Diferencia entre ITIL y DevOps
Con el advenimiento de la tecnología, hay muchas nuevas tecnologías y nuevas formas de implementarlas. La gente se confunde con cuál es mejor ITIL o DevOps. Para responder a esta pregunta más frecuente, la respuesta es que no debe elegir entre ITIL o DevOps. Ambos son una resolución para construir mejores procesos de TI. DevOps es una filosofía esencial sobre cómo abordar varios problemas que enfrentan los equipos de desarrollo y operaciones que idealmente no están trabajando juntos. ITIL es un sistema codificado de gestión de servicios de tecnología de la información. Está diseñado para integrar mejor la TI con las necesidades y estrategias comerciales.
Comparación cara a cara entre ITIL y DevOps (infografía)
A continuación se muestra la diferencia de 4 principales entre ITIL vs DevOps 
Diferencias clave entre ITIL y DevOps
Tanto ITIL vs DevOps son opciones populares en el mercado; discutamos algunas de las principales diferencias entre ITIL y DevOps
Se puede llamar a ITIL como un marco para la gestión de servicios. El modelo de cinco etapas define:
- Estrategia de servicio : todos los gerentes toman orientación y crean una estrategia de servicio que garantiza que las empresas puedan manejar todos los costos y riesgos asociados con ella.
- Diseño del servicio : es la etapa en la que los requisitos comerciales se convierten en requisitos técnicos para ese servicio y la arquitectura se define para el mismo.
- Transición del servicio : aquí todos los activos se administran para brindar un servicio en conjunto para la integración y las pruebas.
- Operación del servicio : Esto incluye equipos de administración de aplicaciones y soporte técnico que responden cuando un incidente afecta al negocio
- Mejora continua del servicio : es un proceso reflexivo que funciona con cuatro etapas para verificar que los servicios siempre estén alineados con las necesidades del negocio.
DevOps es más de colaboración, comunicación y cooperación
- Cultura : Aquí se reclutan miembros talentosos para presentarles diferentes desafíos comerciales. Se les permite experimentar y resolver estos problemas.
- Automatización : cuando un equipo trabaja en modo DevOps, trabaja principalmente en la automatización. Las tareas repetitivas están automatizadas, lo que libera tiempo para la creatividad en la producción.
- Compartir y comunicar : una de las principales desventajas de ITIL es la falta de conocimiento. Esto puede crear un gran problema y afectar a toda la organización. DevOps evita esto activamente al separar a los trabajadores en el equipo de prestación de servicios y no en el equipo de proceso que colabora y comparte información de manera efectiva.
Tabla de comparación de ITIL vs DevOps
A continuación se muestra la comparación más alta entre ITIL vs DevOps
| La base de comparación entre ITIL vs DevOps | ITIL | DevOps |
| Diferencia básica | ITIL es un marco que proporciona diferentes formas en todos los aspectos de la gestión de servicios de extremo a extremo. Se enfoca en cubrir un espectro de personas, procesos, productos y el uso de todos los socios diferentes. Los diferentes procesos que están involucrados en ITIL no son específicos de ninguna organización. Es un marco que puede ser implementado por cualquier organización y proporciona a la organización un marco para planificar, implementar y medir los diferentes servicios de TI. Fue publicado por primera vez en 1989 por la Oficina de Papelería de Su Majestad (HMSO) en el Reino Unido en nombre de la Agencia Central de Comunicaciones y Telecomunicaciones (CCTA). | Se considera que DevOps es una cultura que colabora con los desarrolladores, los probadores y el equipo de operaciones de TI que ayudan a implementar el código en la producción más rápido. Utiliza la automatización y otras formas repetibles. La palabra DevOps es, por lo tanto, una combinación de desarrollo y operaciones. |
| Roles | Hay varios roles involucrados en la estrategia de servicio. Estos roles se pueden definir de la siguiente manera: 1) Gerente de relaciones comerciales 2) Gerente de demanda 3) Gerente financiero 4) Grupo Directivo de TI (ISG) 5) Gerente de cartera de servicios 6) Gerente de estrategia de servicio | También hay diferentes roles en DevOps que se definen a continuación: 1) El evangelista DevOps 2) El administrador de lanzamiento 3) El arquitecto de automatización 4) desarrollador de software 5) Experiencia profesional de aseguramiento 6) profesional de seguridad 7) Jugador de tecnología de utilidad |
| Ciclo vital | El ciclo de vida de ITIL promete proporcionar el mejor enfoque para la gestión de servicios de TI. Hay cinco etapas en el ciclo de vida del servicio de ITIL: estrategia de servicio, diseño de servicio, transición de servicio, operación de servicio y mejora continua del servicio. | El ciclo de vida de DevOps consta de las siguientes etapas: Desarrollo, Pruebas, Integración, Implementación y Monitoreo. |
| Principios | Los principales objetivos y principios de ITIL incluyen: 1) Alineación de TI con las empresas: este es el objetivo principal de ITIL para poder apoyar a las empresas en el logro de sus objetivos. Este resulta ser el concepto básico de ITIL cuya misión final es alinear lo que TI está entregando. 2) Servicio: ITIL hace el trabajo de agrupar lo que TI proporciona a las empresas como un servicio. Brinda valor a sus clientes al proporcionar resultados y, a su vez, lograrlo sin asumir grandes costos y riesgos asociados al lograr estos resultados. 3) Funciones, procesos y roles: Una organización generalmente está estructurada por sus diversas funciones. Una función es una unidad que realiza ciertas actividades y también es responsable de sus resultados. Suelen ser eficientes y funcionan con especialización. El proceso mejora la coordinación y también controla las funciones. Se puede decir como una actividad que está interrelacionada y diseñada para cumplir un objetivo particular. | DevOps, por otro lado, tiene seis principios: 1) Acción centrada en el cliente: DevOps debe centrarse en el cliente, ya que son los que invierten constantemente en productos y servicios. 2) Responsabilidad de extremo a extremo: los miembros del equipo involucrados en DevOps deben asegurarse de proporcionar soporte de rendimiento hasta que finalice la vida del proyecto. Esto aumenta el nivel de responsabilidad y la calidad de los productos que se fabrican. 3) Mejora continua: DevOps se centra en la mejora continua para minimizar el desperdicio. Acelera continuamente la mejora de los productos o servicios ofrecidos. 4) Automatización: este es el aspecto más importante de DevOps. Esto tiene su importancia no solo en el desarrollo sino también en el panorama de la infraestructura. 5) Trabajar en equipo: los roles de desarrollador, diseñador y probador se definen de antemano. Todo lo que necesitan para trabajar es en colaboración y como un solo equipo. 6) Monitoreo: es muy importante monitorear todos los procesos y probar todos los diferentes procedimientos a fondo en DevOps. |
Conclusión: ITIL vs DevOps
Tanto ITIL como DevOps son paradigmas diferentes que funcionan para maximizar el rendimiento de TI en cualquier organización. ITIL es útil para crear estandarizaciones tanto dentro como fuera de las organizaciones. DevOps, por otro lado, aprovecha el capital humano y promueve la innovación. Ayuda a impulsar los lanzamientos más rápido para el cliente y, a su vez, hace que los clientes estén más felices. Lo más probable es que ambas metodologías ITIL vs DevOps ofrezcan algo nuevo y le brinden un punto de partida para mejorar las operaciones y trabajar mejor y más rápido.
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Esta ha sido una guía de la principal diferencia entre ITIL y DevOps. Aquí también discutimos las diferencias clave entre ITIL y DevOps con la infografía y la tabla de comparación. También puede echar un vistazo a los siguientes artículos para obtener más información.
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