Objetivos de marketing : una pequeña empresa debe ser consciente en todo momento del desarrollo de ciertos objetivos de marketing clave que pueden cubrir todos los aspectos de los esfuerzos de marketing proyectados. Esto es vital para el crecimiento y el éxito del negocio. Por ejemplo, una empresa necesita un objetivo para su segmento de mercado y también uno para la cantidad de clientes. Al hacer tal cosa, el negocio no se dejará engañar por un aumento de los clientes si comienza a perder cuota de mercado. Ahora, para escribir algunos objetivos clave de marketing para su negocio, primero debe crear objetivos precisos y medibles. Escribir la lista de objetivos clave de marketing implica comenzar con la mezcla de marketing o las "4P". Comience dando un resumen de los títulos de producto, precio, lugar y promoción. Le ayudaría a construir un conjunto más inclusivo y completo de objetivos vitales de marketing.
El marketing es un componente esencial de cualquier estrategia comercial e implica crear conciencia sobre los productos, servicios y el negocio en general. Un objetivo bien pensado de marketing en un plan de marketing es una estrategia indispensable de cualquier organización empresarial exitosa. Independientemente de cualquier táctica de marketing, todo lo que necesita hacer es implementar los objetivos de marketing en un plan de marketing de la manera más efectiva posible.
El negocio considera la estrategia de marketing
Algunos de los principales objetivos de marketing que toda empresa considera en su estrategia de marketing son los siguientes:
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Incremento de ventas
Para la mayoría de las entidades comerciales con fines de lucro, impulsar negocios y aumentar las ventas es el motivo principal. El marketing también necesita un sólido retorno de la inversión, es decir, el aumento de los ingresos por ventas debe ser considerablemente superior a los costos incurridos y debe ser preciso. Simplemente, declarar un aumento en términos porcentuales puede no ser suficiente cuando se trata de cifras de ventas. Cuanto más precisamente escribes, mejor se pone. Por ejemplo, "Nos gustaría aumentar las ventas a nuestras clientas que tienen más de cuarenta años".
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Aumentar la conciencia del producto
Este objetivo consiste en revitalizar el interés de las personas en un producto que estuvo en el mercado desde hace mucho tiempo y las personas tienen enfoques antiguos. Al adoptar una táctica de este tipo, se puede revivir el interés del público común y, por lo tanto, el producto (o servicio) obtiene más popularidad y aceptación. Por ejemplo, la campaña "Got Milk" comenzó a mediados de la década de 1990 y tuvo un gran impulso después de que se hizo campaña en todo el país.
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Lanzando la marca
Es muy importante lanzarse como marca de manera efectiva en la industria, ya que ya existen varios competidores. Los clientes pueden distraerse fácilmente con otras alternativas, por lo que se debe tener mucho cuidado con el lanzamiento de una nueva marca. Un ejemplo de un objetivo de marketing puede tomar la forma de "Queremos convertirnos en una de las tres principales marcas de la industria". Por ejemplo, el servicio de alojamiento web llamado Godaddy.com, lanzó una vigorosa campaña de marketing durante el Super Bowl y se benefició.
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Gestión efectiva de la marca
Para atraer la atención del público hacia su marca, se requiere un esfuerzo. Debido a esto, hay algunas marcas en el mundo como Nike y McDonald's que usan imágenes solo para recordarles a sus consumidores la marca y nada más. Por lo tanto, un objetivo de marketing útil puede ser "Hacer que nuestros consumidores conozcan nuestra marca sin más estímulos". La compañía llamada Starbuck utilizó una estrategia similar cuando eliminó el nombre de su marca y simplemente confió en su logotipo para atraer a los consumidores.
Los objetivos de marketing describen lo que desea lograr a través de sus esfuerzos de marketing. Puede haber algunos aspectos importantes a considerar al instituir objetivos de marketing reales. Al establecer objetivos, debe tenerse en cuenta que sus objetivos son INTELIGENTES o específicos, medibles, alcanzables, realistas y específicos de tiempo. El enfoque "INTELIGENTE" le permite administrar de manera eficiente las acciones de marketing y, lo que es más importante, le permite determinar qué tan exitosas han sido y si han proporcionado los beneficios particulares buscados.
