Las mejores formas de usar Emojis en todas partes en marketing
Emoji es básicamente un personaje de imagen del tamaño de un texto que conlleva una emoción alegría, tristeza, risa, música, celebración, vuelo, celebración, aplauso, victoria, amor … Los emojis se usan en la comunicación de persona a persona, así como en la comunicación de la marca. un negocio. Pero el tipo y la popularidad de los emojis utilizados por personas y marcas tienen una gran diferencia. Emoji fue creado en la década de 1990 por un empleado llamado Shigetaka Kurita de la firma de comunicaciones japonesa NTT DoCoMo. Es diferente de un emoticón que es una muestra tipográfica de emoción. bastante popular en mensajería.
Por lo tanto, es importante comprender el contexto y la relevancia de su uso. El uso de emojis en la comunicación de marketing está experimentando un gran crecimiento, según Appboy, un proveedor de soluciones de marketing en dispositivos móviles. Dijeron que su uso en los mensajes aumentó un 777% en el último año, mientras que su uso en el correo electrónico aumentó un 7, 100%. Según las estimaciones, circulan seis mil millones de emojis en todo el mundo, especialmente en dispositivos móviles. Por lo tanto, es hora de analizar seriamente cómo puede ayudarlo en las comunicaciones de marca.
Maneras de usar Emojis en todas partes en tu marketing
Aquí hay algunos consejos para el uso efectivo de emojis en comunicaciones de marketing en dispositivos móviles, Facebook, Twitter y más.
1. No llenes tu mensaje con demasiados emojis
Chevrolet hizo historia cuando lanzó un comunicado de prensa sobre el lanzamiento de Cruze 2016 completamente en emojis.
Pero muchos analistas dijeron que fue exagerado ya que era difícil entender de qué se trataba el comunicado de prensa, ya que las personas podían interpretarlo de manera diferente. La compañía ideó una versión decodificada y un video educativo en YouTube sobre descifrado de emoji. Sin embargo, si el emoji mismo domina un mensaje, las personas también lo abandonarán. Es cierto que una imagen vale más que mil palabras, pero los emojis no son un sustituto de palabras o imágenes, solo complementan o aligeran una situación. Este Mercedes Benz India Emoji es un ejemplo de brevedad en el uso de la función. Cuenta con una bandera a cuadros y la bandera de Bahrein en la victoria de Nico Rosberg.
O el utilizado por Wordstream para transmitir la importancia del video en la conversión de ventas. Muestra los emojis del video, el gráfico ascendente y la cara con la lengua atascada y guiñando un ojo para sugerir un tratamiento alegre al mensaje de marketing.
El siguiente de Goldman Sachs también se fue por la borda con demasiados emojis que no eran del todo relevantes. Según Neil Patel, no es aconsejable bombardear un mensaje con emojis solo por diversión sin mirar la funcionalidad. El hecho de que los emojis sean populares entre los millennials no significa que tengan que usarse en todas partes.
Es mejor usar emojis por humor y diversión en lugar de contenido serio o académico. Es probable que los visitantes en línea se desanimen para promover contenido serio.
Puede ser informativo como en la campaña del Fondo Mundial para la Naturaleza para salvar a 17 animales en peligro de extinción. Puso los 17 emojis de animales amenazados y cada vez que un usuario usaba un emoji, valía una donación voluntaria de 0, 10 libras. Recibió una tremenda respuesta con cerca de 50, 000 re-tweets.
Un vendedor debe evitar la fatiga de los emoji, por lo que debe tener cuidado con la frecuencia con la que se usa en el mensaje. Debe usarse para darle vida a su mensaje, no para dominarlo.
2. Todos los emojis pueden no tener un atractivo universal
Los emojis se crean según los estándares Unicode, pero cada proveedor de servicios ha innovado con diferentes versiones de los mismos. Por ej. Dog Face aparece de manera diferente en Google, Facebook, Twitter, Apple, aunque todos están sonriendo y tienen la lengua colgando. Pero algunos pueden haber adquirido significados o medios ocultos y tales emojis deben usarse con precaución.
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3. Debe ser relevante para su industria
En la medida de lo posible, es mejor usar emojis que sean muy relevantes para la industria en la que opera. Un tuit de Baskin Robbins solo contenía uno o dos helados emojis y fresas con el hashtag #hohoho. Puede usar cualquier cantidad de emojis disponibles, pero si no es relevante, puede parecer extraño y fuera de contexto.
