Todo sobre los aspectos básicos de las habilidades de comunicación

Aspectos básicos de las habilidades de comunicación en el mundo actual La comunicación con los demás es una parte vital. Las habilidades de comunicación interpersonal son clave para el éxito de un individuo. En el mundo corporativo, las habilidades de comunicación son un factor importante para decidir los aspectos básicos de las habilidades de comunicación de la carrera profesional de un individuo. Es muy importante comunicarse con supervisores, pares, subordinados, etc. en el lugar de trabajo. Para eso, las habilidades de comunicación son cruciales. No todos nacen con buenas habilidades de comunicación.

Conceptos básicos de habilidades de comunicación

  • Para la mayoría de las personas, necesitan aprender estas habilidades de comunicación de una fuente externa y luego practicarlas repetidamente para que puedan comunicarse con facilidad.
  • Las habilidades de comunicación efectiva son muy importantes en la vida profesional y personal. Existen varios trabajos en los que uno necesita excelentes habilidades de comunicación.
  • Hay una serie de ocasiones sociales en las que las personas con grandes habilidades de comunicación, disfrutan de un mejor estado social junto con una serie de contactos / amigos.
  • La comunicación es un simple acto de transferir información de una persona a otra a través de un medio. El objetivo final de cualquier proceso de comunicación es la comprensión.
  • Hay dos entidades involucradas en el proceso de comunicación: remitente y receptor. El remitente envía la información y el receptor percibe la información a través de un medio de información. Los roles pueden intercambiarse según la naturaleza de la conversación.
  • Las habilidades de comunicación efectiva implican comunicación tanto verbal como no verbal. Las habilidades de comunicación implican expresar sentimientos a través de palabras, así como la comunicación no verbal, como posturas, lenguaje corporal, gestos, cómo uno se viste, etc.
  • El proceso de comunicación también implica habilidades de escucha activa, técnicas de manejo del estrés, la capacidad de reconocer las emociones de los demás, etc.
  • Las habilidades de comunicación efectiva actúan como una sustancia de interconexión que ayuda a una persona a profundizar su conexión con otros miembros de la sociedad o el lugar de trabajo.
  • Ayuda a desarrollar nuevos contactos, trabajo en equipo mejorado, capacidades de resolución de problemas y habilidades de toma de decisiones.
  • Las habilidades de comunicación efectiva son más efectivas cuando se trata de forma instantánea. Para esto, se requiere tiempo, esfuerzo y trabajo duro para inculcar estas habilidades de comunicación y ser un excelente comunicador.

Existen diferentes tipos de comunicación Conceptos básicos de habilidades de comunicación . Son-

Tres pilares de las habilidades de comunicación Significado

El modelo básico de Conceptos básicos de habilidades de comunicación tiene tres capas, a saber: Ethos, Pathos y Logos.

  1. Carácter distintivo

El significado de esta capa es "Ética". Esto mide la credibilidad de un orador. Esta capa significa la confiabilidad de un hablante. Esto, a su vez, significa la capacidad de atracción del orador: cómo la audiencia aceptaría al orador.

  1. Patetismo

Esto significa "empatía". En otras palabras, qué tan bien un hablante entiende y comprende los sentimientos de su oyente.

  1. Logos

Esta palabra significa "lógica". Significa la fuerza y ​​el poder de los pensamientos de uno (orador) y lo bueno que el orador presenta sus pensamientos a la audiencia.

Este modelo enfatiza el hecho de que con el propósito de comunicarse efectivamente, uno debe tener credibilidad, entender los sentimientos de su oyente y luego presentar hábilmente sus ideas al público.

Algunas reglas básicas que deben tenerse en cuenta al comunicarse con otros:

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    • No se debe decir en voz alta nada y todo lo que se le ocurra. Uno debería tomarse un tiempo para recordar sus pensamientos y analizarlos adecuadamente antes de hablar.
    • Uno debe alinear sus pensamientos de tal manera que los verdaderos pensamientos se expresen en palabras, disminuyendo así los casos de falta de comunicación.
    • Uno siempre debe analizar sus propias palabras, es decir, uno debe saber cómo la audiencia percibirá su mensaje.
    • Si el hablante habla con fluidez y confianza, aparecerá como inteligente y maduro.
    • Las habilidades de comunicación no verbal son igualmente importantes al comunicarse con otros. Los mensajes transmitidos por el contacto visual y el lenguaje corporal son vitales al establecer comunicación con alguien.
    • El flujo de comunicación debe ser claro, preciso, nítido y fácil de entender.
    • Es mejor minimizar el uso de lenguajes y jerga complicados.
    • Siempre es aconsejable evitar la terminología sexista y racista al comunicarse para evitar situaciones ofensivas.
    • Antes de comunicarse con los demás, preste la mayor importancia a cualquier diferencia en cultura, actitud, experiencias pasadas, habilidades, etc.

