Habilidades de inteligencia emocional
Las Habilidades de Inteligencia Emocional (EQ) pueden explicarse como el talento o la capacidad de conocer el nombre y de manejar las emociones personales al mismo tiempo que analizan y comprenden las emociones de otras personas. Por lo tanto, EQ ayuda a vincularse con otros de una manera altamente exitosa, tanto profesional como personalmente, y también en una gama más amplia de roles y contextos.
Mark Creamer
¿Qué porcentajes de las decisiones que usted toma en el lugar de trabajo son emocionales en comparación con las racionales? Por lo general, la mayoría de las personas sugieren que es 20 por ciento o menos. Pero la verdad es que cada decisión tomada por nosotros es 100 emocional y luego seguimos esa decisión apuntalando con varias justificaciones lógicas. La razón por la que todos somos seres humanos es gobernado por las emociones y este bagaje emocional no se puede dejar en casa. Aceptar este hecho y manejar estas implicaciones sería muy favorable no solo para usted, sino que también sería valioso para su lugar de trabajo.
Como se menciona en el libro "Trabajar con habilidades de inteligencia emocional", escrito por Daniel Goleman, existe un fuerte vínculo entre las habilidades de inteligencia emocional y el rendimiento en el lugar de trabajo. Descubrió que, de todas las competencias, alrededor del 67 por ciento de las competencias estaban conectadas con habilidades de inteligencia emocional y eran muy importantes para un alto rendimiento en el lugar de trabajo. Además, Goleman afirmó que las habilidades de inteligencia emocional de una persona son dos veces importantes como su Cociente de Inteligencia o conocimiento técnico para brindar un alto rendimiento.
Acerca de las habilidades de inteligencia emocional
"Nos juzgamos a nosotros mismos por nuestras intenciones y a los demás por su impacto en nosotros".
- John Wallen
Aunque el término "habilidades de inteligencia emocional" fue acuñado a principios de la década de 1990, fue adoptado rápidamente por los líderes empresariales, que lo convirtieron en un concepto de gestión de gran importancia. Según las pautas de EQ, el éxito se ve afectado e inspirado por varias cualidades personales como el autocontrol, las habilidades para llevarse bien con los demás o la perseverancia. Se han escrito muchas investigaciones y artículos sobre EQ y cómo se puede mejorar entre los empleados, pero los gerentes de contratación pueden hacer fácilmente mejores juicios de contratación si reclutan personas que ya tienen un nivel más alto de EQ.
Importancia de las habilidades de inteligencia emocional en el trabajo
EQ es eficaz en el manejo del estrés y es importante para promover el trabajo en equipo, así como la cooperación, ya que ayuda a adquirir conocimiento en las relaciones. Nuestras capacidades de trabajar en equipo se ven afectadas por nuestras emociones, por lo tanto, necesitamos el poder para conectarnos, integrarnos y calmarnos en las relaciones existentes en el lugar de trabajo. Un excelente conocimiento, habilidades de inteligencia emocional combinadas con una gran experiencia pueden conseguirle un trabajo, pero EQ es el factor vital que decidirá su éxito y el ascenso dentro de la organización.
Mayormente EQ aparece en el lugar de trabajo como:
- Culpar a otros en el personal
- No es capaz de escuchar comentarios muy críticos
- Pasiva, agresiva o una combinación de comunicación pasiva-agresiva
- Líderes, que no tienen la costumbre de escuchar y que se desconectan de sus equipos.
- No acogedor o no valorado una forma diversa de opiniones
Categorías de habilidades de inteligencia emocional
Los empleados que poseen un EQ más alto pueden trabajar en equipo de una mejor manera y son muy flexibles y capaces de adaptarse al cambio. EQ es imprescindible para el éxito en el trabajo, por eso en su libro sobre EQ titulado "Habilidades de inteligencia emocional: por qué puede importar más que el coeficiente intelectual y trabajar con habilidades de inteligencia emocional" ha sugerido cinco categorías efectivas de EQ:
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Conciencia de sí mismo
: Una persona que tenga sabiduría sobre este pilar de la autoconciencia comprenderá y analizará fácilmente sus fortalezas y debilidades. Esto ayudará en él / ella a analizar el impacto de las acciones tomadas por él / ella en otras personas. Una persona consciente de sí misma es buena en el manejo y aprende mucho de las críticas constructivas de las habilidades de inteligencia emocional a su alrededor.
