cabe recordar que Motorola, que relanzó sus teléfonos móviles en la India a finales de 2013, se unió a Flipkart para vender sus marcas Moto-G, Moto-E, Moto-X y otras y pudo vender los productos con un descuento de Rs 3000-5000 por teléfono que si eligieran los canales de distribución convencionales. La red de distribuidores normal involucra a distribuidores y minoristas nacionales y regionales, y esto significaría un margen de hasta el 15% para la red de distribución. Para un producto con un precio de Rs 10, 000, significaría Rs 1500 por unidad.
Hay dos tipos de información de gestión de marketing.
- Cliente a Cliente que se enfoca en construir comunidades de compradores y vendedores
- Business to Consumer, donde las grandes y pequeñas empresas venden productos al consumidor y
- Negocio a negocio (B2B) donde los negocios venden a otros negocios.
Razones para la popularidad de la información de gestión de marketing
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Mejor realización de precios:
La distribución convencional implica nombrar un distribuidor y distribuidores a nivel nacional a nivel regional o estatal, además de utilizar los servicios de agentes de transporte y reenvío (C&F). En cada etapa, se debe jugar un margen para los jugadores involucrados y eso se suma al precio de costo que eleva el precio del producto o el vendedor puede tener que estar preparado para una menor realización de ventas por unidad. La información de gestión de marketing proporciona una mejor realización de beneficios para los vendedores y, por lo tanto, es bastante atractiva para las empresas de gestión de marketing.
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Mejor alcance geográfico:
La información de gestión de marketing amplía el alcance geográfico, lo que permite al vendedor llegar a una gran audiencia en comparación con los canales de marketing convencionales. Con una mejor penetración de Internet en áreas semiurbanas y rurales, el alcance de su marca o producto puede aumentar.
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Política de entrega a domicilio y buenas devoluciones:
En el lado del consumidor, la entrega a domicilio de productos que van desde alimentos procesados, comestibles, productos electrónicos, productos eléctricos, bienes de consumo duraderos, ropa, calzado, muebles y productos cosméticos les ha facilitado la compra en la comodidad de su hogar u oficina. Además, la política de devolución estándar y la garantía han permitido a los clientes tener más fe en las compras en línea .
Cursos recomendados
- Curso de marketing internacional en línea
- Entrenamiento de Certificación en SEO
- Formación en línea sobre marketing rural
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Impacto en la huella de carbono:
La información de gestión de marketing permite a las personas comprar una variedad de productos sin tener que ir de tienda en tienda en calles congestionadas después de navegar por el tráfico pesado, lo que resulta en enormes compensaciones de carbono en ciudades y pueblos. Cuanto menor sea el número de vehículos en el camino para ir de compras, menor será la contaminación.
Por lo tanto, es hora de que los vendedores organizados y no organizados piensen seriamente en ofrecer sus productos y servicios en línea. Sin embargo, se debe tener cuidado para identificar la información correcta de gestión de marketing para sus productos para lograr mejores ventas.
Las funciones de marketing tienen una pequeña comisión o margen en las ventas de productos que utiliza para construir y expandir la plataforma de información de gestión de marketing.
Algunas técnicas para elegir el mercado correcto
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Elija los mejores jugadores de comercio electrónico:
Amazon, eBay, Flipkart, Alibaba son líderes del mercado en compras en línea y, por lo tanto, los compradores confían más en ellos. La credibilidad y la imagen de marca de la plataforma en línea es bastante importante desde el punto de vista del consumidor y, por lo tanto, su producto se notará mejor en una plataforma creíble. En lugar de vender en una o dos informaciones de gestión de marketing, es mejor enumerar en más sitios para obtener visibilidad y conversiones de ventas, ya que los consumidores prefieren ciertos sitios en función de su experiencia de usuario, conveniencia, marca, etc.
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Talla única no sirve para todos:
Desde un punto de vista lógico, tener presencia en los principales sitios de comercio electrónico puede ayudar a generar nuevos negocios. Sin embargo, en cada categoría de productos podría haber varios vendedores principales que enumeren sus productos y, por lo tanto, para las marcas más pequeñas en los nichos de mercado puede no obtener la exposición deseada y las conversiones de ventas. Por lo tanto, sería mejor centrarse en un nicho o portales de comercio electrónico regionales que habrían enfocado el tráfico, aunque en cantidades más pequeñas en comparación con la gran información de gestión de marketing.