La metodología "SMART" generalmente se explica de la siguiente manera:
- Específico: ¿los objetivos identificados por usted son lo suficientemente precisos en cuanto a lo que espera lograr?
- Medible: ¿puede contar cada objetivo en términos de cantidad, es decir, puede utilizar una unidad de medida como la participación de mercado en porcentaje u otra para permitir una forma de conocer su estado de éxito?
- Alcanzable: ¿ si sus objetivos son racionales en términos de alcanzarlos realmente o están fuera de su alcance en todos los sentidos?
- Realista : ¿tiene el personal y los recursos adecuados para alcanzar los objetivos que ha establecido y si realmente se pueden lograr o no?
- Tiempo específico : ¿para cuándo espera alcanzar sus objetivos? Y, ¿cuál será su plan de tiempo junto con el tiempo objetivo para cada objetivo específico?
Aquí hay pasos para guiarlo a través del proceso de escribir algunos objetivos clave de marketing:
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Paso 1
Divida su documento en 4 secciones con títulos para producto, lugar, precio y promoción. Haga subtítulos para todos los que clasifican los objetivos y metas de marketing que tendrá para producir o domesticar su producto, probando diversas estrategias de precios, analizando las diferentes decisiones promocionales que tiene y evaluando las opciones de circulación de su producto.
Registre sus objetivos de ventas como dólares agregados o como porcentaje de aumento. Si, por ejemplo, establece su próximo objetivo de ventas como una cifra de ventas brutas de $ 1 millón, también puede registrarlo como un aumento específico (25%) en las ventas. También puede incluir su estrategia de marketing para alcanzar sus objetivos en sus objetivos de ventas. Por ejemplo, "ABC Company aumentará las ventas un 30% al aventurarse en un nuevo mercado".
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Paso 2
Haga que su producto se dirija escribiendo una sinopsis del mercado que aborde las razones que afectan la demanda de su servicio o producto. Adopte los objetivos y metas de marketing para describir al cliente objetivo óptimo utilizando datos demográficos exhaustivos, comprendiendo cómo se está desempeñando bien su competencia, encuestando a los clientes sobre sus necesidades y determinando qué características del producto debe aprovechar dependiendo de los resultados de su investigación de mercado. Fije un objetivo final de definir si necesita cambiar por completo, modificar o mantener las funcionalidades actuales del producto o servicio.
Asegúrese de mantener una meta para la participación de mercado. Y, debe ser preciso e incremental. Esto significa que no debe establecer objetivos inalcanzables como capturar una participación de mercado del 90 por ciento en solo 2 años. En realidad, establezca objetivos que sean compatibles con su plan de marketing y solo agregue una cifra porcentual durante un período de tiempo pequeño. Debería sonar más como "Deseamos aumentar nuestra participación en un 10% en el próximo bianual". Tal objetivo no solo se lograría en la realidad sino que también motivaría mucho más a su personal de marketing.
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Paso 3
Establezca objetivos para determinar los cambios que los diversos precios pueden poner en sus cantidades de ventas, ingresos, ganancias brutas, márgenes de ganancias unitarias y marca. Cree objetivos de prueba de precios que le permitan vender brevemente a diversos puntos de precio en áreas geográficas diferentes. Esta estrategia le proporcionará datos duraderos sobre las implicaciones de varias estrategias de precios. Póngase en contacto con los socios de ventas para determinar si presumen que puede aumentar sus precios sin una posterior reducción de calidad y disminución de sus ventas.
