Introducción a la evaluación del desempeño
Todos aman el aprecio y a todos les encanta ser apreciados, por lo que la empresa aprecia a alguien, no lo mantiene en secreto y las organizaciones expresan su agradecimiento en forma de lo que llamamos evaluación del desempeño o revisiones del desempeño. Las evaluaciones de desempeño también se conocen como revisiones de desempeño o la evaluación de desempeño utilizada por las compañías para evaluar el desempeño de un empleado y apreciarlo por su valiosa y dedicada contribución al crecimiento de la organización. Por lo tanto, las evaluaciones de desempeño se pueden definir como el proceso de evaluar el desempeño y la personalidad de un empleado según el conjunto de estándares de la organización como versatilidad, calidad de trabajo, eficiencia, cooperación y trabajo en equipo, etc.
Se espera que las compañías pongan sus mejores esfuerzos en implementar los métodos de evaluación del desempeño para que el empleado se sienta satisfecho y feliz con las políticas de la compañía y se sienta motivado para trabajar más. Los métodos de evaluación del desempeño vienen con sus propias fortalezas y debilidades. No existe un método de evaluación universal o globalmente aceptado aprobado por ninguna organización. Aunque la clasificación de Strauss y Sayles de los métodos de evaluación son métodos ampliamente aceptados para la evaluación del desempeño.
Según la clasificación de Strauss y Sayles, existen métodos tradicionales y modernos de evaluación del desempeño. La diferencia clave entre los métodos tradicionales y los métodos modernos de evaluación del desempeño es que los métodos tradicionales de evaluación están más orientados al trabajo u objetivos y no presta atención a las otras fortalezas del empleado, mientras que el método moderno de evaluación del desempeño se centra en los rasgos de personalidad del empleado. como creatividad o habilidades de liderazgo, etc.
Los 5 principales métodos de evaluación del desempeño
Existen diferentes métodos para evaluar el desempeño de un empleado y estos métodos se clasifican en términos generales como métodos tradicionales y modernos de evaluación del desempeño.
Ahora intentemos comprender los mejores métodos implementados de evaluación del desempeño utilizados por las organizaciones para las evaluaciones efectivas del desempeño:
1) Gestión por objetivo (MBO)
MBO no se compone de retroalimentaciones y, por lo tanto, consume menos tiempo. Más bien, la gestión por objetivo se centra en la auto-introspección del empleado, ya que el empleado conoce bien los estándares que se tienen en cuenta al evaluar el desempeño. Los objetivos del empleado tienen un mejor desempeño, ya que tanto el empleado como el empleador son conscientes de sus objetivos y entregables hacia la organización y, por lo tanto, la administración por objetivo es uno de los métodos justos de evaluación del desempeño. Como los objetivos ya son conocidos por el empleado, el empleado tiende a desempeñarse mejor para su evaluación y reconocimiento y, por lo tanto, no hay necesidad de comentarios constantes. Este método ahorra el esfuerzo del empleador y ayuda al empleado a mejorar y sobresalir mediante la autoevaluación.
2) Método de retroalimentación de 360 grados
Este método de evaluación del desempeño es muy útil para las nuevas empresas, ya que implica la recopilación de comentarios de cada individuo que interactúa con el empleado durante el curso del trabajo. Estas personas pueden ser clientes o amigos o supervisores del empleado. La recopilación de comentarios y la recopilación de datos dan una idea clara de los rasgos de personalidad del empleado y la actitud hacia el trabajo asignado. Este método lleva mucho tiempo, aunque proporciona la tarjeta de rendimiento general del empleado y la gerencia puede planificar el desarrollo de la carrera en consecuencia con la ayuda de los datos recopilados. Este método beneficia tanto al empleado como a la organización, ya que la retroalimentación constante ayudaría a comprender mejor al empleado y su enfoque de trabajo, ayudándoles a crecer. La ventaja de este método es que es rentable y ofrece una imagen clara del desempeño de los empleados.
3) Método centrado en la evaluación
La organización utiliza básicamente este método de evaluación para evaluar a los gerentes que posteriormente tratarán con sus juniors. El método basado en la evaluación juzga al empleado según las diferentes situaciones y analiza su comportamiento general, como la aceptabilidad, la apertura, la tolerancia hacia los compañeros de trabajo y ciertas situaciones, etc. y el desempeño. Incluye varios tipos de juegos de negocios, como juegos de canasta grande, etc. para evaluar el desempeño del empleado. Por lo tanto, este método es el mejor para evaluar el desempeño de los empleados en un nivel superior.
4) Método de escala de calificación anclado conductualmente
Este método ha sido reconocido como los métodos de evaluación de desempeño más efectivos y brinda el resultado más preciso. Es la combinación del método de evaluación de ensayos y el método de escala de calificación lo que lo hace un método de evaluación de desempeño un poco costoso, sin embargo, asegura los mejores resultados. En este método de evaluación del desempeño, el empleado se ancla como un empleado bueno, promedio o deficiente en función de la evaluación general del desempeño y el comportamiento. El departamento de recursos humanos también participa en este método y se les informa sobre el comportamiento de los empleados y el rendimiento de los anuncios simultáneamente.
5) Método de incidentes críticos
Este es un método de evaluación del rendimiento bastante extenso y lento, aunque es muy efectivo. Según este enfoque de evaluaciones de desempeño, el gerente documenta todos los incidentes de declaraciones y comportamiento del empleado y mantiene un registro de dichos incidentes que son críticos o muestra el comportamiento ineficaz del empleado y la calificación de desempeño del empleado se realiza sobre la base de tales incidentes registrados después de una discusión con el empleado. Se espera que los gerentes mantengan el registro de incidentes pendientes e incidentes críticos, y también se espera que el gerente sea justo al tomar las decisiones.
Los métodos de evaluación del desempeño deben ser elegidos sabiamente por las organizaciones de manera que beneficien tanto al empleado como a la organización. El futuro es una mezcla de tecnología y la efectividad de estos métodos de evaluación del desempeño dependerá de cómo la organización utilizará la tecnología para beneficiar tanto a los empleados como a la organización. Los empleados son el activo más valioso para cualquier organización y es crucial para la organización hacer que su política sea amigable para los empleados para mantenerlos motivados y satisfechos. Un empleado feliz conducirá a un cliente satisfecho y a un negocio en crecimiento. Las políticas deben adaptarse para tener en cuenta a los empleados y deben ser lo suficientemente flexibles como para incorporar modificaciones oportunas. Por lo tanto, los métodos de evaluación del desempeño deben ser lo suficientemente justos e innovadores para valorar tanto un futuro brillante como una mayor rotación de negocios
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