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Sea un gerente de marketing exitoso: una opinión popular es que no es el producto lo que importa, sino cómo lo vende. Puede ser una exageración ya que los consumidores tienen la libertad de elegir en una economía de mercado abierto, no muy diferente de una economía monopólica o oligopolística donde hay una gran cantidad de compradores pero menos vendedores.
En un entorno competitivo, el producto también es importante, ya que debería satisfacer alguna necesidad o requerimiento del consumidor. El personal de marketing suele participar desde la conceptualización del producto en adelante hasta el lanzamiento y la retroalimentación del producto.
No es de extrañar que el papel del gerente de marketing en cualquier organización sea estratégico y es más probable que las personas de marketing sean promovidas a puestos de director y obtengan un lugar codiciado en la Junta Directiva o incluso se conviertan en CEO o MD.
Es más probable que el personal de marketing tenga más probabilidades de ascender a puestos directivos superiores en comparación con los técnicos, los recursos humanos, la contabilidad o la administración.
Un gerente de marketing es una posición poco envidiable, ya que requiere un gran trabajo duro, habilidades de comunicación, conceptualización, habilidades interpersonales y la capacidad de trabajar bajo una presión tremenda.
Consejos para ser un gerente de marketing exitoso
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Desarrolle la marca, comprenda la mente del consumidor:
Una de las responsabilidades clave de un gerente de marketing es el desarrollo de la marca o marcas de la compañía. El desarrollo de la marca sucede al desarrollo del producto identificando un problema o necesidad de un consumidor. Además, el gerente de marketing también necesita promover la empresa junto con el ejercicio de creación de marca.
El jefe de marketing puede participar desde la creación de logotipos, identificación de productos, desarrollo, desarrollo de marca, campañas publicitarias, pruebas de marketing y configuración de la red de distribución y logística, etc.
Comprender la psique del consumidor y las estrategias para la construcción de marca es primordial para el éxito de cualquier gerente de marketing.
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Comprender la venta, venderse a uno mismo:
Muchas veces, el hombre de marketing es más alto en la jerarquía del equipo de producto y no se involucra con las ventas reales en el comercio minorista, que es el dominio del gerente de ventas y los ejecutivos.
Por lo tanto, es útil trabajar estrechamente con el equipo de ventas y estudiar el arte de vender. Como gerente de marketing, uno tiene que vender constantemente estrategias, ideas, tareas y decisiones dentro de la empresa, lo que hace que la habilidad de ventas sea una tarea vital.
Sin lugar a dudas, tiene sentido invertir tiempo para aprender el arte de vender, aunque no se trata de vender en el campo a lo largo de la carrera, sino de comprender la psique del cliente y la dinámica de la venta minorista, y cómo los minoristas juegan un papel vital en la promoción de la marca de la empresa. en el punto de venta (PoS).
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Sé apasionado y entrega el producto:
Con mayor frecuencia, las ideas para nuevos productos se inician primero en el nivel de marketing y luego se comunican a la alta dirección antes de que comience el trabajo preliminar para encontrar la viabilidad del producto y su necesidad.
El gerente de marketing necesita mostrar una pasión por el trabajo, el producto y entregar el producto con éxito en el mercado. Sin embargo, si el jefe de marketing carece de la energía o el entusiasmo para llevar el producto hacia adelante, mucho de lo que la compañía pone en promoción de marketing será inútil.
La energía del marketing de marketing tiene que filtrar a todo el equipo y será contagioso. Esto dará como resultado un mayor éxito del producto y la marca.
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Habilidades multitarea vitales:
En comparación con la mayoría de las otras funciones, el marketing requiere un enfoque multidisciplinario y multitarea para hacer las cosas. Él o ella tiene que usar datos secundarios, encuestas primarias y comentarios de los clientes para desarrollar nuevas ideas de productos para el equipo de desarrollo.
También necesita trabajar estrechamente con los miembros del equipo de publicidad, ventas y relaciones públicas para lograr mejores resultados. También deben presentar varios informes y hallazgos que se envían a la alta dirección para su aprobación.
Esto implica habilidades adecuadas de comunicación escrita, habilidades de presentación, retorno de la inversión (ROI) y campañas publicitarias y promocionales, etc.
Duplíquese como punto de contacto de relaciones públicas: en muchas empresas donde el departamento de relaciones públicas no es tan fuerte, a menudo es el gerente de marketing quien está constantemente en contacto con los medios para proporcionar entrevistas y citas a periodistas para promocionar la compañía, sus productos, y servicios.