El proceso de los beneficios de las habilidades de comunicación

El remitente envía el mensaje requerido para comunicarse a través de un medio de comunicación a uno o varios receptores. El remitente debe codificar la información a transmitir en una forma adecuada para el canal de comunicación seleccionado.

Después de que se ha enviado el mensaje, el receptor decodifica la información particular para extraer su significado y su significado.

Es un proceso simple, pero a veces puede tener algunos errores defectuosos como resultado de los cuales se producen malentendidos. Si no se mejoran las habilidades de comunicación, puede generar barreras para la comunicación que impiden que el receptor descifre el significado correcto.

Un comunicador eficiente analiza a su audiencia, los comprende, selecciona un medio de comunicación apropiado, modifica su mensaje para enviarlo a través de este canal y lo codifica correctamente para minimizar la decodificación incorrecta del receptor.

Barreras a los beneficios de las habilidades de comunicación

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Puede haber varias barreras para la comunicación que pueden evitar que un receptor interprete correctamente el mensaje enviado por el remitente. Son-

  • Barreras emocionales : cuando una persona está sobreexcitada o extremadamente triste, es más probable que cause malentendidos en sus comunicaciones. Los mensajes pueden ser percibidos incorrectamente por el receptor. En tales casos, es aconsejable calmarse primero y luego continuar con la conversación.
  • Barrera física : a veces puede haber problemas con el medio de comunicación, como un sonido excesivo en los alrededores, un ruido sibilante en el teléfono, la voz del hablante no es audible, etc. .
  • Barreras de estilo de vida : una persona no puede comunicarse de manera efectiva cuando está haciendo multitarea. Cuando las personas realizan múltiples trabajos al mismo tiempo, tiende a perder las señales no verbales en la comunicación.
  • Habilidades de comunicación no verbal inadecuadas : el mensaje verbal debe coincidir con las señales no verbales; de lo contrario, el receptor no podrá interpretar el significado correcto del mensaje. Por ejemplo, uno no puede decir "no" asintiendo con la cabeza a "sí".

Formas de mejorar las habilidades de comunicación Conceptos básicos de habilidades de comunicación

