Descripción general de las estrategias de comunicación de los empleados:
La comunicación es la transferencia de ideas, información, pensamientos y creencias de una persona a otra. Hay varias formas de comunicación: oral, escrita, visual y no verbal. Las estrategias de comunicación de los empleados son la línea vital de la vida de una persona. La mayoría de las entrevistas se basan en qué tan eficientemente se comunica un candidato. Hay varios factores que ayudan a un empleado a comunicarse de manera efectiva y eficiente.
Presentar una nueva idea o presentar un análisis financiero o diseñar un plan estratégico para el equipo directivo de su empresa requiere un alto nivel de excelencia en las habilidades de comunicación que nunca pueden pasar de moda y, de hecho, siempre son muy demandadas.
En palabras de un reclutador de alta tecnología de EE. UU., “La comunicación es CLAVE. Puede tener todas las herramientas financieras, pero si no puede comunicar su punto claramente, nada de eso importará . "
El mensaje o la información compartida dentro de la organización debe ser el mismo con todos para que las personas de la organización puedan trabajar juntas hacia el mismo objetivo. El proceso de comunicación dentro del lugar de trabajo debe ser saludable y fluido. Es muy importante darse cuenta de la importancia del mensaje que se transmite de un nivel a otro nivel de gestión. La distorsión de mensajes es uno de los problemas comunes que enfrentan las organizaciones. Por lo tanto, es esencial hacer que los empleados se den cuenta de que la comunicación dentro de la oficina debe ser específica y sin distorsiones.
Se debe permitir y alentar a los empleados a una comunicación abierta e informal en diferentes niveles jerárquicos para que se estimule su moral y confianza para expresar sus ideas y opiniones sin temor a ser juzgados o desanimados. Con esto, también es importante asegurarse de elegir el medio correcto para comunicarse, ya sea por correo electrónico, teléfono o redes sociales, etc.
La productividad en el lugar de trabajo depende en gran medida de la eficacia con que se comuniquen los empleados, lo que depende aún más del entorno de la organización que les permita comunicarse de manera profesional y libre. Hay varios factores que ayudan a un empleado a comunicarse de manera efectiva y eficiente.
10 factores importantes que pueden agudizar las estrategias de comunicación de los empleados
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Desarrollo de personalidad y programas de entrenamiento
La personalidad constituye los rasgos y cualidades internos y externos de un individuo. Las estrategias de comunicación de los empleados son una de las principales partes de la personalidad. Los programas de desarrollo de la personalidad mejoran los niveles de confianza y comunicación de un individuo. Por lo tanto, al organizar regularmente programas de desarrollo de la personalidad, los cambios en el entorno monótono mejorarán las estrategias de comunicación de los empleados. La organización debería alentar tales programas que involucren a personas de diferentes niveles. Esto ayuda a los empleados a conocer los puntos de vista, ideologías y procesos de pensamiento de las personas en toda la organización. Además, esto ayuda a la organización a disfrutar del flujo fluido de comunicación informal de los empleados en la organización.
Nadie se convierte en un mejor comunicador sin primero esforzarse por desarrollar estrategias avanzadas de comunicación para los empleados. Mejorar requiere enfocarse en sus puntos ciegos y encontrar a alguien que pueda ayudarlo a mejorarlos. Comience haciéndose preguntas críticas. Incluso con un excelente entrenamiento, si no practicas lo que has aprendido, te has hecho un mal servicio. Asigne tiempo para practicar las estrategias de comunicación de los empleados que lo ayudarán a ser competitivo y agregar valor.
No reduzca sus habilidades de comunicación. En cambio, practique porque al practicar le asegura que sus esfuerzos mostrarán resultados más temprano que tarde. Esto también crea la confianza y el impulso que necesita para avanzar en sus objetivos profesionales a largo plazo. Determine cómo puede usar sesiones interactivas como reuniones, sesiones de lluvia de ideas, negociaciones y presentaciones para practicar y, finalmente, muestre su talento y excelencia para sellar el trato.
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Lenguaje corporal y tono
La comunicación es tanto verbal como no verbal. Las palabras y el habla son tan importantes como el lenguaje corporal en el proceso de comunicación. El lenguaje corporal es el tipo de comunicación no verbal que tiene en cuenta los gestos, posturas, expresiones y movimientos de diferentes partes del cuerpo y la cara. El lenguaje corporal se comunica mucho antes de las palabras que está a punto de pronunciar. Los brazos y las piernas cruzados indican su personalidad cerrada y su naturaleza no participativa en el proceso de comunicación. El uso del teléfono, no mirar a los ojos de la persona que se comunica con usted, refleja su desinterés en la sesión de comunicación que se está llevando a cabo.