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Autorregulación
: Mayor EQ significa que la persona puede mostrar sus emociones de una manera madura, mientras que también practica la moderación cuando sea necesario. En lugar de tapar sus sentimientos, la persona sabe bien cómo transmitirlos con la cantidad adecuada de dominio y restricción.
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Motivación:
Se ha encontrado que las personas que son emocionalmente inteligentes están altamente motivadas. No es solo el dinero o el título del trabajo lo que los motiva, por lo general, son muy optimistas y fuertes, principalmente en situaciones decepcionantes. Son sus objetivos internos los que los impulsan.
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Empatía:
Una persona que tiene la calidad de mostrar empatía será generalmente compasiva y también analizará muy bien la naturaleza humana. Esto también ayuda a la persona a asociarse fácilmente con el otro personal o miembros del equipo a un nivel emocional. Por lo tanto, la capacidad de mostrar empatía ayuda a la persona a brindar un mejor servicio, así como a tomar las medidas correctas para atender las preocupaciones de otras personas.
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Habilidades de las personas
: Ser una persona con mayores habilidades de inteligencia emocional hace que uno posea más afinidad y esas personas pueden generar confianza fácilmente con los miembros de su equipo. En su mayoría, tratan de mantenerse alejados del hábito de apuñalar por la espalda y de las luchas de poder. En su mayoría, aprecian a los demás a su alrededor y muestran respeto por los otros miembros del equipo o colegas que trabajan con ellos.
Estos cinco pilares de EQ son necesarios para candidatos exitosos que puedan prosperar fácilmente y crear un ambiente positivo en el lugar de trabajo. Por lo tanto, es muy importante que las organizaciones busquen nuevas contrataciones con un EQ más alto y en el frente similar, también deben tener líderes o gerentes de negocios que puedan actuar rápidamente de una manera emocionalmente inteligente para satisfacer los requisitos de sus trabajadores y sus necesidades. Vale la pena prestar atención a las necesidades emocionales de los empleados en el lugar de trabajo. Las organizaciones que invierten en el concepto de EQ poseen empleados mucho más comprometidos y más comprometidos.
10 maneras efectivas de fomentar las habilidades de inteligencia emocional en las organizaciones
Yendo más allá de los roles y responsabilidades del liderazgo tradicional, los líderes de la organización actual deben ser mucho más atentos y sensibles sobre lo que más le importa a sus empleados. Es por eso que estamos compartiendo algunas formas efectivas para hacer que los empleados sean más inteligentes emocionalmente.
- Detecte el estrés y responda a él: el primer paso para aumentar los ejercicios de inteligencia emocional para descubrir cómo se siente el estrés. ¿Sabes cómo se siente y reacciona tu cuerpo cuando está bajo estrés? Al estar atento a las respuestas físicas que se producen hacia cualquier respuesta, puede regular fácilmente la ansiedad o el nerviosismo cada vez que ocurre. En las condiciones en las que te estresas o te enojas, puedes manejarlos fácilmente con la ayuda de actividades para aliviar el estrés que te ayudarán a calmarte.
- Cuidar a las personas alrededor: Cuidar, aunque es una palabra simple y fácil de hacer, pero rara vez es genuina en ser entregada o no siempre se expresa. Por lo tanto, los líderes deben aprender a crear un equilibrio perfecto entre el corazón y la cabeza. Para ser un líder, uno debe mostrar una actitud madura combinada con pasión y debe ser más compasivo para crear un equilibrio entre lo que se requiere del espíritu humano y lo que se necesita en el trabajo. Los empleados nunca piden una mano para hacer cualquier trabajo, solo quieren la apreciación de sus esfuerzos y trabajo duro. Simplemente demuestre los esfuerzos adicionales realizados por usted dando las gracias y siendo un líder con un alto EQ, debe ser coherente con él.