  • Agudice sus habilidades de escucha : lo primero y más importante que se puede hacer para mejorar las habilidades de comunicación es hacer un esfuerzo consciente de escuchar atentamente lo que la otra persona dice. En una vida profesional, ya sea en reuniones o discusiones grupales, es muy importante participar en la escucha activa.
  • Practique la empatía : siempre se debe tratar de comprender el punto de vista de la otra persona, lo que reduce en gran medida los malentendidos. Desarrollar empatía hacia los demás fortalece cualquier relación. Le ayuda a comprender los aspectos tácitos de la comunicación y responder en consecuencia.
  • Trate de ser BREVE, pero específico - De acuerdo con la noción popular, BREVE - Antecedentes, Razón, Información, Fin y Seguimiento. Esto se sigue mientras se envían correos electrónicos profesionales. Ayuda a mantener los correos electrónicos cortos pero que contienen todos los puntos vitales. Este acrónimo también se puede usar para las habilidades de comunicación verbal. Cualquier comunicación oficial, uno debe seguir las 7 C de comunicación: completa, coherente, correcta, cortés, clara, concisa, concreta.
  • Personalice su mensaje para su audiencia : el mensaje de comunicación sería diferente para un compañero de trabajo, jefe, senior, niños o ancianos, etc. Es aconsejable medir la actitud de la otra persona, editar el mensaje en consecuencia y luego entregarlo.
  • Evite las distracciones: es muy poco profesional y grosero revisar sus mensajes telefónicos mientras otra persona habla con usted. Si no es absolutamente necesario usar la tecnología, puede evitarla por algún tiempo. Si no puede evitarlo, simplemente haga un esfuerzo para al menos admirar a esa persona mientras comparte algo.
  • Haga aclaraciones cuando sea necesario: cuando se comunique con los demás, uno debe hacer preguntas en el medio y evitar mirar o asentir en silencio. También es bueno repetir las últimas palabras de lo que dice el orador que muestra su nivel de interés. También ayuda a aclarar hechos que pueden haber sido interpretados erróneamente. También es una buena manera de completar silencios incómodos entre conversaciones. Ayuda a iniciar pequeñas conversaciones entre dos personas, lo que aumenta su vínculo.
  • Presente una historia: las historias crean una impresión duradera en la audiencia. Las historias generalmente activan nuestras células cerebrales, hacen que la presentación sea menos aburrida, nos hacen rendir mejor en las entrevistas, etc. La idea se comunica al receptor en forma de una historia que la hace interesante y atractiva.
  • Prepare un guión pequeño: siempre se debe estar preparado para pequeñas charlas y tener un plan fijo con respecto a las pequeñas charlas. El método FORD (Familia, Ocupación, Recreación, Sueños) también es bastante útil para iniciar pequeñas conversaciones. El método FORD ayuda a las pequeñas conversaciones a convertirse en una conversación larga con un intercambio significativo de información.
  • Evite rellenos de comunicación innecesarios: las palabras innecesarias entre conversaciones como Ah, Um, Oho, etc. perturban el flujo natural del discurso. Es mejor evitarlos tanto como sea posible. Intente respirar hondo y haga una pausa entre discursos para minimizar el uso de rellenos de comunicación.
  • Verifique su lenguaje corporal: el lenguaje corporal inadecuado durante el habla puede representar un significado diferente. Por lo tanto, la comunicación no verbal, como la postura corporal, los gestos, el contacto visual, el control de la risa, etc., debe realizarse correctamente para que se transmita el significado correcto de la conversación.
  • Haga un uso correcto del humor: el humor relaja a las personas y libera endorfinas que ayudan a reducir la ansiedad y el estrés. La mayoría de las personas pueden identificarse con alguien que les hace reír de buena gana. Es aconsejable ser divertido o ingenioso en las conversaciones, pero asegúrese de que sea apropiado para la situación. El uso del humor debe hacerse para minimizar las barreras de comunicación, ganar afecto y la confianza de los demás.
  • Evite diferenciar a las personas : siempre se recomienda comunicarse con otras personas en igualdad de condiciones. En todas las situaciones, evite hablar en la espalda de las personas y evite hacer favoritos. Si trata a las personas por igual, puede generar confianza y respeto fácilmente. Siempre verifique lo que la gente ha entendido de su conversación para evitar sentimientos negativos y confusión. Siempre fomente la retroalimentación sincera y abierta de los conceptos básicos de habilidades de comunicación de su receptor.
  • Haga un esfuerzo consciente de resolución de conflictos : esté preparado para resolver cualquier problema a medida que surja. Es vital ser un negociador efectivo. Puede aplicar sus habilidades de escucha para comprender todas las perspectivas de una discusión. En el proceso de resolución de conflictos, trate de no ser demasiado crítico y practique las habilidades básicas de comunicación de empatía.
  • Mantenga una actitud positiva : las personas tienden a evitar a las personas que siempre son miserables y malhumoradas. Siempre es mejor mantener una actitud alegre y positiva hacia la vida. A veces en la vida, las cosas no salen según lo planeado. En tales casos, mantenga la mente tranquila y comuníquese de manera efectiva con las personas. No olvides mantener una sonrisa brillante en tu rostro.
  • No interrumpa: cuando alguien está dando un discurso, no lo interrumpa una y otra vez. Esto interrumpe el flujo natural de la comunicación. Así que mejor morderse la lengua y contenerse. Deje que la otra persona termine su discurso antes de comenzar a formular sus preguntas sobre habilidades básicas de comunicación.
  • Intenta afirmarte : la comunicación entre dos personas más debe ser abierta, clara, directa, honesta y respetuosa. La expresión directa y asertiva de sus ideas ayuda a aumentar la autoestima y mejorar la toma de decisiones. Uno debe valorar su propia idea, aceptar comentarios positivos, aprender a decir no y expresar todas las ideas negativas de manera positiva. A veces está bien estar enojado, pero uno debe tener un enfoque respetuoso.

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La comunicación es una parte vital de la vida cotidiana, ya sea personal o profesional. La falta de habilidades de comunicación adecuadas puede tener resultados terribles como turbulencias emocionales, frustración, estrés, depresión, reuniones improductivas, trabajo en equipo ineficiente, incapaz de lograr objetivos, etc.

Es muy importante ser un buen comunicador para ser exitoso, popular y famoso. Estamos viviendo en una sociedad y tenemos que socializar. Para socializar bien, es muy importante ser un buen comunicador. Mantiene su dignidad, respeto, estándar en la sociedad.

Entonces, esperemos que estos consejos seguramente lo ayuden a elevarse en habilidades de comunicación.

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