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Entrevistas de trabajo : ¡esa temida palabra que puede desconcertar incluso a los candidatos más competentes! Y, sin embargo, los principales candidatos tienen un buen pie firmemente en la puerta de su futuro empleador incluso antes de que se dispare la primera pregunta de la entrevista. Su secreto es un currículum bien redactado.
Un currículum personal es nuestro primer intento de mostrar nuestras increíbles habilidades a posibles empleadores. Y si hay una habilidad que se considera absolutamente imprescindible en esta era de compañías globales, fuerzas de trabajo interculturales y personalidades dispares, es la comunicación. Puede estar entrevistando para un trabajo corporativo, un gerente de tienda o incluso como pasante humilde en una fábrica; Los empleadores esperan universalmente que sus empleados tengan habilidades de comunicación superiores a la media.
Entiendes esto. De hecho, casi todos entienden esto cuando se dan cuenta de la importancia de una buena comunicación; Esta es la razón por la cual cualquier buscador sincero de trabajo captura esta habilidad en su currículum.
- Grandes habilidades de comunicación …
- Comunicador efectivo…
- Puede comunicarse cómodamente en varios idiomas …
Pero esa no es una ilustración muy articulada de " comunicación atractiva " , ¿verdad?
En esta publicación, cubrimos 5 formas poderosas y efectivas de resaltar esta habilidad tan importante de manera correcta, para que su currículum pase de bueno, a casi excelente, ¡a asombrosamente magnífico!
Reanudar escritura;
En el mundo corporativo, dicen que hablar es barato y el tiempo es dinero. ¿Cómo puedes sacar lo mejor de ambos recursos? ¡La clave está en escuchar!
Esta es quizás la habilidad de comunicación más importante y, sin embargo, sutil (que también es la razón por la cual es muy apreciada). Verá, ya sea que esté lidiando con una negociación complicada, una presentación decisiva, un cliente iracundo, un colega junior no inspirado o incluso un jefe quisquilloso, casi siempre necesita aprovechar sus habilidades de escucha para transformar las cosas en su favor.
No subestimes las habilidades de escucha que traes a la mesa. Tal vez sirvió como (en su opinión) camarero "humilde", o representante de servicio al cliente, o consejero estudiantil. Y cree que esta vieja experiencia, donde todo lo que tenía que hacer era simplemente escuchar a otra, es irrelevante para la posición gerencial de alto perfil para la que actualmente está tomando fotos. ¡No podrías estar más equivocado!
Los principales empleadores constantemente encuentran formas innovadoras y sutiles de evaluar a los candidatos en esta habilidad (ya sea a través del currículum o en entrevistas orales). Entienden el poder de escuchar, porque cuando realmente escuchas, suceden algunas cosas:
- Les prestas toda tu atención y entiendes lo que la otra parte realmente quiere.
- También entiendes lo que realmente, realmente no quieren.
- A partir de esto, comprende lo que quieren escuchar y recibir, y encuentra una manera de empaquetar esto con lo que quiere decir y dar.
¡Es la única forma de hacer felices a todos!
Busque formas innovadoras de mostrar esta preciosa habilidad en su currículum. Destaque los roles donde su trabajo prosperó, cuando escuchó a los demás. ¡Muestre a su empleador que es un comunicador tan eficaz que no tiene miedo de callarse y escuchar!
Incluso podría ilustrar esta habilidad, de manera muy efectiva, allí mismo en su currículum. El truco es escuchar lo que realmente quiere tu potencial empleador y resaltar esto en tu currículum / carta de presentación.
Por ejemplo,
- "Necesita un codificador Java fuerte" en realidad podría traducirse en una búsqueda de esa persona especial con una "poderosa pasión por la expansión y la programación".
- "Buscar escritores creativos" también podría significar que están buscando "escritores de palabras supremamente articulados con una inclinación por la fantasía".
- "Contratar gerentes" en realidad puede significar que necesitan "Estratégicos inspirados con fantásticas habilidades interpersonales".
¿Ves la sutil diferencia?
¡Escuchar le permite buscar sus necesidades reales y mostrarles que USTED es su respuesta!
Aquí, queremos decir que destaque situaciones / posiciones en las que actuó como entrenador (y no como aprendiz).
Algunas personas se preguntan por qué el entrenamiento (incluso el entrenamiento técnico o de nicho) se considera una habilidad de comunicación importante. La respuesta es simple: con capacitación, ¡no tiene más remedio que desarrollar habilidades de comunicación afiladas para involucrar a su audiencia!