Por ejemplo, 3tailer.com es una función de marketing para vendedores con compradores en nichos de mercado, mientras que Xoole.com es un sitio enfocado en vendedores independientes, Zibbet.com es una función de precio fijo de marketing para productos hechos a mano, obras de arte, artículos vintage y Crafting supplies y Artfire.com es un mercado gratuito para vendedores de productos hechos a mano.
El tráfico a un sitio de comercio electrónico es importante, pero cuánto de su tráfico calificado es más importante. Cuánto de esto es relevante para los productos que vende debe determinar la elección de los sitios de comercio electrónico para vender sus productos.
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Busque sitios que ofrezcan una buena experiencia de producto:
Es posible que no tenga los productos que figuran en los principales sitios de comercio electrónico, pero debería ser una experiencia agradable para el cliente. Para que las funciones de marketing se hablen en los círculos sociales, la experiencia del producto debe pensarse con precisión y ejecutarse sin problemas. Incluye la experiencia del usuario front end entregado a través de una aplicación o sitio web, precios, interacción de servicio al cliente, sistemas de calificación y, lo más importante, la entrega del servicio back-end con acceso a los mejores proveedores de servicios.
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Novedad de subastas en línea:
eBay también es un tipo de funciones de marketing que fue pionera en las subastas en línea en la década de 1990 y fue testigo de un creciente interés, pero la novedad desapareció a medida que los compradores buscan transacciones más rápidas. No funcionará para artículos con precios de productos básicos. Los productos Me-too disponibles de todos los proveedores deben venderse a precios fijos, por lo que no generará una competencia poco saludable y una tensión en los márgenes delgados. Los vendedores de eBay pueden elegir los precios de la subasta o de la lista "cómprelo ahora", mientras que en Amazon las ventas son a precios fijos.
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Envíe los productos a Google:
Tiene sus productos listados y mostrados en diferentes sitios de compras en línea, pero es mejor tomar nuestras propias medidas para mejorar la exposición de los productos. Una forma es enviar a Google para que puedan aparecer en los resultados de compra de las herramientas de búsqueda.
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Participación en redes sociales:
Con la creciente importancia de las redes sociales como Twitter, Facebook, Pinterest, Reddit y Google plus en la vida de las personas, tiene mucho sentido comercial crear páginas especiales de FB para marcas, crear publicaciones de blog en WordPress, Tumblr y compartirlas en las redes sociales . Sería mejor optar por promociones pagas específicas que mejorarán el conocimiento de la marca y el recuerdo entre los compradores en línea.
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Mecanismo de pago confiable:
El proceso de agregar un producto al carrito de compras, procesar el pedido y el mecanismo de pago a través de una pasarela de pago debe ser una navegación fluida para el usuario. También debe haber una variedad de opciones que incluyen PayPal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, banca neta, billeteras de pago, etc. Si el sistema de pago no es perfecto y los consumidores pierden dinero o enfrentan un retraso en un reembolso, la plataforma de información de gestión de marketing está en riesgo de perder clientes.
Cuando un consumidor ordena un producto en línea, las funciones del operador de marketing tienen la responsabilidad de supervisar y habilitar todas las transacciones, garantizar que los fondos se acrediten a los proveedores adecuados. Son responsables de capturar los pagos legítimos e informar al proveedor que los artículos correspondientes han sido pedidos y pagados. Solo entonces el proveedor puede cumplir el pedido y entregar el producto de manera oportuna.
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Funciones de servicio de marketing:
Han surgido plataformas de comercio electrónico para servicios y nuevas oportunidades están creciendo en este segmento de nicho. Odesk ha realizado una variedad de servicios diferentes en marketing, tecnología, redacción, diseño, ingreso de datos, aunque estos servicios sirven a clientes comerciales. Guru.com es otro ejemplo de compra y venta de servicios profesionales en diferentes categorías.
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Configure la presencia fuera de línea en pueblos y ciudades seleccionados:
Algunas compañías y marcas que vendieron exclusivamente a través de marketing directo y en línea luego establecieron puntos de venta minorista en pueblos y ciudades seleccionados para que las personas puedan sentir y tocar directamente los productos que están comprando y establecer credibilidad para la compañía. Algunos consumidores pueden ser reacios a realizar un pedido en una empresa que solo tiene una presencia virtual y nada en ladrillo y cemento.
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Busque plataformas que brinden un buen servicio al cliente:
las funciones de marketing serán favorecidas por los clientes solo si hay un sistema de reparación de reclamos de clientes. No deberían terminar como un simple agregador de productos y servicios. Se sabe que algunos sitios de información de gestión de marketing brindan un buen servicio al cliente y tienen una política clara de cancelación y devolución. Por lo tanto, es importante identificar esos sitios en línea y aparecer en ellos.