- Desarrolle la conciencia emocional: se descubre que muchas personas se están alejando de las emociones, principalmente de las emociones centrales como la alegría, la ira, el miedo o la tristeza. La razón de esto puede ser recuerdos o experiencias negativas de la infancia, a través de los cuales aprenden a tratar de bloquear o cerrar sus sentimientos. Aunque nuestros sentimientos se pueden negar, distorsionar o numerar, no se pueden eliminar por completo. Por lo tanto, para ser saludable y emocionalmente inteligente en el frente emocional, uno necesita restablecer la conexión con emociones desagradables o fuertes. Necesitamos traer un cambio en la forma en que respondemos a nuestros sentimientos o la forma en que los experimentamos. Intente desarrollar la conciencia emocional mediante el uso de algún tipo de guía de ayuda para equilibrar la vida.
- Ser responsable: ser el líder no significa que no pueda ser igual a otros miembros del personal. Esto sugiere claramente que uno debe responsabilizarse a sí mismo mientras hace cumplir las reglas similares de lograr el compromiso como se espera que formen los empleados. Los mejores líderes siempre adoptan esta perspectiva, pero en el escenario actual, este tipo de comportamiento también debe ser deliberado entre los líderes. Los empleados siempre están contentos con los líderes que compartirán sus privilegios y ventajas. Siempre se aprecia la transparencia acerca de liderar y admitir cuando se equivoca. Los empleados siempre valoran a los líderes que son identificables y accesibles.
- Comunicación no verbal: comenzando desde el tono de voz hasta el lenguaje corporal, todo cubierto por la comunicación no verbal tiene la intención de enviar los mensajes que no desea. Por lo tanto, debe aprender a ejercer control sobre la comunicación no verbal, que simplemente comienza a centrarse en los demás, escuchar con atención antes de emitir juicios, así como hacer un contacto visual adecuado al dar su opinión. La comunicación no verbal exitosa depende totalmente de las capacidades que tiene para manejar el estrés. Es importante descubrir sus emociones personales al mismo tiempo que analiza las señales enviadas por usted y recibidas por usted.
- Abrace las emociones: pocas veces todos los días hacen un punto de revisión mientras realiza una autoevaluación de su proceso de pensamiento. Le ayudará a descubrir sus fortalezas, debilidades, emociones o defectos. Esto te ayudará a aceptar el hecho de que todos en esta tierra no son perfectos. Comprueba si puedes aceptar este hecho. ¿Estás listo para trabajar en tus lacunas para mejorar tu inteligencia emocional?
- Tenga en cuenta las necesidades: si su equipo no está funcionando bien o el personal no obedece sus órdenes, entonces no está trabajando como un buen líder. Necesita mantener su radar de sensibilidad siempre encendido. Esto sugiere que debe ser consciente de sí mismo y ser reflexivo acerca de los miembros del equipo para que muestren todo su potencial. Cada persona tiene la capacidad de mostrar mejoras y de aumentar su productividad. Esto se puede hacer mejor a través de retroalimentaciones continuas y regulares, sugerencias y recomendaciones.
- Piensa antes de actuar: pensar es imprescindible, así que solo analiza y encuentra los resultados de las acciones que tomaste. La mejor manera es ponerte en su lugar, antes de tomar cualquier medida importante. Esto ayudará a descubrir el impacto o las consecuencias en tiempo real de sus acciones. Si toma alguna medida que sea muy necesaria y tenga un impacto negativo, descubra cómo puede ayudar a otros miembros del equipo a manejar los impactos negativos fácilmente.
- Mostrar humor y humildad: la mejor manera de buscar atención es dejar que su trabajo hable por él y no por usted. La mejor manera de ser apreciado es cuando otros hablan bien de ti y de tus acciones. Así que aprende a poner todo el foco de atención en los demás y esto representará el aspecto de humildad de tu personalidad. Cuando enfrentes desafíos mayores o menores, respira hondo y demuestra tu mejor sentido del humor.
- Sea responsable: Ser emocionalmente inteligente significa ser humilde y estar siempre listo para asumir cualquier responsabilidad. Debes estar listo para asumir la responsabilidad de tus acciones cuando las cosas no van bien. Por si acaso ha lastimado a alguien, discúlpese sinceramente por sus acciones incorrectas. Intenta alejarte de argumentos innecesarios. Aprende a perdonar y olvidar en lugar de alimentar el sentimiento de resentimiento en tu corazón. Vengarse o tener una actitud vengativa es malo para cualquier persona y reduce el coeficiente de inteligencia emocional. Aprende a mantenerte feliz y a reír por todos lados.
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