El tono es tan importante como el lenguaje corporal. La entonación en la voz tiene la hermosa calidad de expresar tu emoción real hacia una situación. El énfasis en las palabras correctas, el cambio de voz en una situación específica, etc. desempeña un papel vital en el proceso de los objetivos de comunicación de los empleados. El correo electrónico y las redes sociales no sirven para el propósito, ya que puede ser difícil identificar el tono. Es posible que lo esté diciendo solo como una broma, pero puede parecer insistente o molesto y podría causar una reacción involuntaria de la persona con la que se está comunicando. Asegúrese de que su idioma sea claro y suave, y si está enojado, tómese unos minutos para calmarse antes de comunicarse. Es mejor conocer a alguien en persona, en lugar de comunicarse detrás de la pantalla.
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Construir rapport y confianza
La relación entre empleador y empleado, superior y subordinado, jefe y miembro del equipo se basa en un nivel común de confianza. Es crucial construir una relación entre el líder del equipo y los miembros del equipo y también entre los miembros. La comunicación es la sangre vital de cualquier organización y los empleados son responsables de administrar la organización con eficiencia y eficacia. Por lo tanto, el proceso de comunicación entre empleados debe ser honesto, abierto y directo.
Los empleados se comunican entre sí, y este flujo de comunicación fluido y coercitivo conduce a lograr el objetivo común de la organización. Las habilidades de comunicación de los empleados se pueden mejorar al establecer una buena relación entre los empleados. Esto se puede hacer realizando sesiones de lluvia de ideas, reuniones abiertas, etc.
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La confianza es la clave
Un empleado seguro es un activo inestimable e intangible para una organización. La confianza es buena, sin embargo, el exceso de confianza puede ser desastroso. Hay una línea muy delgada entre confianza y exceso de confianza. Es importante que los empleados tengan confianza y motivación en todo momento. La confianza y el optimismo están relacionados entre sí, y esto lleva a generar nuevas ideas y menos caos.
"El optimismo es la fé que dirige al éxito. Nada se puede hacer sin esperanza y confianza. ”-Helen Keller
Es responsabilidad de la organización alentar la confianza y la motivación de los empleados permitiéndoles hablar sobre qué y cómo se sienten, y sus opiniones e ideas hacia la planificación y el progreso de una organización.
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Hora
El tiempo juega un papel clave en una organización. Si las decisiones de una organización no son tomadas en el momento correcto por las personas adecuadas con base en la información correcta, la organización no prosperará a largo plazo. Los empleados deben tener tiempo suficiente para prepararse y planificar las metas a corto y largo plazo para lograr el objetivo principal de la organización.
Las estrategias de comunicación de los empleados se pueden mejorar con el tiempo, en función de los requisitos y necesidades de la organización. El entorno siempre cambiante de la organización y su adaptabilidad por parte de los empleados los mantiene en funcionamiento. El tiempo cambia la cultura laboral, el entorno y los objetivos de la empresa. La flexibilidad y la personalidad dinámica de los empleados para adaptarse a estos cambios de manera oportuna mejora la organización y su funcionamiento.
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Los ejercicios de trabajo en equipo conducen a la claridad de los pensamientos y el habla.
Los empleados deben sentir que la organización se preocupa por ellos. Esto se hace por el claro flujo de comunicación. La claridad y el equilibrio entre los pensamientos y el habla son fundamentales. Debe poder pensar y hablar con claridad. Con esto, también es importante decir lo que piensa con la claridad adecuada. Los empleados dirigen la organización. Son sus ideas y opiniones creativas las que llevan a construir la posición de una organización en el mercado.
Es la cultura laboral de la organización y la responsabilidad de los superiores lo que permite a los empleados mantener un equilibrio adecuado en su pensamiento y discurso. Las organizaciones contratan empleados con excelentes estrategias de comunicación de empleados en lugar de solo títulos y certificados. Si un empleado es capaz de expresar pensamientos e ideas con una comprensión clara, concisa y nítida, se considera que es el mejor.
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Libertad para mantener el equilibrio entre trabajo y vida
Un empleado feliz es el que produce los máximos resultados. Si un empleado es capaz de mantener el equilibrio entre su trabajo y su hogar, podrá brindar los mejores resultados.