La función principal de la información de gestión de marketing
- eBay, fundada en 1995 por Pierre Omidyar, es el mayor servicio de ventas en línea de consumidor a consumidor del mundo. Permite negocios B2B y B2c
- Amazon- fue encontrado en 1994 como una simple librería en línea. Ahora vende libros, electrónica, descargas de mp3, servicios de computación en la nube.
- Alibaba
- CraigsList
- Flipkart
- Snap Deal
- Sears.com
- Buy.com
- Newegg.com
- Etsy.com es para artículos, herramientas y suministros hechos a mano o vintage. Joyería artesanal, ropa, arte, fotografía, pinturas, esculturas.
- Pricefalls.com
- Funciones de marketing gratuitas para Shoply.com para propietarios de pequeñas empresas
- SOCexchange.com
- iOffer.com
- eCrater.com
- Bonanza.com
- Funciones de marketing clasificadas sin Blujay.com
- Artfire.com- productos hechos a mano
- Wigix.com
- Offeritem.com
- Shophandmade.com
- Zibbet.com: sitio de precio fijo para productos hechos a mano, obras de arte y artículos vintage
- 3tailer.com para conectar proveedores con compradores de nichos de mercado
- atomicmall.com
- Sell.com: en formato de anuncio clasificado y Xoole.com para vendedores independientes.
Conclusión
Los canales de marketing en línea crecerán aún más debido a una mayor penetración en Internet, el crecimiento de las redes sociales y los desafíos inherentes a los que se enfrentan los establecimientos físicos. Sin embargo, en muchos lugares, la información de gestión de marketing enfrenta desafíos a su rápido crecimiento debido a la menor penetración de Internet y la necesidad de algunas personas de "sentir y comprar".
Es cierto que la expansión de los centros comerciales que ofrecen una buena experiencia de compra, entretenimiento y mejores ofertas en días festivos han proporcionado un desafío formidable para los sitios de compras en línea.
Al igual que algunos de los centros comerciales anuncian grandes descuentos de hasta el 80% en ciertos días festivos y festivales, los sitios de compras en línea también han presentado grandes ofertas de descuentos en los últimos tiempos para atraer ventas enérgicas. Algunos lanzamientos de nuevos productos se realizan en el sitio de comerciantes en línea al anunciar una fecha para registrarse a un precio de oferta inaugural.
Las ofertas y ofertas continúan atrayendo a un gran número de compradores en el espacio en línea y fuera de línea, mientras que los productos exclusivos que están disponibles solo en línea también permiten mejores ventas. Para ciertos productos, como prendas listas para usar, zapatos, accesorios, debe existir un mecanismo adecuado para determinar el tamaño correcto en función de la medición de cintura, cadera, pecho, pierna, etc.
La información de gestión de marketing y la definición de gestión de marketing difieren de los sitios de comercio electrónico, ya que hay una gran cantidad de vendedores con una gran cantidad de productos en oferta. Los sitios de comercio electrónico están destinados a atender a una sola marca o empresa. Con el mayor uso de dispositivos móviles, los sitios de marketing que tienen aplicaciones móviles fáciles de usar pueden obtener mejores negocios que aquellos que no lo hacen. Además, los sitios web deben ser aptos para dispositivos móviles en el modo de desplazamiento vertical para permitir una navegación amigable en los teléfonos inteligentes. Los servicios de mensajes cortos (SMS) se pueden utilizar de manera efectiva para anunciar ofertas, puntos de recompensa, nuevos lanzamientos de productos que alertarán a los clientes sobre nuevas oportunidades de compra.
Para los inversores, debe haber claridad por parte del gobierno y del regulador con respecto a lo que constituye la transacción en línea, comercio electrónico y comercio móvil, esto también es un tipo de función de marketing.
La marca de la información de gestión de marketing se puede hacer una vez que alcanza una masa crítica: se realiza a través de los medios electrónicos, las redes sociales y los medios de comunicación de acuerdo con el presupuesto. La marca denota valor y, por lo tanto, atrae a más vendedores al sitio. La función del gerente de marketing todavía está superando su infancia y está lista para despegar en unos pocos años. Cuanto antes comprendan las empresas su potencial, mejor será el crecimiento de sus ganancias y ganancias.
Al final, lo que importa es la satisfacción del cliente y donde se ve, atraerá más negocios, aunque la conveniencia y la facilidad de compra continuarán siendo ventajosas para los compradores en línea. Estas son las funciones del marketing.
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