Imagínese esto: Usted entra a una reunión / presentación en el trabajo y se acomoda en su asiento con una taza de café caliente. A medida que avanza la sesión, descubre que la única forma de compromiso (y entretenimiento) que tiene es guiñarle el ojo a otros colegas que comparten su frustración. Una hora insoportable más tarde, estás súper contento de escapar de esta sesión agotadora, aburrida, que adormece la mente, con una taza fría de café en la mano, incluso mientras el orador continúa hablando sobre su tema favorito.
¿Suena familiar?
( Es una comunicación no efectiva en el peor de los casos, ¡pero esto es lo que ves en muchas reuniones!)
Ahora imagine que usted es EL entrenador que ejecuta esta sesión altamente impopular.
¡¡AY!! L
Si tiene que hacer esto más de una vez, no se sentará y descansará como el malvado entrenador. Seguramente profundizará y hará preguntas que lo empujarán a convertirse en un buen comunicador, ¡no, magnífico comunicador!
- ¿Qué debo hacer para que la gente escuche lo que tengo que decir en mis sesiones de entrenamiento (sin aburrimiento, frustración o agotamiento)?
- ¿Por qué deberían escuchar? ¿Cómo puedo involucrar a mi audiencia y hacer que se preocupen y (jadear) incluso disfruten la sesión?
- ¿Cómo puedo hacer que sean voluntarios para regresar por más?
Con la práctica, descubrirá formas de mantener a su audiencia comprometida a través de sus sesiones.
No entremos en pánico aún porque no haya tenido experiencia con el entrenamiento. Hablar con un junior sobre su proyecto, ayudar a un colega a asumir un nuevo rol, o incluso entregar una presentación bien planificada, son todas las etapas potenciales de la capacitación. El truco es presentarlos directamente en tu currículum para que muestren tus fabulosas habilidades de comunicación.
Aquí, debemos compartir que las habilidades de entrenamiento también son útiles al redactar un currículum. Por ejemplo, si su currículum (y su comunicación) se trata de "yo", y más "Yo" y aún más "YO", apagará su audiencia (y sus posibles empleadores) en menos de 30 segundos. Pero con habilidades de capacitación efectivas, habrá descubierto el secreto para enganchar a su audiencia (y sus futuros empleadores) con una comunicación atractiva.
Por ejemplo, recorramos esta línea intrascendente en un currículum personal:
- Dio una presentación sobre el uso de paneles interactivos en Microsoft Excel.
O podrías decir:
- Realizó una presentación de capacitación para colegas senior y junior sobre Microsoft Excel complejo
- prácticas, contribuyendo así a informes de gestión de calidad superior.
¿Cuál crees que ilustra una comunicación más efectiva?
La capacitación te ayuda a presentarte bien y a comunicarte mejor. ¡Eso es más poder para ti!
El entrenamiento o la tutoría pueden considerarse el siguiente paso en el entrenamiento. Estos incluyen casos en los que usted (y voluntariamente) trabajó y entrenó exclusivamente con otra persona, para ayudarlos a mejorar sus habilidades. (Estas habilidades podrían estar relacionadas con la comunicación o no).
Además, los principales empleadores reconocen que la tutoría no se trata solo de habilidades superiores de comunicación, sino que también requiere habilidades sociales (muy apreciadas).
Con instancias de tutoría en su currículum, anuncia que usted es:
- Muy bueno en lo que haces (por lo que te sientes seguro no solo para entrenar pasivamente a un grupo de personas, sino también para entrenar / guiar activamente a otro hasta que lo hagan bien ).
- Muy respetado y tal vez incluso popular entre sus compañeros (es por eso que buscan voluntariamente su tutoría).
A menos que esperes ser enviado a la guerra por ti mismo, nadie, y queremos decir que a ninguna compañía le gusta respaldar a un soldado solitario. ¡Las empresas quieren personas que se comuniquen bien no solo con sus jefes o sus clientes (porque les sirve para hacerlo), sino también con los miembros de su equipo, y juniors, seniors y otros pares! Así que demuestre sus fantásticas habilidades de comunicación interpersonal citando instancias de coaching y mentoring.
- Fue mentor del nuevo recluta en el equipo de Calidad y lo entrenó para trabajar con varios equipos para la estandarización del proceso del Tablero.
O mejor,
- Fue mentor de un nuevo recluta en un equipo de calidad y lo entrenó para defender con éxito la estandarización de los informes de gestión entre los equipos.
Los ejemplos de mentoría también muestran que no eres quisquilloso sobre ser la estrella del juego para obtener resultados. Pudiste usar tus impresionantes habilidades de comunicación durante una crisis de equipo para mirar y escuchar, y tomar nota de la solución del consultor junior que todos los demás habían pasado por alto. Y pudiste convencer a todos de que el consultor junior es un campeón. ¡Y esa es quizás la habilidad de comunicación más mortal de todas!