Los empleados no deben estar agobiados con mucho trabajo, ya que llevan el equipaje a su casa y no pueden pasar el tiempo después del trabajo o los fines de semana con su familia por completo. Su ausencia emocional afectará negativamente su estabilidad mental y sus relaciones personales. Los plazos y las tareas deben dividirse entre los miembros del equipo de manera que cada empleado participe en la tarea y ningún empleado tenga la responsabilidad de toda la tarea.
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Eliminar supuestos, distracciones y juicios.
A menudo, las personas estereotipan y asumen la personalidad y los rasgos de los demás, e incluso las peores intenciones basadas en sus propias percepciones, en lugar de preguntar cómo pueden llegar al punto medio. Cada persona piensa que es el problema de la otra persona cuando la responsabilidad es realmente mutua. En caso de cualquier ayuda necesaria, o cualquier duda, es importante preguntar, en lugar de simplemente asumir o concluir.
El lugar de trabajo está ocupado y, por lo general, algo o alguien está luchando por su atención y tiempo. Sin embargo, a veces es necesario evitar hacer otras tareas cuando estás conversando con alguien. Concéntrese en la persona que le está hablando y lo que le están diciendo y entregando para que comprenda completamente cuáles son sus necesidades y lo que esperan de usted.
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Ambiente saludable y sin ruidos
La comunicación a menudo se pasa por alto en el lugar de trabajo. Sin comunicación, los empleados se sienten poco apreciados y desmotivados, lo que lleva a la frustración y al desánimo. Por lo tanto, es importante que un empleador se dé cuenta de cuán importantes son realmente los objetivos de comunicación de los empleados y comience a fomentarlos, a fin de crear un ambiente de trabajo positivo y saludable. Como resultado, esto asegurará que los empleados estén contentos y alentados, lo que a su vez hará que la organización sea más productiva, orientada a los resultados y aumentará el resultado final.
“No revises tu alma en la puerta cuando cruces el umbral de tu lugar de trabajo. Si usted es un custodio o un CEO, practique el trabajo como arte sagrado. El respeto no proviene del trabajo que haces, sino de la forma en que haces tu trabajo ”. Mary Manin Morrissey
La comunicación dentro de la organización juega un papel vital. Si los empleados disfrutan de la libertad de expresar sus opiniones e ideología sin temor a ser juzgados o vistos sin sentido, podrán dar lo mejor de sí mismos. La organización que fomenta un entorno saludable fomenta el crecimiento de los empleados y la organización en sí a través de la práctica de comunicación regular y participativa.
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Escucha y parafrasea
Las personas a menudo evitan escuchar como un componente crítico de la comunicación de los empleados, pero lo es. La capacidad de asimilar las ideas de otros, analizarlas y luego corresponder es, de hecho, una habilidad. No solo establece confianza y desarrolla una buena relación, sino que también lo ayuda a convertirse en un comunicador mejor y más carismático.
La escucha activa es importante para mejorar los objetivos de comunicación de los empleados, ya que le ayuda a participar en la conversación y reflejar su compromiso con las demandas del orador. Una vez que esto sucede, el oyente corresponde, lo que lo convierte en un proceso bidireccional. Este intercambio de ideas, pensamientos o información se basa en la necesidad de conectarse y obtener resultados. Esto lleva a un nivel de comprensión, generando así un excelente comunicador.
Mientras escucha al empleado o compañero de trabajo, repita o parafrasee la oración, para que el comunicador sepa si ha entendido el mensaje tal como fue enviado. El mensaje debe ser percibido exactamente, ha sido enviado por el remitente. La percepción juega un papel vital. Es necesario comprender el mensaje con la misma emoción que se envía. El emisor y el receptor deben estar al mismo nivel de comprensión y estado mental para percibir el mensaje y lograr los mejores resultados.
La comunicación efectiva es una habilidad que necesita práctica continua. Observe cómo otros responden a su comunicación, esto le da una idea sobre sus áreas de mejora. Una de las habilidades más críticas para los empleados que buscan crecimiento profesional es la comunicación. No importa cuál sea el tema de conversación, debe ser positivo y saludable. Recuerde, uno siempre atrapará más moscas con miel que con vinagre. Por lo tanto, fomentar la comunicación entre los empleados crea un ambiente positivo en el lugar de trabajo. Los puntos mencionados anteriormente deben practicarse en una organización para mejorar los objetivos de comunicación de los empleados con el fin de obtener los mejores resultados. Recuerde, la comunicación es la sangre vital de cualquier organización.
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