La relevancia es importante no solo en FaceBook o Tweets, sino también en las líneas de asunto del correo electrónico. Se ha descubierto que los emojis animados y no animados en las líneas de asunto pueden aumentar las tasas de apertura, pero deben ser relevantes. Las siguientes líneas de asunto tienen emojis que son muy relevantes para la industria.
Estos son los principales emojis que aparecen en las líneas de asunto del correo electrónico:
Cuando se usa apropiadamente, puede permitir a los vendedores tener mejores tasas de apertura para campañas de correo electrónico. Además, pueden reorientar las campañas para las personas que han abierto o respondido a sus correos electrónicos. Los emojis en el trabajo ayudan a crear una identidad de marca distinta, especialmente para las empresas de alimentos y viajes.
4. Sea selectivo en el uso de plataformas.
Antes de poner esfuerzo en los emojis en el trabajo, es mejor entender al público objetivo, desarrollar una persona y tener una idea de qué plataformas pueden estar usando más. Si el público objetivo es milenario, es probable que esté más en plataformas móviles. Las marcas necesitan reconocer cuáles son las mejores plataformas para conectarse y compartir. Es mejor trabajar en dispositivos móviles primero, ya que la penetración es más alta en esta categoría, dijeron los analistas.
5. Métricas de conversión y reorientación
Como en cualquier otra campaña publicitaria, también es mejor hacer las métricas de conversión para el marketing de emojis para que los vendedores tengan una idea de su retorno de la inversión (ROI). Algunas aplicaciones miden las descargas, retweets y acciones como indicador de su efectividad, pero otras lo usan para reorientar anuncios. Alguien que haya retuiteado o compartido publicaciones de FB recibirá más anuncios de seguimiento. Algunos anuncios de Internet tienen emojis como wow, ira, caras sonrientes, etc. Aquellos que ponen la cara sonriente como respuesta recibirán más mensajes. Esto ayuda a establecer una mejor conexión con los consumidores.
6. Úselo para una comunicación de marca efectiva y ventas
Las grandes empresas lo utilizan como parte de sus esfuerzos de marca. Coca-Cola pagó a Twitter para crear un emoji personalizado cuando se tuiteó el hashtag #ShareaCoke. El resultado será la formación de un par de botellas de Coca-Cola con la etiqueta roja de la firma. Domino's usó emojis de pizza en tweets para ayudar a los clientes a ordenar productos. Al hacer clic en el emoji de pizza, un cliente de Domino's hace un pedido.
Los emojis diseñados a medida son una excelente forma de crear una marca, como lo hizo Burger King.
7. Haz emojis interactivos
Los emojis pueden aumentar el compromiso con los clientes si se usan correctamente. Tampico, una marca de bebidas de EE. UU., Ideó un juego de redes sociales que requería que los usuarios adivinaran una combinación ganadora de 24 opciones. Los usuarios solo tenían que usar la pelota Tampico Emoji para aumentar la participación del usuario.
8. Contar historias y compartir información.
La Campaña de Ciencia Emoji de General Electric fue un ejemplo clásico de cómo se puede usar la técnica para difundir información. Los usuarios tuvieron que enviar emojis para obtener breves lecciones en video. Fue diseñado en las líneas de la tabla periódica, en lugar de elementos, tenía emojis.
Cuando los usuarios hacen clic en los emojis, los expertos aparecen en video hablando sobre evolución, naves espaciales, ciencia de cohetes y muchos otros temas relacionados. La Institución Smithsonian permitió a los usuarios hacer clic en emojis y aprender sobre una exposición particular en su museo. Cuando los usuarios hacen clic en la trompeta emoji, obtienen información sobre la trompeta de Louis Armstrong.
9. Pruebe su campaña antes del lanzamiento
Los emojis en el trabajo son bastante nuevos para el marketing y deben probarse antes del lanzamiento real. En algunos países, los emojis en el trabajo son populares, mientras que en otros no lo son. Las publicaciones de Instagram en Finlandia tienen hasta un 60% de emoticones, mientras que en Tanzania, el contenido de emoji solo se vio en el 10% de las publicaciones.
Puede decirse desde el principio que los emojis no son adecuados para empresas académicas, de investigación, de consultoría, sino más bien para bienes de consumo, dispositivos móviles, juegos, alimentos y bebidas, etc. Y la mayoría de las veces, los emojis solo hablan media palabra y, por lo tanto, son un complemento del material de texto y no un reemplazo.