¿Pensó que las "negociaciones" están reservadas para el jefe superior mientras trabaja para cerrar un acuerdo de hacer o deshacer? ¡Piensa otra vez!
La vida se trata de negociaciones exitosas; más aún en el mundo profesional. A lo largo del año, nuestro jefe negocia con nosotros para asumir más responsabilidad. Negociamos sutilmente con nuestro jefe para reconocer nuestro trabajo y obtener una mejor evaluación. Los clientes negocian con las empresas para ofrecer una mejor calidad, y las empresas negocian precios más altos.
¡Y la belleza de esto es que todo se enriquece mutuamente, ya que se trata de dar y recibir!
Aquí hay 2 ejemplos de negociaciones exitosas que puede usar para arreglar su currículum.
- Liderazgo entre equipos:
Nada afina sus habilidades de comunicación como liderar un proyecto en múltiples equipos, cada uno con sus propios objetivos (a menudo conflictivos). Estas oportunidades lo desafían a escuchar a todas las partes, capacitar a otros sobre los beneficios del objetivo común, negociar sutilmente con ellos para su acuerdo y apoyo, y guiarlos hasta su finalización exitosa. Así que capture ejemplos donde haya liderado con éxito las negociaciones entre equipos. Esto podría ser algo tan simple como elegir la empresa de catering para su empresa, o tan complejo como evaluar las ganancias y pérdidas del último trimestre.
- Participando activamente en un proceso de estandarización:
Si alguna vez ha sido parte de un proceso de estandarización (como certificaciones de calidad, redacción de declaraciones de misión, etc.), seguramente se habrá dado cuenta del gran volumen de desafíos de comunicación que estas situaciones pueden plantear. Los procesos de estandarización a menudo brindan beneficios (intangibles) que no todos se preocupan. Esto significa que enfrentará mucha resistencia por adelantado de los demás. Pero si ha sido un participante activo de un proceso de estandarización exitoso, entonces ha aprendido el truco para ir más allá de la resistencia de las personas y atraerlos efectivamente a un punto de vista común. ¡Es una comunicación fantásticamente efectiva!
Con las compañías expandiéndose por todo el mundo, los empleados ya no pueden darse el lujo de una comunicación constante cara a cara con sus pares, clientes o incluso dentro de los equipos. Tenemos que utilizar medios de comunicación alternativos como correos electrónicos, propuestas técnicas, blogs o incluso publicaciones en redes sociales. Finalmente, todo se reduce a la escritura.
La buena comunicación ya no es solo una habilidad verbal; también requiere que articule sus pensamientos en papel de manera atractiva. Así que no olvide mostrar ejemplos de comunicación escrita sólida en su currículum.
- Tal vez usted escribió un documento técnico para su empresa que describe las fortalezas y oportunidades del sistema actual, y destacó las ventajas clave que el nuevo sistema traería. Y esto fue un gran avance para obtener la aprobación de los accionistas.
- O bien, usted se hizo cargo de publicar informes de estado actualizados en línea durante una situación de crisis, por lo que todos los interesados se mantuvieron al tanto de los últimos desarrollos. Esto a su vez permitió una toma de decisiones más rápida.
- O bien, ha sido apreciado por un cliente o una persona mayor por sus principales habilidades de correo electrónico, y está considerando asesorar a otros para mejorar la calidad de su comunicación escrita.
La comunicación escrita efectiva toma muchas formas. Así que aprovecha tu creatividad para capturar y mostrar esto directamente en tu currículum.
Ultimas palabras…
Te dejaremos con un consejo maestro para ilustrar habilidades superiores de comunicación a través de tu currículum. ¡Mantenlo simple, estúpido!
Sí, sabemos que eres un gran comunicador y que fácilmente tienes cientos, no, miles de ejemplos para mostrar tus habilidades. Y estás ansioso por mostrarlos a todos.
¡Pero no nos compliquemos!
Unas pocas muestras bien pensadas de excelente comunicación son suficientes para impulsar su currículum a grandes alturas. (En este caso, muy poco es realmente demasiado). Si su entrevistador ve demasiados casos de escucha, capacitación o cualquier otro tintineo, pensará que usted es un candidato mediocre entrevistando para un papel diferente, o peor, mentir!
Además, recuerde capturar sus habilidades de comunicación en una sección separada. No diluyas el gran trabajo que has hecho esparciendo ejemplos de comunicación en todo tu currículum; pierde impacto
Por último, guardar. Los. Jerga. Fuera. De. Esta. ¡Sección! Pertenecen a la sección Técnica / Diseño / Relaciones públicas / Hospitalidad / Cualquier otra habilidad. Use la sección de comunicación para resaltar eso: comunicación efectiva.
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conceptos básicos en línea de capacitación efectiva en habilidades de comunicación