A veces puede que tenga que hacer un control de daños tal como lo hace el encargado de relaciones públicas al cambiar la imagen negativa o la percepción de la empresa o el producto. En algunos casos, pueden necesitar el apoyo de expertos en relaciones públicas para ejecutar esta tarea.
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No se concentre solo en la competencia de la misma industria:
Con la convergencia de la tecnología, la competencia por un producto o marca existente puede provenir de una industria vertical totalmente inesperada. La mayor amenaza que enfrentó la industria de las cámaras no fue por sí misma, sino por el desarrollo de teléfonos móviles inteligentes que tienen una variedad de características que incluyen cámaras de alta resolución y soporte de aplicaciones como Whatsapp o Bluetooth para transmitir las imágenes y videos dependiendo del tamaño y resolución.
Según Subir Kumedan, arquitecto de experiencia de usuario, el personal de marketing debe hacer un análisis mini-competitivo de al menos cinco empresas fuera de su vertical. Según él, a menos que se encuentre en una industria / vertical de diseño de vanguardia, como los viajes de los consumidores o la entrega de alimentos, es probable que las mejores experiencias de su clase ocurran fuera de su vertical.
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Deje que las comunicaciones de marca sean simples y centradas:
Lo más probable es que su producto ofrezca algún valor en términos de utilidad, conveniencia, tecnología de punta, rentabilidad y otras cualidades positivas. Por lo tanto, es fundamental que el vendedor entienda que sus comunicaciones de marketing también deben ser sencillas y directas.
Algunos expertos señalan que las mejores campañas son aquellas que son enfocadas, simples y claras y que afectarán a la audiencia. Uno recuerda la campaña Thumbs up de antaño: 'refrescante Cola' o la campaña de Honda para su nueva moto, 'Navi sea lo que sea, es divertido.
Es un scooter, es una bicicleta, no lo sé. Donde quiera que vaya, es un viaje divertido, dice la campaña de página completa en los periódicos.
El aprobado fue realmente refrescante para los jóvenes, ya que Navi podría ser un viaje divertido para los jóvenes. Por lo tanto, las comunicaciones de marketing simples y enfocadas están destinadas a ofrecer mejores resultados a largo plazo.
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Lanzamiento de un producto sin marketing de prueba:
Muchas veces, debido al exceso de confianza en sus habilidades o sus ideas, los jefes de marketing lanzan marcas sin antes probarlas en el mercado. Incluso los mejores productos pueden fallar si no hay una prueba de marketing para descubrir los problemas con el producto o la red de distribución y tomar medidas correctivas. En los últimos años, muchas marcas de automóviles, teléfonos móviles y computadoras portátiles han tenido que retirar algunos de sus lotes de productos debido a fallas técnicas o por no cumplir con los estándares regulatorios.
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Centrándose en el diseño en lugar de los requisitos del cliente:
Comprender las necesidades del cliente es más importante que la estética del diseño de un producto. A veces, simplemente trabajan para salir del diseño o producto e intentan encajar en un nuevo diseño.
Sin embargo, lo que se requiere no es un producto 'yo también' para tener éxito, sino que debe basarse en identificar el tipo de cliente, el comportamiento (motivación) y el viaje del cliente. La selección de plantillas de diseño o tintes debe basarse en tal comprensión del consumidor.
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Concéntrese en el público objetivo específico, en lugar de en general:
Muy a menudo, un vendedor estima el tamaño total de un mercado, digamos 500 millones de rupias y calcula si obtenemos al menos el 10% de la cuota de mercado, nuestras ganancias serán de $ 50 millones en el primer año. Sin embargo, estamos ignorando la competencia, los márgenes en la industria, los gastos de publicidad típicos o la promoción de marketing no se tienen en cuenta.
Además, desarrollar un perfil de cliente es importante, ya que se puede visualizar mejor, priorizar la mensajería y permitir llamadas a la acción en campañas promocionales.
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Comprender los grandes datos:
Hasta hace unos años, comprender la dinámica del mercado significaba depender de los datos secundarios publicados, la investigación primaria del mercado y más intuición para tener éxito en el mercado.
Sin embargo, con la mayor capacidad de procesamiento de las computadoras y la evolución de los sistemas de bases de datos, la gran cantidad de datos relacionados con las ventas, las compras de los consumidores, las ventas minoristas y el comportamiento de compra en línea ahora están disponibles como datos estructurados o no estructurados.