En las campañas de correo electrónico, puede probar diferentes proveedores de servicios como MailChimp, Marketo o SendGrid y tener emojis en uno o dos y el otro sin uno. Si las tasas de apertura son más altas en las líneas de asunto de emoji, entonces existe la opción de ir a lo grande con eso o no. A menos que el correo electrónico tenga un buen contenido que sea relevante para el público objetivo, tener un buen emoji en la línea de asunto no ayudará. Si el contenido es el rey, los emojis juegan el papel de bromistas pero se aseguran de que entretengan con impacto, según algunos analistas.
10. Evita la jerga
Con el crecimiento y la diversidad, es posible que los especialistas en marketing eviten la jerga en los mensajes informales. Ya no es necesario usar Lol, ya que Facebook ha creado seis nuevos como Me gusta, Triste, Enojado, Guau, Yay, Jaja.
Conclusión
Los emojis transmiten la emoción mejor que el texto sin formato y se ha encontrado que aumenta la tasa de participación en un 33%, la tasa de comentarios en un 33%, un 57% más como la tasa. El consejo más importante que los analistas y expertos dan a los especialistas en marketing es no utilizarlo solo por el bien. El éxito de la misma depende del concepto y la ejecución.
Ha habido fracasos excepcionales, como en MacDonalds, que se usaban en vallas publicitarias para sugerir que una solución al estancamiento era un pitstop para algunas papas fritas. Un artista de graffiti hizo algunos cambios que causaron vergüenza a la marca.
Los estudios de caso analizados hasta ahora revelan que son buenos para la marca, el compromiso con los clientes, la ayuda para hacer pedidos, actúan como ayudas educativas y crean conciencia social como en la campaña de especies en peligro de extinción del Fondo Mundial para la Naturaleza. Según algunos analistas, estos son como ver una cara feliz en la vida real en línea. Se agrega a la humanidad del mensaje y rompe la monotonía del texto.
Adweek informó que el contenido que tanto se habla en Twitter no es un video viral de gato o un tweet de celebridades, sino emoji. Todas las principales marcas como Coca-Cola, Star Wars, Star Bucks, Domino's Pizza, Toyota han usado emojis con gran efecto en sus campañas de marketing. Los emojis etiquetados ayudan a los consumidores a compartir y comprometerse con personas similares y también con las marcas. Los emojis de Star War creados con la ayuda de Twitter también fueron un gran éxito. CNN experimentó con un tema político emoji con respecto a la campaña presidencial para 2016 en los Estados Unidos. CNN espera un impulso para que un candidato en particular ayude a revivir la antigua gloria de la red, independientemente de quién llegue al poder en la Casa Blanca.
Mobile es la plataforma elegida por la mayoría de los vendedores de emoji gracias a su alcance, pero no se puede negar la utilidad de la estrategia en campañas de correo electrónico e incluso en videos en YouTube. En comparación con la ira u otras emociones negativas, los emoticones han superado en las redes sociales, especialmente Instagram.
Facebook mismo puede estar usándolo para medir la popularidad de las noticias y cuáles mostrar en la parte superior. En marketing, si una marca recibe más respuestas enojadas, entonces es hora de que se comuniquen con los clientes y descubran sus puntos débiles que el producto no está abordando.
Hasta cierto punto, la publicidad se trata de obtener la respuesta emocional de los clientes y los nuevos emojis utilizados por Facebook y los vendedores podrían utilizarse de manera creativa para evaluar el comportamiento y los comentarios de los consumidores. Las reacciones fuertes, las reacciones leves y las respuestas neutrales son medibles y se pueden usar para la reorientación.
Hay muchas aplicaciones gratuitas y teclados predictivos disponibles para usar emojis.
Los consumidores también están enganchados a los emojis con el último teclado Muva Moji disponible para Android y iPhone que ya se está convirtiendo en un éxito en AppStore y Google Play. Promovido por la modelo Amber Rose, está listo para vencer a Kimoji de Kim Kardashian. Ya hay 900 emojis disponibles para enviar fácilmente en el teclado Muva Moji. Con los emojis convirtiéndose en parte de la vida diaria, los especialistas en marketing también pueden cosechar ricos dividendos con el esfuerzo adecuado .
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Esta ha sido una guía para el uso de emojis en todas partes en la comunicación de marketing y está presenciando un gran crecimiento, según App boy, un proveedor de soluciones de marketing en dispositivos móviles. Estos son los siguientes enlaces externos relacionados con el marketing.
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