Debe determinar una cifra específica en cuanto a cuántos clientes y qué parte del mercado desea capturar. Requiere un examen minucioso de una compra promedio. Por ejemplo, si su consumidor promedio gasta solo $ 50, entonces obviamente necesitaría al menos 20 clientes para ganar los $ 1, 000 estimados. Atraer clientes implica invertir dinero y, por lo tanto, debe asignar un presupuesto adecuado para ello. Por lo tanto, puede escribir "Nos gustaría atraer a 300 clientes más publicitando en periódicos locales que no hemos utilizado hasta ahora". Una cosa aún mejor sería nombrar esos periódicos y también su tarifa por anuncio.
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Etapa 4
Haga un análisis FODA de los diferentes canales de distribución que debe usar para promover las ventas de su producto. Esto implica escribir las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas relacionadas con cada una. Incluya a los distribuidores, minoristas y mayoristas, representantes externos de ventas, personal interno de ventas o empresas y ventas en línea. Evalúe no solo el efecto que tendrá cada aspecto en la cantidad de ventas, sino también evalúe el posible impacto en sus costos de ventas, ganancias brutas, márgenes e imagen general. Establezca el objetivo de crear una lista de posiciones para determinar qué canales de suministro funcionan mejor.
Elija un aumento porcentual estimado de la compra de cada cliente. Por ejemplo, si los clientes generalmente gastan $ 50 por compra, elija una cifra cercana en porcentaje que le gustaría agregar. Más precisamente, el objetivo sonaría más como "Deseamos aumentar el consumo promedio de los clientes en un 20 por ciento mediante la capacitación de nuestro personal de ventas en la habilidad de vender o asesorar productos complementarios después de que los clientes hayan comprado el producto.
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Paso 5
Haga un análisis FODA que señale las diferentes opciones de publicidad, relaciones públicas y promoción que posee. Determine el "costo unitario" o el costo para lograr mil clientes probables para cada opción. Planifique el costo de cada opción y su efecto potencial en su volumen de ventas. Determine el ROI para cada uno, en función de su volumen de ventas esperado y el costo de cada opción.
Decidir sobre los objetivos de precios. Los objetivos y metas de marketing dependen invariablemente de los precios operativos. Revise su estructura de precios frecuente para determinar su posición actual en el mercado. Por ejemplo, un vino de calidad premium podría explicar un alto precio para atraer a los entusiastas de la clase alta. Por otro lado, los juguetes de peluche tendrían que ser tasados de acuerdo con la competencia que enfrentan las empresas vecinas. Establezca un objetivo de precio que produzca un margen de beneficio razonable y que aún lo haga permanecer en el mercado. Para alcanzar tal objetivo de fijación de precios, uno debe ser muy persistente y aumentar los precios en un 10 por ciento por trimestre.
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Paso 6
Ahora, agrupe todos sus objetivos clave en un párrafo de resumen, para saber si podrían funcionar en cohesión o no. Si nota un conflicto, ajuste los que lo causan. Por ejemplo, si el resumen menciona: "Deseamos aumentar las ventas en un 35 por ciento y reducir los precios en un 20 por ciento", entonces se dará cuenta de que se trata de declaraciones contradictorias. En cambio, su resumen podría leerse más como "Deseamos lograr ventas de $ 1 millón y una participación de mercado del 20 por ciento. Deseamos aumentar el número de clientes en un 25 por ciento y aumentar las ventas promedio en un 22 por ciento. Además, deseamos aumentar nuestros precios en un 10 por ciento en los próximos 3 trimestres ".
Concluya su informe con un resumen que declare los resultados clave de su investigación. Evite repetir el soporte detallado para sus inferencias, que el lector ya puede encontrar en las secciones internas. Y abrace algunas recomendaciones hacia el final del resumen.
Conclusión
Los objetivos de marketing de una organización empresarial deben ser consistentes y especificar la principal preocupación de la organización. Esto implica que sus objetivos deben fluir de la declaración de la misión de su organización a los objetivos financieros y finalmente al resto de la estrategia de marketing. Los objetivos visiblemente definidos también dan una dirección para su personal en términos de qué y cómo lograr y a qué hora. Estos también actúan como motivadores para los empleados al producir una tarea alcanzable que pueden esforzarse por lograr.
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