La gran revolución en la minería y el análisis de datos ha ayudado a los especialistas en marketing a utilizar Big Data para comprender el comportamiento y las ideas del consumidor.
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Las redes sociales llegan a la vanguardia:
Los especialistas en marketing tradicionalmente estaban acostumbrados a tratar solo con los medios de comunicación y en el dominio físico a través de vallas publicitarias y pancartas. Sin embargo, el rápido crecimiento de Internet, la web, las redes sociales (Facebook, Pinterest, Twitter) ha cambiado la dinámica de la publicidad y la promoción de marketing.
Y ningún gerente de marketing puede ignorar las tecnologías más nuevas, como las aplicaciones móviles y móviles, que les permiten llegar mejor a los jóvenes, sin olvidar el marketing por correo electrónico, los mensajes cortos y las posibilidades relacionadas que tienen ante sí.
No significa que el vendedor necesite comprender el aspecto técnico de estas nuevas tecnologías, sino que debe tener conocimientos técnicos para utilizar el medio adecuado para promover
Conclusión
La dinámica cambiante del mercado, la tecnología, las tendencias recesivas, la competencia y los ciclos de vida más bajos del producto han hecho que la vida del gerente de marketing sea bastante desafiante. Atrás quedaron los días en que una empresa tenía un producto que nadie más podía igualar. Incluso Apple se encuentra en competencia con una docena de gatos copia a los pocos meses del lanzamiento de su nuevo producto.
El éxito en el mercado significa cuando la marca se convierte en el nombre genérico del producto como en Xerox en la industria de fotocopiado, Unilever's Surf para detergente, SnowCem para pintura exterior, etc.
El gerente de marketing de la nueva era no solo necesita una estrategia sino también una buena creatividad. Para la estrategia, usan el cerebro izquierdo y para la creatividad (cerebro derecho), lo que significa que el buen vendedor necesita tener buenas habilidades analíticas y creativas.
Deben ser capaces de diseñar y respaldar la estrategia de marca con datos de investigación para convencer a la gerencia de una idea.
Deben ser visionarios y no tener una mentalidad de rebaño sin motivación para innovar. Tienen que buscar respuestas a algunas preguntas al comienzo de cada campaña o lanzamiento de producto. ¿Esto reforzará el posicionamiento de mi marca? ¿Agregará valor a las operaciones existentes de la compañía?
El vendedor exitoso tiene una perspectiva a largo plazo y no le preocupan las ganancias a corto plazo. Los vendedores presionan por promociones a corto plazo y descuentos de precios o lanzamientos de nuevos productos que diluyan el valor de la marca existente.
La simplicidad en la comunicación es una necesidad para cada gerente de marketing, especialmente en el diseño de campañas. Todo lo que tiene una marca son unos segundos del consumidor para causar una buena primera impresión. Por lo tanto, es muy importante resaltar las cualidades del producto, cómo usarlo, dónde obtenerlo, etc.
Los gerentes de marketing exitosos tienen un buen sentido estético y ayudan al equipo de diseño a crear los empaques, logotipos y campañas publicitarias adecuados. También deben ser buenos para equilibrar los presupuestos de las actividades promocionales, de modo que se logre un mejor retorno de la inversión (ROI) en las promociones en línea y fuera de línea.
A diferencia del jefe de marketing de antaño, los honchos de hoy deben estar al día con la tecnología, los eventos actuales, el entorno social y cultural en el que operan, los valores y las motivaciones que influyen en el comportamiento del cliente.
Más a menudo necesitan tener una perspectiva local y global, ya que la próxima competencia podría provenir no del país sino de una marca más barata de China o Taiwán. O podría ser un producto más barato disponible en línea debido a los menores costos de distribución.
Ahora las compañías farmacéuticas no están luchando entre sí, sino con la nueva generación de vendedores que venden medicamentos y cosméticos en línea a un costo mucho más barato.
El gerente de marketing de la nueva era necesita lidiar con las oportunidades y amenazas creadas por las redes sociales, el comercio electrónico, los grandes datos, los negocios globalizados, las tecnologías móviles y, en última instancia, ofrecer un nuevo producto o servicio excelente.
Vale la pena, ya que los más exitosos se dirigen posiblemente a los niveles de CEO o MD en la organización.
Procter and Gamble ha cambiado el nombre de su departamento de marketing como gestión de marca, haciéndolos responsables individualmente responsables de la estrategia, los planes y los resultados de las marcas. Así es como posiblemente surgieron las comunicaciones de marca o (¡Bracomm!).
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